Роль человеческого фактора в организации

Человеческий фактор и его особенности

Люди, принимающие участие в деятельности организации, рассматриваются в качестве важнейшего ресурса. Именно сотрудники обеспечивают эффективность деятельности предприятия и достижение поставленных целей. Несмотря на развитие информационных технологий, человек по-прежнему оставляет за собой лидирующие позиции и обеспечивает гибкое и качественное управление. Поэтому роль человеческого фактора в организации оценивается как самая значимая.

Однако индивид в системе трудовых отношений осуществляет функции, которые делают его скорее не объектом, а субъектом управления. Выступая в качестве центральной фигуры в организации, индивид занимается принятием управленческих решений, структуризацией компании, использует личностные особенности и способности для достижения поставленных целей. Он вправе использовать структуру своих знаний, умений и навыков, указывать на процессы, которые выполняют другие индивидуумы и корректировать их. Знания и навыки могут использоваться и для принятия решений, и для их исполнения, особенно когда сотрудник только начинает карьерный путь, и нуждается в адаптации к организационным условиям.

Человеческий фактор может трактоваться с точки зрения нескольких понятий, а именно, как:

1. рабочая сила;
2. трудовые ресурсы;
3. личность;
4. работник;
5. рабочий.

Деятельность сотрудника определяется возложенными на него обязанностями, наличием прав, достаточного уровня квалификации и особенностями занимаемой должности. Человек играет важную роль в организационных процессах, поскольку благодаря человеческому капиталу компания может достигать высот, демонстрировать конкурентоспособность. Людьми определяется имидж компании, также человек осуществляет исследовательскую деятельность, определяет направления и объем инвестиций и вложений в компанию, собирает команду единомышленников. И во всем этом определяющим является человеческий фактор.

Человеческий фактор раскрывает человека с точки зрения разных измерений - как сотрудника компании, как гражданина и семьянина, как человека, который является источником идей. Личный фактор характеризует многообразие качеств работника, которые проявляются в процессе трудовой деятельности. Человек имеет собственные представления о том, как должен складываться рабочий процесс, какими установками следует руководствоваться для достижения поставленных целей. Человеческий фактор будет непрерывно присутствовать в трудовой деятельности индивидов, поскольку сотрудники обладают набором характеристик, черт характера, знаниями и опытом. Без их проявлений они не смогут грамотно демонстрировать способности и возможности, не будут допущены к принятию решений. Изучением человеческого фактора занимаются психологи, менеджеры и управленцы. Особенность человеческого фактора состоит в постоянстве, субъективности и адаптированности.

Роль человеческого фактора в развитии организации

Человеческий фактор определяется с точки зрения организационной системы. Сотрудники, которые относятся к организации или учреждению, объединены целью ее деятельности. Совместное времяпровождение, трудовой процесс, принятие решений влияют на характер человека, мотивацию работника. В структурном плане человеческий фактор прежде всего - это личность, рабочая группа, коллектив. Единая цель заставляет сотрудников менять представления о характере деятельности, иметь гибкий ум, овладевать новыми знаниями и умениями. Помимо того, что человеческий фактор - это коллективный работник, это еще и коллективный субъект общественной жизни.

Субъект имеет структуру:

1. социальную - совокупность черт характера, коммуникаций и круг общения;
2. демографическую - семейные отношения, дети, супруг/супруга;
3. экономическую - финансовое положение и статус индивида в обществе и организации;
4. политическую - мировоззрение, идеология.

Элементы человеческого фактора взаимосвязаны, в совокупности они дают лучшее понимание того, как развивать общество, как достигать поставленных целей и реализовывать эффективную экономическую деятельность. Индивид - полноценный и сознательный участник общественного развития, нельзя принижать роль отдельного человека в сравнении с обществом. Являясь экономико-политическим термином, человеческий фактор вызывает интерес со стороны менеджеров, управленцев, психологов. Работник организации - значимый фактор развития бизнеса, поскольку человек с привычками и желанием работать способен достигать собственные и корпоративные цели. Индивид формирует организацию как институт, из рядового сотрудника может переквалифицироваться в менеджера и грамотного управленца.

Человеческий фактор проявляется в системе отношений "человек-организация". Эта система отношений включает совокупность связанных элементов, определяющих порядок взаимодействия индивида и организации. В процессе деятельности компания предоставляет сотруднику материальные и денежные ресурсы. Цель компании - получить продукт, который в перспективе принесет организации прибыль. Но доверить разработку продукта технологиям и системам невозможно, ведь они не умеют учитывать гибкий спрос потребителя, истинные пожелания личности. Поэтому сотрудники-люди так ценятся в компаниях, какими бы организации не были компьютеризированными и технологически подкованными. Будучи частью компании, индивид осуществляет функции в условиях сформированной среды. Среда характеризуется несколькими показателями:

1. организационно-экономическим;
2. социально-культурным;
3. правовым;
4. институциональным.