Ораторское искусство и культура речи руководителя

Культура речи руководителя

Руководитель компании является не только управленцем - он берет на себя роль оратора для того, чтобы в диалоге поддерживать тему, вызывать у собеседников доверие и демонстрировать свою экспертную позицию в обсуждаемой области. Как правило, с помощью речи руководитель не только общается с подчиненными и партнерами, но и докладывает о существующем положении дел, участвует в конференциях и дискуссиях, где отстаивает позицию компании и ведет предприятие к успеху. Нередко многие опираются на мнении о том, что ораторское искусство и культура речи - это часть имиджа руководителя, его харизмы. Слушатели воспринимают информацию, прислушиваются к ней, становятся собеседниками и стремятся к тому, чтобы лучше узнать интенции и особенности поведения руководителя компании.

Культура речи является частью делового общения и проявляется в виде нескольких важных показателей:

• умение презентовать компанию и деятельность;
• вступление в дискуссию и прения вокруг деятельности компании и поддержка благоприятного имиджа;
• способность дать грамотный совет, не подрывая имидж другого руководителя и сотрудников;
• умение отвечать на поставленные вопросы, четко и ясно излагая мысли;
• демонстрация словарного запаса и словарного состава;
• использование уникальной стилистики;
• качественное произношение фраз и предложений;
• грамотность.

Высокая культура речи руководителя - умение правильно и точно выражать мысли с помощью средств языка. Руководитель должен отвечать на вопросы и демонстрировать знания о деятельности компании не только по заранее заученному или написанному тексту. Чтобы показать себя как специалиста, руководитель должен умело и грамотно отвечать на случайно возникающие вопросы и предложения со стороны коллег. При этом он придерживается нескольких правил и норм, обязательными в ведении диалога и выражении мыслей:

• Во-первых, содержательность. Речь руководителя тщательно продумывается и отличается сжатостью. Когда руководители забываются, начинают говорить слишком много, уводя разговор в другое русло, то это говорит о том, что они не осведомлены о тонкостях работы компании. Немногословная, но содержательная и четкая речь свидетельствует о высокой культуре не только речи, но и мышления. Болтуны произносят много фраз, уводя обсуждение в сторону, и сами забывают, о чем шла речь. Умения четко и сжато выражать мысли - сильный ход и в дипломатии, поскольку тезисы намного лучше воспринимаются слушателями.
• Во-вторых, логичность речи. Положения обоснованы, связаны друг с другом. Логика доказательна, тем самым убедительна. Вербализация в данном случае работает лучше всего, поскольку руководитель подчиняет бессознательные психические компоненты и в словесно-логической форме выражает мнение и мысли.
• В-третьих, убедительность речи. Цель беседы состоит не только в том, чтобы убедить собеседника в правильности сведений, но и в том, чтобы утверждения, исходящие со стороны руководителя, прочно закрепились в сознании собеседника. Даже в режиме монолога, в грамотно составленной речи руководитель может без труда уложить мысли, не вступая в прения и не стремясь убедить окружающих в правильности собственной идеи. Спокойная речь убеждает куда лучше, чем открытая конфронтация и желание поставить себя выше собеседников. Важно идти на контакт с коллегами, даже если существует скрытый конфликт и несовпадение мнений.

Роль ораторского искусства

Ораторское искусство выступает в качестве одного из древних направлений знания. Еще во времени античности искусство речи играло важную роль, поскольку люди хранили идеи не в тетрадях и записях, а в памяти. Ораторское искусство помогает не только говорящему, но и слушателю. Грамотная речь, выстроенная вокруг одного смыслового звена, где все части связаны друг с другом, воспринимается намного лучше хаотично выстраиваемых предложений. Публичный человек пользуется ораторской речью, чтобы высказываться в рамках монолога. Говорящий обращается к многочисленной аудитории, стремится убедить силой слова в правильности своего мнения.

Речь оратора особенная, она выстраивается по определенной схеме, есть своя композиция, соприкасаются языковые и неязыковые средства общения. Эксперты выделяют несколько качеств, которые отличаются ораторскую речь от других видов. Прежде всего - обращение к многочисленной аудитории. Речь носит публичный характер, и в ее построении человек должен опираться на идею о том, что сколько людей - столько и мнений. Второй момент - как и любая речь, ораторская состоит из нескольких частей. Это вступление и обращение к аудитории, изложение мыслей и заключение (резюмирование). Риторика как наука объясняет особенности построения ораторской речи. Важная составляющая речи - содержание. Внутренняя энергия слова должна касаться сердец людей, ведь только так слушатели начинают по-новому смотреть на обсуждаемую проблему, проявляют заинтересованность и реагируют на происходящее.

Ораторское искусство постигается руководителями компаний, поскольку благодаря ей они могут высказывать свои мысли и идеи, используя нестандартные механизмы. Агитация, дискуссия, монологи - все это является частью речи руководителя, но важно в построении не переходить на личности, не оскорбить чувства другого человека, а найти точки соприкосновения, которые укажут на возможности плодотворного сотрудничества. Также руководителю требуется особый психологический настрой. Он должен сам верить в свои силы, в силу своих слов и в ту идею, которую он несет в массы. Напряжение воли, заинтересованность в идее - это все просматривается в его словах и действиях во время выступления, и передается аудитории.