Сущность и базовая классификация товаров в маркетинге
В общем смысле под товаром принято понимать тот или иной продукт труда, который предназначен для удовлетворения потребностей рынка посредством продажи или обмена. К категории товаров может быть отнесено все, что может стать объектом сделки в рыночных отношениях. Также под товаром понимается все то, что может удовлетворить потребности и предлагается рынку для приобретения, использования или потребления.
Товар, являясь составным элементом маркетингового комплекса любой организации, подлежит определенной классификации по различным основаниям. Чаще всего в качестве основных классификационных признаков выступают: осязаемость товара; тип рынка, на котором обращается товар; характер спроса и потребительское поведение в момент совершения покупки и др. Рассмотрим основные виды товаров более подробно.
В соответствии с признаком осязаемости товары делятся на материально-вещественные и невещественные. Первые имеют определенную физическую форму, их можно потрогать, пощупать, физически почувствовать. Вторые, напротив, неосязаемы, то есть не имеют физической формы.
Каждая из описанных выше товарных групп имеет свои подгруппы. Товары, имеющие материально-вещественную форму, могут быть:
- твердыми (мебель, металл, орудия труда, книги и пр.);
- жидкими (различные напитки, парфюмерная вода, нефть и пр.);
- газообразными (водород, гелий и т.п.).
Неосязаемые товары, не имеющие материально-вещественной формы, условно делятся на три группы:
- ценные бумаги (векселя, акции, облигации и пр.), валюта, деньги;
- различного рода услуги, дающие потребителю определенную полезность;
- информация, которая должна отвечать принципам полноты, точности и достоверности.
Деньги могут быть представлены в наличной и безналичной формах, среди последней свое активное развитие получают электронные и цифровые деньги. Отличительной особенностью ценных бумаг, валюты и денег выступает их подверженность быстрым изменениям курса.
Под услугой понимается любое мероприятие либо выгода, оказываемые одной стороной другой стороне. Предметом торговли услугу делает ее полезность.
Информация содержит в себе сведения о чем-либо. В современном мире ее ценность и востребованность в качестве товара (объекта купли-продажи) повышается.
Таким образом, к категории неосязаемых товаров относится все то, что нельзя ощутить, потрогать, почувствовать форму, но что способно удовлетворять потребности рынка.
Группировка товаров по типу рынка
По типу рынка, на котором образуются товары, их принято делить на потребительские и промышленные.
К категории потребительских товаров принято относить продукты и услуги, ориентированные непосредственно на конечного потребителя. Подобного рода товары используются домохозяйствами в повседневной жизни для личных целей. По большому счету, это товары В2С рынка. В качестве примера можно привести продукты питание, одежду и обувь, электробытовые товары и пр.
К категории промышленных товаров относится та часть продукции и услуг, которой предназначена для последующей переработки, то есть промежуточного потребления. Подобного рода продукция обращается на В2В рынке и реализуется не физическим, а юридическим лицам – другим организациям, предприятиям, фирмам.
Основным различием между потребительскими и промышленными товарами выступает цель их приобретения и использования. Так, например, если человек приобретает газонокосилку для того, чтобы стричь газон около своего дома, это будет потребительский товар. Однако, как только он начнет использовать ее для того, чтобы заниматься ландшафтным дизайном на коммерческой основе, она перейдет в категорию промышленной продукции. То же самое касается пароочистителей, автомобилей и других видов продукции.
Обозначенные выше виды товаров имеют определенные подвиды. Так, например, промышленные товары подразделяются на пять подгрупп, потребительские – на четыре группы (рисунок 1). Рассмотрим их более подробно.
Рисунок 1. Виды товаров по типу рынка, на котором они реализуются. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Промышленные товары могут быть представлены сырьем, материалами и комплектующими, вспомогательными материалами, услугами и капитальным имуществом.
К категории сырья может быть отнесена сельскохозяйственная продукция (фрукты, овощи, мясо, зерно и пр.) и иные природные продукты, такие как нефть, железная руда, древесина и пр., которые используются в производственном процессе.
Материалы (пряжа, цемент, кирпич, железо и пр.) проходят дополнительную обработку, а комплектующие (моторы, шины, крепежные детали и т.п.) часто включаются в состав конечного продукта без изменений
К числу вспомогательных услуг и материалов относятся рабочие материалы, такие как уголь, смазка, бумага и пр., или материалы, которые используются для ремонта и технического обслуживания.
Основным предназначением капитального имущества выступает его использование покупателями с своей производственной деятельности. В данную подгруппу товаров могут быть включены здания и офисы, а также промышленное оборудование.
Потребительские товары принято подразделять на подвиды в зависимости от покупательского поведения, проявляемого ими в процессе совершения покупки и по характеру самого спроса. В соответствии с этими критериями в маркетинге выделяют товары импульсивного и экстренного приобретения, а также взаимозаменяемые и дополняющие друг друга товары.
К категории товаров импульсивного приобретения относятся товары, покупка которых осуществляется внезапно (спонтанно) под воздействием незапланированных факторов. Такими товарами могут выступать книги, жевательная резинка, конфеты и пр.
Товары экстренного приобретения покупаются по внезапно возникшей необходимости. К ним относятся зачасти, лекарственные средства и препараты и прочая продукция.
К числу взаимозаменяемых товаров относятся товары, удовлетворяющие одинаковые потребности, например, кофе и чай, масло и маргарин, сахар и сахарозаменитель и т.п. К категории дополняющих друг друга товаров могут быть отнесены цифровые фотоаппараты и карты памяти, компьютерные блоки и компьютерные мыши и клавиатура, автомобиль и бензин и т.д.
