Управленческие решения, значение
Управленческое решение представляет собой результат деятельности руководителя, функциями которого являются анализ информации о состоянии внутренней и внешней среды компании, ее сильных и слабых сторонах и осуществление управленческих решений с целью достижения задач компании.
Управленческое решение - основной элемент каждой управленческой функции, поскольку их реализация требует принятия решений (планирование, организация, координация, мотивация и контроль).
Потребность в принятии решений вызывается также тем, что каждая организация подвергается воздействию окружающей среды и еды и вынуждена адаптироваться посредством обратной связи. По этой причине решения являются результатами обработки управленцем обратной связи, которая представляет собой информацию о состоянии объекта управления.
Данная информация представляется в виде отклонений параметров объекта управления от норм, способа их достижения, закрепленного в сознании, в нормативных или распорядительных документах или переданных на исполнение другим сотрудникам.
Управленческое решение — часть любого вида управленческой деятельности (функция, работа, действие), которая часто предшествует действию. Решения внедряются непосредственно перед осуществлением действия, чаще заранее.
Решение, как правило, можно представить в виде выбора альтернативы. Окружающей действительностью редко создаются условия, жестко диктующие единственно допустимые операции и способы их реализации. В большинстве случаев происходит прямо противоположная ситуация в виде появления большого количества альтернатив, из которых нужно выбрать единственную альтернативу. При этом необходимо обеспечение выбора такого управленческого действия и способов его осуществления, приводящих к эффективному достижению целей компании.
Процесс принятия решений
Каждое управленческое решение принимается людьми, поэтому процесс принятие решения — психологический. На принимаемое решение неизбежно влияет психологическое состояние менеджера, его настроение и переживания. Несомненно, что в процессе принятия особенно важных решений, люди должны исключать эмоции и производить действия, основанные на рациональных соображениях. Руководители в процессе оценки результатов работы подчиненных не должны переносить личное отношение на оценку каждого сотрудника.
Основные функции управленческого решения:
- реализация повседневных задач, которые обеспечивают эффективную работу компании;
- исключение проблем и расхождений, возникающих при сравнении желаемого и фактического состояния факторов внутренней и внешней среды предприятия;
- использование появившихся перспектив с целью повышения конкурентоспособности компании.
Процесс принятие решений в целом очень прост, важно принять эффективное решение. Эффективность решения определяет результативность управления компанией. Эффект можно рассмотреть, как результат, а эффективность, как результативность, отношение результата к усилиям по его достижению. Результат может быть эффективным, а результативность при этом низкой.
Таким образом, эффективным решением признается такое решение, с помощью которого осуществляется:
- достижение поставленной цели;
- использование минимально возможного количества ресурсов;
- наличие незначительного (минимального, приемлемого) количества негативных последствий.
Качественное управленческое решение определяется как соответствующее требованиям по существованию условий и учету факторов, которые обеспечивают эффективность данного решения.
Условиями качества решений называются предпосылки или обстоятельства, обеспечение которых необходимо до момента принятия решения. Факторами являются обстоятельства, которые необходимо учесть в процессе принятия управленческого решения.
