Групповое поведение
Групповое поведение - это скоординированные действия нескольких человек, объединенных одной целью или мотивом.
Группа образуется там, где необходимо сохранить и увеличить общие ресурсы. Человек является социальным существом, он не может жить без общества. Поэтому участие в группах - это естественная необходимость, помогающая ему развиваться, устанавливать контакты. В контакте человек обучается работать в группе, при этом сохранять свою индивидуальность.
Разные научные дисциплины трактуют группу по-разному. Все группы, в которых может участвовать индивид, принято разделять на следующие категории:
- Реальные группы.
- Формальные группы.
Реальные группы представляют собой объединения людей, которые занимаются общей деятельностью, имеют общие признаки, обязательства, условия. Такие группы могут быть малыми или большими. В них есть возможность всем соприкасаться со всеми. Малые группы состоят минимум из двух лиц. Они взаимодействуют между собой так, что оказывают взаимное влияние друг на друга.
Формальные группы обычно имеют официальный статус. Они создаются для определенных целей в рамках организации.
Формальные группы могут быть соподчиненными, рабочими, то есть создаваться под определенные цели или для выполнения конкретных заданий. Возможно формирование комитетов, которые представляют собой постоянные или специальные группы. В них происходит передача определенных полномочий во управлению, координации действий. Такие группы могут выполнять общественно-значимую работу. Рабочая формальная группа, которая достигает самого веского уровня сплоченности называется трудовым коллективом.
Мотивация группового поведения
Поведение группы отличается от поведения индивида, поэтому мотивация тоже будет разной. Групповая динамика подчиняется групповым интересам. Здесь внедряются требования поведения, которые отдельные представители группы нарушить не смогут. Если в коллективе установлена гармония, то групповые мотивы не будут подавлять индивидуальные. Ассимиляция мотивов ведет к созданию команды. Команда представляет собой рабочий коллектив, в котором общие проблемы воспринимаются как личные.
Формирование группового сознания, иначе говоря, его мотивация базируется на следующих аспектах:
- Вера в цель.
- Взаимное доверие участников.
- Оптимальный стиль руководства.
- Возможность участия в управлении.
Групповая мотивация может наблюдаться в коллективе, где достигнута высокая эффективность. Она влияет на лидерские качества каждого участника, поддерживается соответствующими методами управления, которые отвечают принципам внятности, четкости и открытости. Если рассматривать трудовую мотивацию на уровне предприятия, то она создается разными инструментами. Среди них политические, экономические, организационные методы. Измерить эффективность используемых инструментов можно через оценку социального принятия и ожидания работников.
На предприятиях именно групповой труд может принести ощутимый результат, поэтому руководство уделяет особое внимание именно работе с командой. При этом необходимо понимать, что управление группой и ее мотивация имеют особую специфику. Создание условий для работы группы позволит улучшить все процессы на предприятии. Основными инструментами мотивации сотрудников в рамках работы предприятия могут быть организация соревнований, выбор лидера или наставника, осуществляющего наблюдение за работой группы, создание группы наблюдателей, которые будут отслеживать динамику команды.
Создание эффективной рабочей команды
Руководство стремится создать коллектив, который будет работать слажено как команда. Отличительными особенностями такого коллектива являются:
- Участники коллектива обычно объединены одной целью. Значимость этой цели для них велика.
- Решение производственных задач становится общей целью и интересом всех участников команды.
- Высокий уровень взаимопонимания и поддержки.
- Неудача или успех команды воспринимаются как личные.
- Успех или неудача отдельного члена коллектива воспринимается как успех или неудача всего коллектива.
- В команде есть лидер, который воспринимается первым среди равных.
- Команда позволяет максимально использовать резервы и возможности трудового коллектива.
- Лидер обеспечивает интересы группы через организацию их взаимодействия.
Создание коллектива-команды позволяет достичь наивысшей эффективности. Мировой опыт говорит о том, что компании, сумевшие выстроить у себя команду, достигли более высоких результатов. Примером могут послужить предприятия Японии и западных стран. В России тоже развивается свой уникальный опыт создания команд. Еще в СССР практиковалось создание бригад. Бригады по своей сути и были командами. Предварительным условием для этого было требование к тому, что участники группы являются коллективистами. Люди с индивидуалистским сознанием не смогут сформировать команду. Создание команды начиналось именно с подбора людей, которые готовы трудиться в группе.
Наиболее предпочтительным считается целенаправленный отбор кадров, преследующий следующие цели:
- Подбор сотрудников с коллективистской психологией.
- Создание и укрепление группового сознания.
Система мотивации в данном случае будет зависеть от того, насколько эффективно проведена диагностика мотивационной среды компании, разработана ли система мотивации сегментированного характера. Так же важно своевременно и регулярно проводить коррекцию и мониторинг системы мотивации.
