Корпоративный портал - это предназначенная для эффективного внутрифирменного взаимодействия автоматизированная система, которая состоит из востребованных большинством работников компании корпоративных информационных сервисов.
Общие сведения о корпоративном портале
Современные компании в нынешнюю информационную эпоху нуждаются в обеспечении постоянного доступа к необходимым данным. Эффективным решением этой задачи являются информационные корпоративные порталы.
Корпоративный портал представляет собой автоматизированную систему нескольких взаимосвязанных унифицированных корпоративных информационных сервисов. Предназначение корпоративного портала состоит в организации эффективного взаимодействия сотрудников компании друг с другом.
Благодаря корпоративному порталу компания может создать единый программный комплекс, который обеспечивает универсальный доступ пользователей к различным информационным системам и источникам информации. Если компания территориально распределена, то корпоративный портал, создав единое информационное пространство, обеспечивает снижение издержек. Кроме того, повышается эффективность совместной работы сотрудников компании в рамках различных направлений деятельности.
У производственных компаниях может возникнуть потребность в разработке корпоративного портала в силу того, что он представляет собой идеальную среду для решения современных задач корпоративного управления, автоматизации территориально разнесенных бизнес-процессов, работы с партнерами, поставщиками и клиентами. Корпоративные порталы обеспечивают интеграцию разнородных информационных систем (например, систем электронного документооборота, управления персоналом, финансовыми и другими приложениями).
Для того чтобы удовлетворить указанную потребность (т.е. разработать и внедрить корпоративный портал), производственные компании разрабатывают и реализуют соответствующие проекты. Управление этими проектами осуществляется посредством их инициирования и планирования, организации их реализации, контроля за их реализацией, анализом их результатов и рядом других действий управленческого характера.
Реализация проекта разработки корпоративного портала
Проект разработки корпоративного портала производственной компании ориентирован на разработку программного комплекса, который предоставляет уполномоченным сотрудникам компании и постоянным партнерам доступ к требуемой информации и приложениям для обеспечения задач корпоративного управления. Реализация указанного проекта представляет собой последовательную смену четырех основных этапов:
- Проведение аналитических исследований;
- Технико-экономическое обоснование проекта;
- Создание корпоративного портала и его предварительные испытания;
- Опытная и штатная эксплуатация корпоративного портала.
Работа по созданию корпоративного портала производственной компании традиционно начинается с того, что нанимают подрядчика для выполнения требуемых работ, а затем помогают в изучении самой компании, особенностей ее бизнеса и организации бизнес-процессов. Вместе с подрядчиком необходимо предварительно сформулировать цели проекта разработки корпоративного портала, основные цели и задачи корпоративного портала, а также укрупненные бизнес-процессы.
Итогом этой части работы будут выпуск технического задания и заключение договора на проведение работ. В дальнейшем руководство производственной компании совместно с подрядчиком описывает свои бизнес-процессы.
Менеджеры должны контролировать ход работ подрядчика по техническому заданию, согласовывать и утверждать промежуточные материалы по следующим направлениям:
- создание концепций корпоративного портала, его развития и поддержки;
- определение необходимых разделов корпоративного портала;
- предъявление требований организационно-технического характера к административной системе управления корпоративным порталом;
- определение структуры корпоративного портала;
- формулирование требований к дизайну корпоративного портала;
- расчет затрат компании, связанных с созданием, внедрением и поддержкой корпоративного портала.
Проведение аналитических исследований завершается выпуском аналитического отчета, проектной документации и технического задания. Дальше начинается непосредственное создание корпоративного портала.
Технико-экономическое обоснование проекта разработки корпоративного портала состоит в получении предварительной оценки коммерческой эффективности данного проекта. Если полученная оценка будет положительной, то принимается решение о разработке корпоративного портала. На данном этапе нужно иметь в виду, что оценку стоимости создания корпоративного портала можно получить только по конкретным расписанным бизнес-процессам. В итоге определяются срок окупаемости проекта и ожидаемая прибыль.
На следующем этапе подрядчик работает (т.е. создает и отрабатывает действующий корпоративный портал) практически автономно на основании технического задания и проектной документации. Суть его работы сводится к верстке дизайна корпоративного портала и его программированию, к созданию базы данных, к наполнению портала текстовой информацией, к настройке портала и проведению его предварительных испытаний.
После установки корпоративного портала в сети производственной компании может потребоваться проведение обучения всех связанных с ним работников. Затем происходит наполнение базы данных корпоративного портала и начинаются практические работы по всем бизнес-процессам производственной компании. Опытная эксплуатация корпоративного портала проводится пару месяцев, в ходе которых может возникнуть потребность в доработке.
