Что такое товарная (ассортиментная) матрица
Товарная матрица (ассортиментная матрица, товарная сетка, product grid) – перечень номенклатурных позиций, утвержденный для реализации в конкретной торговой точке (или сети торговых точек) в определенный период времени с учетом ее особенностей и ассортиментной политики организации.
Товарная матрица содержит номенклатуру продукции, ее характеристики, такие как цвет, размер, модель, длина, ширина и т.п., а также доступные комбинации продуктов.
Составление товарной матрицы представляет собой неотъемлемую часть ассортиментной политики любой розничной торговой организации. Ассортиментную матрицу следует создавать после того, как компания сформирует определенную торговую политику и стратегию.
Составление ассортиментной матрицы является результатом формирования ассортимента для конкретной точки розничных продаж, которое осуществляется силами отделов маркетинга и снабжения при участии руководства компании. Участие специалистов из различных отделов, а также менеджмента компании необходимо для того, чтобы составленная ассортиментная матрица отвечала одновременно запросам реальных потребителей, возможностям торговой организации и ее общей стратегии.
Этапы составления ассортиментной матрицы
- Определение формата торговой точки и ее особенностей – формат торговой точки учитывает множество различных факторов, начиная от местоположения магазина и заканчивая уровнем цен. На основании выбранного формата магазина можно определить предпочтения аудитории по широте продуктового ассортимента. Составление товарной матрицы теоретически всегда должно предваряться определением стратегии, позиционирования и потребностей потребителей, но на практике это не всегда происходит именно так;
- Сегментирование покупателей – определение ключевой, целевой аудитории, на которую направлена маркетинговая деятельность торговой точки (торговой сети), а также ее потребностей, нужд, привычек и т.п. Ассортиментная матрица должна учитывать потребности и особенности целевой аудитории;
- Сравнение с конкурентами – при составлении ассортиментной матрицы необходимо учитывать ассортиментную политику конкурентов, их преимущества и недостатки, что поможет компании выявить собственное конкурентное преимущество с точки зрения ассортимента;
- Определение ключевых товарных групп – общая стратегия торговой точки определяет уровень цен на основные товарные группы. На этом этапе компании следует начать поиск подходящих ей поставщиков;
- Категоризация ассортимента – этот этап чаще всего выполняется силами специалистов по маркетингу, который на основании собственных знаний в области психологии и предпочтений потребителей разбивает категории продукции на подкатегории и на отдельные позиции. Категоризация ассортимента всегда проводится на основе предпочтений целевых потребителей – компании необходимо учитывать их образ мышления при совершении покупки, чтобы обеспечить собственный успех на рынке;
- Балансирование ассортимента – специалистам розничной торговой компании необходимо анализировать товарную матрицу на предмет ее сбалансированности, причем ассортимент должен быть сбалансирован как по глубине, так по ширине, на основании ключевых ролей продуктовой группы. Основными возможными ролями продуктовой группы являются уникальные товары, приоритетные товары, базовые товары и сезонные товары;
- Финальное составление ассортиментной матрицы – составление соответствующего документа, который содержит всю имеющуюся информацию о продуктовом ассортименте торговой точки или розничной сети. На данном этапе в ассортиментную матрицу вносится различная дополнительная информация, рассчитывается ассортиментный минимум и т.п.
Составление эффективной ассортиментной матрицы должно основываться на трех принципах:
- Клиентоориентированность;
- Особенности торговой точки;
- Оптимизация процесса поставки.
