Сущность принятия управленческих решений
Любая компания ставит перед собой определенные цели, достижение которых становится возможным в результате реализации ряда управленческих действий и принятия связанных с ними управленческих решений. Управленческие решения разрабатываются и принимаются в рамках деятельности организации. Менеджмент компании занимается планированием ее деятельности, определяя цели и способы их достижения, а также необходимые ресурсы.
Принятие управленческих решений – процесс разработки и (или) выбора подходящего решения.
Управленческое решение представляет собой результат выбора лицом, принимающим решение, образа действий, позволяющего решить некоторую проблему в области деятельности компании.
Основной целью управленческого решения является обеспечение координирующего влияния на объект управления для достижения организационных целей. Принятие решений является неотъемлемой частью любой функции менеджмента. Именно решения являются ключевым и основополагающим продуктом труда менеджеров, поэтому понимание их сущности необходимо для общего понимания процесса управления.
Понятие управленческого решения следует отличать от бытового решения. Любой человек в течение своей жизни принимает множество различных решений, но только решения менеджмента организации можно считать управленческими.
Признаки управленческого решения
Для управленческого решения характерны следующие признаки:
- Целостность – лицо, принимающее решение, должно основываться не на собственных потребностях, а на целях и проблемах организации;
- Последствия – решения, принимаемые менеджментом компании, могут оказывать существенное влияние на ее деятельность и состояние;
- Разделение труда – сотрудники организации подразделяются на тех, кто анализирует проблемы и принимает решения, и тех, кто занимается их реализацией;
- Профессионализм – для того, чтобы принимать обоснованные и эффективные решения, необходимо обладать соответствующими навыками, опытом и квалификацией.
В основе каждого решения должна лежать проблемная ситуация. Проблема, вопрос, задание – в данном случае эти слова обозначают ситуацию, которая требует вмешательства менеджмента. Задачей менеджмента в такой ситуации является перевод объекта управления из проблемного состояния в другое, более соответствующее организационным целям.
Гибкость как требование к управленческому решению
Управленческое решение должно отвечать ряду требований, соблюдение которых обеспечивает его эффективность и достижение цели при его реализации. К таким требованиям относится:
- Обоснованность – управленческое решение должно формироваться с учетом объективных фактов и закономерностей экономической сферы;
- Определенность – решение должно быть определено в количественных и (или) качественных показателях;
- Правомерность – решение должно соответствовать существующим правовым и внутриорганизационным нормам;
- Оптимальность – решение должно способствовать достижению максимального результата при минимальных затратах на его реализацию;
- Своевременность – решение должно быть принято в тот момент, когда это необходимо, с учетом текущих условий;
- Комплексность – учет максимального количества факторов и сторон ситуации при разработке и принятии решения;
- Гибкость – возможность корректировки принятого решения.
Гибкость управленческого решения является одним из наиболее важных требований, которое отражает некоторые другие. Гибкость предполагает учет максимально возможного количества факторов, что создает возможность корректировки решения в случае изменения ситуации. При этом гибкость является необходимым условием оптимальности принятого решения и его своевременности.
