Понятие консалтинга
Само понятие консалтинг произошло от английского слова, и в переводе означает консультирование. Консалтинг является платным видом деятельности, которая направлена на предоставление консультационных услуг различным клиентам. Данные консультации проводятся независимым консультантом, который обязательно является профессионально подготовленным. Он помогает человеку, который обращается к нему за определенной помощью. Его основная цель заключается в оптимизации бизнеса. Помимо этого, он занимается анализом возникших проблем, после чего делает выводы. В итоге он выявляет показатели, которые необходимы для выбора, а также пишет план, в котором содержится информация, необходимая для получения нужной цели.
Согласно другому определению, консалтинг является своего рода видом интеллектуальной деятельности. Его главная цель состоит в проведении анализа, объяснения перспектив формирования и применения научных, технических, организационных, а также экономических новаций. При всем при этом, необходимо учитывать предметную область, а также проблему обратившегося клиента.
Наряду с этим, консалтинг является определенной предпринимательской деятельностью, которая осуществляется профессиональными консультантами. Она нацелена на обслуживание потребностей экономики, управления в консультациях, а также многих других сферах различных услуг.
Главная цель консалтинга состоит в:
- Усовершенствовании качества руководства;
- Увеличении эффективности работы компании;
- Улучшении индивидуальной производительности труда каждого сотрудника компании.
Консалтинг будет нужен компании именно тогда, когда она будет нуждаться в новых идеях, либо понадобиться помощь для того, чтобы завершить определенный проект.
На сегодняшний день, наиболее популярной услугой, которую предоставляют консалтинговые компании является построение систем управления в различных компаниях. Данная услуга является незаменимой для каждой компании.
Модели консалтинга
Традиционно, принято выделять три главные модели консалтинга. Это:
- Экспертный:
- Проектный;
- Процессный консалтинг.
Экспертный консалтинг отвечает на вопрос Что делать. Он является таким видом консультационных услуг, который включает в себя набор рекомендаций, а также нахождение решений по их выполнению. Важно отметить, что это необходимо делать только после проведения диагностики всей компании.
Проектный консалтинг отвечает на вопрос каким образом можно решить возникшую проблему. Он является общей работой консультанта с руководством компании заказчика, а также с ее работниками.
Данное взаимодействие направлено на разработку и дальнейшему включению решений, направленных на усовершенствование нужных процессов, направленных на получение определенных целей компании.
Процессный консалтинг отвечает на вопрос, каким образом можно увеличить эффективность процессов работы компании. Также он является последовательно логически связанных между собой действий, которые нацелены на решение возникших проблем компании обратившегося клиента.
Выполнение данной модели на основе применения рекомендаций, разработанных профессиональными консультантами может быть довольно эффективным средством решения существующих проблем клиента.
Важно отметить, что выбор определенной модели консалтинга должен происходить при учете особенностей целей, требуемого решения, уровень открытости компании клиента а также профессиональных качеств консультанта.
