Факторы и цели имиджа организации

Цели имиджа организации

Современный бизнес на первый план выдвигает такую категорию, как репутация. С помощью позитивной репутации фирма защищается от негативных внешних влияний.

Однако, не стоит злоупотреблять приобретенной ранее позитивной репутацией. Репутацию следует поддерживать на постоянной основе, совершенствовать и обновлять все компоненты корпоративного имиджа. Жесткие условия современного бизнеса таковы, что технологии развиваются и обновляются с неимоверной скоростью. Следовательно, и имидж организации также нуждается в периодическом обновлении.

Задачи формирования корпоративного имиджа

Задачи формирования имиджа организации:

• наращивание престижа компании, поскольку наличие индивидуального стиля говорит, что компания заботиться не только о себе, но и об общественных ценностях;
• увеличение эффективности рекламы, направленной на продвижение продукции;
• упрощение внедрения новинок на рынок, поскольку сложившийся имидж вызывает доверие у клиентов;
• высокая конкурентоспособность фирмы благодаря имиджевому преимуществу.

Факторы, влияющие на имидж организации

Существуют ключевые группы факторов: влияющие на внутренний или внешний имидж организации. Общепринятой является следующая классификация таких факторов:

1. Факторы, влияющие на имидж, который складывается в сознании потребителя. Среди них наличие собственного стиля, популярность фирмы, внешние атрибуты оформления помещений и рекламных материалов, а также сбытовая, ценовая, ассортиментная и кадровая политика.
2. Факторы имиджа, которые создают образ компании среди представителей бизнес-сообщества. Такими факторами являются: степень надежности и информационной открытости компании, популярность ее марки и уровень лояльности к бизнес-партнерам.
3. Факторы, воздействующие на внешний корпоративный имидж, который складывается в социальной сфере. Данную группу факторов составляют: забота о сохранении окружающей среды, участие в социальных и благотворительных мероприятиях, спонсорство и меценатство.

4. Факторы имиджа, которые формируют образ данной организации в разного рода государственных учреждениях:

   • ценность и необходимость товара для региона;
   • внимание к социальным проектам;
   • соблюдение нормативно-законодательных актов;
   • готовность к неформальному взаимодействию.

5. Факторы, влияющие на внутренний имидж среди персонала:

   • готовность руководителя вести диалог с работниками;
   • различные социальные гарантии;
   • лояльность руководителя по отношению к подчиненным;
   • наличие карьерных перспектив;
   • система оплаты труда и мотивация персонала;
   • престижность компании.

Чтобы добиться уникального имиджа, можно применить несколько следующих способов:

• использование профессиональной графики;
• применение нестандартных материалов и эффектного визуального ряда;
• использование при изготовлении рекламной продукции редких и уникальных технологий, которые основаны на фирменном стиле.

В создании фирменного стиля можно использовать как один из перечисленных выше элементов, так и сразу несколько компонентов. Ключевым принципом должно стать соответствие используемого элемента самой организации и ее видению.