Подходы к организационным изменениям

Модель преобразований бизнеса К. Левина

К. Левин разработал модель внедрения организационных изменений в 1951 году, но ее концептуальное содержание применяется в процессе реализации изменений и сейчас. В соответствии с этой моделью процесс организационных изменений состоит из трех последовательных этапов:

1. Размораживание – на данном этапе сотрудники организации информируются о ситуации, требующей решения путем внедрения изменений, о методах и последствиях предстоящих реформ;
2. Движение – реализация запланированных реформирующих мер;
3. Замораживание – укрепление нового уклада, подтверждение его эффективности.

Модель «Айсберга» С. Н. Германа

Сущность модели преобразований, предложенной С.Н. Германом в 1978 году, заключается в доказательстве важность неформальных отношений внутри организации и именно в процессе внедрения организационных изменений. Поддержка изменений сотрудниками организации является определяющей для успеха проводимых реформ. В соответствии с моделью «Айсберга» необходимо уделять особое внимание неформальным отношениям, что обеспечит поддержку сотрудниками новых целей и задач компании.

Модель управления стратегическими изменениями И. Ансоффа

И. Ансофф в своей модели управления изменениями, разработанной в 1989 году, уделяет особое внимание компонентам преобразований. По его мнению, стратегические изменения представляют собой изменения трех компонентов:

• стратегии,
• системы,
• поведения.

При этом изменения должны внедряться сверху вниз. Первоначально реализуются изменения на уровне стратегии, которая оказывает влияние на организационную систему, структуру и необходимые компетенции менеджмента. В последнюю очередь изменения касаются поведения персонала, его ценностей и норм.

Теории Е и О организационных изменений М. Бира и Н. Нориа

Теории Е и О появились в 1990-е годы и отражают различные варианты направления проведения организационных изменений. В рамках теории Е организационные изменения реализуются сверху вниз и базируются на применении «жестких» методов для достижения финансовых целей компании. В рамках теории О организационные изменения осуществляются снизу вверх с использованием «мягких» методов – обучением и развитием сотрудников организации, их мотивированием для участия в изменениях и реформированием корпоративной культуры организации.

Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келлли

Данная модель была разработала примерно в тот же период, что и теории Е и О. В ее основе лежит идея о рассмотрении организации в качестве живого организма. Процесс преобразования организации является в рамках данной теории естественным и включает четыре элемента:

• рефрейминг,
• реструктуризацию,
• оживление,
• обновление.

Стадии процесса изменений Дж. П. Коттера

Дж. П. Коттер предложил модель внедрения организационных изменений, которая и в настоящее время является одной из наиболее часто используемых на практике. Данная модель представляет собой последовательность действий, реализация которых необходима для успешного осуществления организационных преобразований.

Кривая изменений Дж. Дак

Модель кривой изменений Дж. Дака появилась относительно недавно, в 2000-е гг. Она содержит основные стадии процесса внедрения организационных изменений – преобразования начинаются с застоя, после чего происходит их подготовка и реализация, а после проверки на прочность внедрение изменений можно считать достигшим целей.