Проблемы организационной эффективности

Симптомы организационной неэффективности

Степень соответствия структуры организации требованиям, которые предъявляются к ней, можно определить на основании критерия организационной эффективности. Обычно, сигналом о несоответствии структуры организации новым задачам и условиям является проявление следующих симптомов:

1. Задержка при принятии решений, несоответствие их эффективности требованиям поставленной задачи. Причинами этого может быть перегрузка руководителей, связанной с высокой централизацией управления, а также сложность информационных потоков, приводящая к "адресным" ошибкам.
2. Организация не реагирует инновациями на существенные изменения внешней среды.
3. Увеличение числа конфликтов из-за противоречивости целей подразделений, а также по причине того, что достижение целей осуществляется в ущерб общим организационным целям, неоптимальность ее структуры.

Принципы организационной эффективности

Организационная эффективность предполагает использование следующих принципов:

• распределение задач должно соответствовать важнейшим направлениям деятельности организации;
• согласованность ответственности и компетентности;
• согласованность среды принятия управленческих решений и имеющейся информации;
• наличие оптимальных путей информационных и управляющих потоков;
• соблюдение баланса устойчивости, адаптивности и управляемости;
• способность целеориентированно самоорганизовываться;
• постоянство циклически повторяющихся действий.

Проблемы оценки качества управления

Качество управления организации можно оценить следующими способами:

• выявление состава и структуры собственников, оценка деловой репутации владельцев бизнеса, их способности поддерживать предприятие в случае кризисных ситуаций;
• определение (при наличии) масштабов конфликтов между собственниками, стабильности их состава;
• оценка аффилированности предприятия с частными российскими или иностранными предприятиями, государственными структурами;
• выявления состава менеджмента предприятия, оценка квалификационного уровня руководства, стабильность его состава;
• оценка (при наличии) масштабов конфликтов внутри менеджмента компании;
• общая оценка рациональности организационной структуры, ее соответствия стратегии и целям, оценка рациональность закрепления конкретных руководителей за отдельными функциональными блоками;
• анализ централизация управленческой системы;
• оценка качества ведения учета.

Проблемы оценки рыночного положения и деловой репутации

Рыночное положение организации оценивается следующими методами:

• оценка адекватности рыночной стратегии: целей, путей достижения, ресурсов;
• определение принадлежности к финансово-промышленной группе и возможностей, с этим связанных;
• изучение клиентской политики;
• оценка финансовой зависимости от кредиторов;
• оценка текущей региональной политики;
• оценка основных контрагентов: региональная и отраслевая диверсификация, крупнейшие потребители, степень конкуренции внутри отрасли;
• изучение уровня технологического состояния: модернизация основных средств, применение передовых информационных технологий;
• оценка действующих рейтингов и истории их изменения.