Справочник от Автор24
Все самое важное в приложении

Изменение поведения посредством научения

Поведение человека в организации

Все люди ведут себя по-разному, даже в одинаковых ситуациях. Когда человек становится членом организации, ему требуется время на адаптацию. Человек сначала знакомится с нормами и ценностями организации, анализирует их и принимает решение о согласии с ними или несогласии.

Исходя из этого, выделяют четыре типа поведения человека:

  1. Преданный и дисциплинированный член организации. Такой человек без сомнений принимает ценности и нормы организации. Индивид выбирает такую модель поведения, чтобы она не приводила к конфликту с интересами организации.
  2. Приспособленец. Индивид не приемлет ценностей организации, но пытается вести себя в соответствии с правилами, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации.
  3. Оригинал. Работник полностью соглашается с ценностями организации, но бунтует против норм и правил организации.
  4. Бунтарь. Человек отрицает и ценности, и нормы предприятия. Такой работник будет всегда создавать конфликтные ситуации.
Попробуй бесплатный инструмент для оформления работы по ГОСТу «ДокСтандарт»
Загрузи учебную работу и получи отформатированную версию всего через 30 секунд 👍
Попробовать

Подходы к научению поведению в организации

Для организации важно, чтобы поведение работников соответствовало ее нормам и целям. Выделяют несколько подходов к решению данной проблемы:

  1. Подбор персонала в соответствии с требуемыми характеристиками. Единственный минус такого подхода в том, чтоб требования со временем меняются, а значит, может возникнуть конфликт интересов работника и организации.
  2. Влияние организации на поведение человека. Суть этого подхода в том, что организация может изменять модель поведения сотрудников в соответствии со своими нуждами.
Определение

Научение поведению – это процесс изменения поведения человека на основе жизненного опыта, который отражает реакцию на окружающий мир.

При научении поведению важно учитывать некоторые ключевые моменты: научение может происходить как на своем опыте, так и на опыте других людей; научение поведению может касаться и потенциального поведения; научение поведению всегда выражается через изменение человека.

Есть три типа научения поведению, основанные на научных теориях:

  1. Этот тип связан с рефлекторным поведением человека.
  2. Второй тип базируется на опыте человека.
  3. Обучение на основе наблюдения.

При научении поведению в организации важно понимать чему будет учиться человек, и какие стороны его поведения необходимо скорректировать. Обычно человек учится нескольким вещам: своей функциональной роли; обучение формально-процедурным действиями; поиск своего места в организации; решение собственных задач на пути к достижению цели.

Итак, из этого следует, что процесс научения может происходить как бессознательно, так и сознательно.

Процесс сознательного научения

Любая деятельность человека связана с наличием у него побуждающих начал, которые подталкивают его к деятельности.

Полезно для написания работы по теме «Изменение поведения посредством научения» 👇
Готовые работы
Курсовые, дипломные, другие работы, написанные учащимися.
Подробнее
Консультация эксперта
80% учащихся, обратившихся за помощью, улучшили успеваемость.
Подробнее
Помощь в написании работы
Трудности с написанием? Мы поможем! Подберем список литературы, разберем ошибки.
Подробнее
Определение

Стимулы – носители внешних воздействий на поведение индивида, направляют его деятельность.

Определение

Поведенческая реакция – решения человека о том, как поступить, какие действия предпринять, чтобы добиться поставленных целей.

Поведенческая реакция проявляется, как в расположении, так и в действиях. На нее оказываю сильное влияние наступившие последствия, в результате чего индивид анализирует ситуации и принимает решение о корректировке модели поведения.

Процесс сознательного научения поведению состоит из нескольких этапов изображенных на рисунке 1.

Схема процесса осознанного научения

Рисунок 1 – Схема процесса осознанного научения

Компенсация как инструмент изменения модели поведения

Очевидно, что во многом последствия действий зависят от поведения человека, однако не стоит забывать и компенсации за его усилия, которую предлагают те, кто оценивал действия работника.

Компенсация, здесь рассматривается в широком смысле слова, как внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек либо что-то приобретает, либо что-то теряет, добивается или не добивается поставленных целей, в результате предпринятых им действий.

Выделяют несколько типов компенсации (рис. 2).

Типы компенсации

Рисунок 2 – Типы компенсации

Рассмотрим выделенные типы подробнее:

  1. Положительная компенсация заключается в вознаграждении, приводящем к приятным для человека последствиям.
  2. Отрицательная компенсация: желаемое поведение приводит к устранению неприятных для человек обстоятельств или раздражителей.
  3. Наказание наступает в случае неверного и нежелательного поведения сотрудника.
  4. Гашение заключается в том, что действия, которые раньше получали положительную компенсацию, перестаю как-либо оцениваться и вознаграждаться, что приводит к их исключению.

В процессе корректировки поведения важно установить частоту компенсации. Есть два подхода: непрерывная компенсация и периодическая.

Периодическая компенсация, в свою очередь, включает в себя: компенсацию через фиксированный временной интервал, через переменный временной интервал, компенсацию в зависимости от фиксированной нормы и в зависимости от переменной нормы.

Наиболее эффективным способом компенсации является компенсация в зависимости от переменной нормы, так как компенсация может произойти в любой момент, что стимулирует работников к выполнению «правильных» действий постоянно.

Заключение

Разобранный материал говорит о том, что работник, основываясь на своем опыте, адаптируется к организационному окружению, изменяя модель поведения.

Также и организация может оказывать воздействие на поведение работников. Однако и средства, используемые для влияния на процесс научения поведению, и частота их использования зависят от ситуации, в которой находится человек, и должны подбираться с учетом всего многообразия факторов, влияющих на поведение человека, особенно его потребностей.

Не нашел нужную статью?
Воспользуйся новым поиском!
Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу
Поиск по теме
Дата написания статьи: 15.01.2016
Трудности с учебой
Трудности с написанием работы?

Эксперты на Автор24 помогут сделать любую учебную работу!

Попробуй бесплатный инструмент для оформления работы по ГОСТу «ДокСтандарт»

Загрузи учебную работу и получи отформатированную версию всего через 30 секунд

Попробовать
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot