Основные понятия консалтинговых услуг
На сегодняшний день консалтинговые услуги являются основным компонентом рыночной экономики. Оплата на услуги внешних консультантов сегодня составляет наибольшую часть расходов как коммерческих, так и государственных компаний.
В ближайшей перспективе наибольшим спросом будут пользоваться услуги в таких сферах, как:
- Организационные изменения;
- Консалтинг, направленный на подготовку финансовой и нефинансовой отчётности;
- Усовершенствование системы управления;
- Прочие виды консалтинга.
Расходы на консалтинговые услуги обычно исключаются налоговыми органами из расчёта налога на прибыль. При учете консалтинговых услуг, в первую очередь основное внимание необходимо уделить характер предоставляемых услуг, а также способом, которые они оказываются. Все это должно быть четко прописано в договоре на оказание услуг.
Помимо этого, необходимо обратить внимание на правильную формулировку темы консультации, которая будет иметь непосредственное отношение к финансовой и хозяйственной работе заказчика. В случае, если договор будет являться абонентским, необходимо предусмотреть заявки либо отчёты, по которым необходимо установить связь оказываемых услуг с финансовой и хозяйственной деятельностью заказчика. Наиболее важным это будет являться для консультации, проводимой в устной форме.
Также, в договоре необходимо содержаться определенный порядок оказания услуг и методы их оценивания. В случае, при котором будет оказываться какая либо разовая консультация по договорной цене, необходимо указать способ её расчёта.
Традиционным в мировой практике для оказания консультационных услуг является временной показатель, который измеряется в часах. В связи с этим, нужным реквизитом первичного документа являются количество услуг, которые были оказаны на протяжении часа, а также часовая ставка. Соблюдение данных правил снижает большое количество вопросов, связанных с объяснением экономической обоснованности расходов заказчика на предоставляемые консалтинговые услуги.
Экспертный консалтинг
Экспертный консалтинг включает в себя ответы эксперта-консультанта на вопросы клиента.
В экспертный консалтинг входят определенные стадии, которые выглядят следующим образом:
- Диагностику, направленную на решение возникшей проблемы;
- Предложение по решению определенных проблем.
Иногда происходит так, что после экспертного консалтинга возникает необходимость в сопровождении включения изменений в компании (это процессный консалтинг).
Другими словами, в экспертном консалтинге клиент покупает информацию, которая необходима ему. Традиционно экспертами являются высококвалифицированные профессионалы, имеющие узкую специализацию. Основная цель экспертного консалтинга заключается в предоставлении определенного знания, которое необходимо клиенту, для того, чтобы решить возникшую проблему.
Успех экспертного консалтинга во многом зависит от того, насколько точно клиент объяснит проблему, которую необходимо решить, а также от того, насколько он верно оценил уровень знаний определенного консультанта.
Во время экспертного консультирования применяются определенные методы работы, к которым относится:
- Нахождение информации;
- Ее анализ;
- Необходимые расчеты;
- Проведение исследований;
- Дополнительные разработки.
В экспертном консультировании успех зависит от трех основных факторов, это:
- Высокая квалификацией эксперта;
- Умением клиента применять полученными рекомендациями;