Паспорт управленческого решения

Понятие и сущность управленческого решения

Управленческое решение представляет собой результат исследования, прогнозирования, совершенствования, экономического обоснования и выбора из альтернативных вариантов наиболее эффективного варианта достижения цели управления. Решение тогда по своей природе является управленческим, когда его разработка и реализация для определенной социальной системы (от организации до общества) направлена на решение задач:

• стратегического планирования;
• организации управленческой деятельности;
• управления персоналом;
• управления производственной и иной хозяйственной деятельностью;
• организации системы управления, в том числе выработки ее принципов, методов, механизмов;
• управления коммуникациями и др.

Так, при организации любой деятельности возникают проблемные аспекты, на преодоление которых и направлено управленческое решение. Решение, в конечном итоге, призвано совершенствовать и оптимизировать деятельность, выступающую объектом управления, или непосредственно управленческую деятельность.

Большое значение для эффективности разработки и реализации управленческого решения имеет его информационное обеспечение. Это, в свою очередь, зависит от эффективности организации информационных процессов внутри организации, то есть от эффективности сбора, анализа, обмена, обработки, использования информации для:

• оценки текущего состояния объекта управления;
• оценки имеющихся ресурсов для решения проблемы, а также возможности привлечения дополнительные ресурсов для решения проблемы;
• выстраивание модели желаемого состояния объекта управления;
• выработки инструментов и методов преодоления проблемы, а также конкретных мероприятий преодоления проблемы на базе имеющихся ресурсов исходя из их перечня и объема;
• выбора наиболее эффективного варианта преодоления проблемы с учетом поставленных целей и задач, имеющихся ресурсов, а также рисков внутренней и внешней среды;
• непосредственной реализации управленческого решения;
• контроля эффективности реализации управленческого решения.

Понятие и значение паспорта управленческого решения

Эффективность управленческой деятельности напрямую зависит от тех принципов, методов и инструментов, которые используются для ее упорядочения. Иными словами, для эффективной организации управленческой деятельности, разработки и реализации управленческого решения и оценки эффективности управленческой деятельности первоочередное значение имеют инструменты организации управленческой деятельности. Паспорт управленческой деятельности выступает одним из необходимых элементов организации управленческой деятельности. Паспорт позволяет упорядочить процессы выявления проблемы, разработки и реализации управленческого решения, а также контроля эффективности реализации управленческого решения.

Кроме того, как в частной сфере, так и в системе публичного управления, что особенно важно в условиях демократического политического устройства, паспорт управленческого решения позволяет заинтересованным субъектам получить полную, достоверную и актуальную информацию относительно:

• выявленных субъектном управления проблем в объекте управления;
• используемых методов и инструментов оценки проблемы, оценки ресурсов для преодоления проблемы;
• принципов, методов и инструментов преодоления проблемы и контроля эффективности реализации управленческого решения.

Таким образом, паспорт управленческого решения фиксирует основные этапы и методы его разработки и реализации.

Содержание паспорта управленческого решения

Паспорт управленческого решения упорядочивает управленческую деятельность, фиксирует следующие ключевые аспекты разработки, принятия и реализации управленческого решения:

• исходные данные относительно объекта управления и выявленной проблемы. Это предполагает описание состояния объекта управления за счет значимых параметров, в том числе отражающих проблемные аспекты объекта управления;
• факторы внутренней и внешней среды, которые влияют на объект и, прежде всего, на проблемные аспекты объекта управления, то есть те факторы, которые будут определять эффективность управленческого решения для преодоления проблемы;
• наличествующие и привлекаемые для преодоления проблемы ресурсы;
• желаемые параметры объекта управления по результатам преодоления проблемы;
• альтернативные варианты системного решения управленческой проблемы исходя из текущей обстановки, факторов риска, имеющихся ресурсов, в том числе временных, и значимых параметров желаемого состояния объекта управления;
• система принципов, методов, инструментов для выбора наиболее эффективного варианта преодоления проблемы;
• этапы, методы, инструменты, мероприятия реализация управленческого решения для преодоления проблемы;
• методы и инструменты оценки эффективности реализации управленческого решения, в том числе на отдельных этапах.

Таким образом, содержание паспорта управленческого решения включает в себя полную, достаточную и актуальную информацию, отражающую текущее состояние объекта управления, проблемы, наличествующие в объекте управления, а также ресурсы, методы, инструменты, мероприятия, которые субъект управления привлекает для реализации наиболее эффективного механизма преодоления проблем и достижения параметров желаемого состояния объекта управления.