Различие SMM-маркетинг в разных соцсетях

Особенности и методы SMM-маркетинга

Огромная популярность социальных сетей (Инстаграм, Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники и др.) привела к появлению интереса к ним, как площадкам для продвижения товаров и брендов. Специалисты по маркетингу используют соцсети как источник привлечения целевой аудитории.

SMM-маркетинг – это продвижение товара, услуги или бренда в социальных сетях.

Различают следующие методы SMM-маркетинг:

1. открытие страницы (аккаунта);
2. интересный и полезный контент
3. таргетированная реклама;
4. рекламные публикации у блогеров;
5. хештеги;
6. реклама в группах;
7. взаимная реклама;
8. SEO;
9. конкурсы и розыгрыши.

В современных условиях соцсети имеют самый большой охват аудитории по сравнению с традиционными СМИ. Они дают неограниченные возможности коммуникаций с потенциальными потребителями. Малый бизнес в лице одного человека и крупные организации создают профили, группы и сообщества в социальных сетях, настраивают SMM. Именно соцсети позволяют точно оценить интересы, желания и потребности клиентов, деятельность конкурентов и максимально гибко реагировать на изменения, происходящие на рынке.

SMM в Вконтакте

Особенности SMM в Вконтакте:

• ежемесячная аудитория составляет около 100 млн человек (самая популярная сеть в рунете, на территории стран СНГ);
• удобные инструменты для ведения и развития бизнеса;
• круглосуточная связь с клиентами;
• точные характеристики и данные клиентов;
• низкая цена лида, т.е. заявки (привлечение потенциального подписчика стоит 5-10 рублей);
• возможность seo- оптимизации (выдача в поисковых системах);
• большой выбор способов продвижения сообществ, групп.

Раскрутить свой аккаунт или группу в Вконтакте можно самостоятельно или с помощью специалистов. Главное четко поставить цель продвижения.

Выделяют платные и бесплатные методы продвижения в соцсети Вконтакте. Обычно предприниматели используют именно платные способы раскрутки, чтобы вложить денежные средства и получить быстрый результат.

Платные способы продвижения в Вконтакте:

1. реклама в сообществах (размещение рекламы в группах с необходимой тематикой с одинаковой целевой аудиторией);
2. рекламные объявления и публикации непосредственно на площадке ВК (главное – настроить таргетинг, выбрать целевую аудиторию);
3. специальные сервисы для раскрутки.

Существует ряд сервисов, которые позволяют раскрутить страницу в ВК:

• LParser VK – парсит целевую аудиторию по заданным критериям;
• LSender VK – автоматическая рассылка.
• BroBot – автопостер, парсер, рассылка и другое.
• Quick Sender – содержит разные функции (парсер, инвайтер, рассылка и т.д.).
• SoBot – способен выполнять рутинные задачи в автоматическом режиме (парсинг, рассылка и т.д.).

Когда отсутствуют средства на продвижение, на помощь приходят бесплатные способы продвижения в Вконтакте:

1. рассылка приглашений (лимит – 40 приглашений и 50 заявок в друзья в день);
2. взаимопиар (найти другую группу с аналогичной целевой аудиторией и договорится о взаиморепосте рекламных постов);
3. спам (рассылка в личные сообщения, комментарии, группы, но массовое распространение запрещено администрацией соцсети, можно попасть в бан).

В случае с бесплатными методами продвижения упор делается на создание хорошего контента.

SMM в Instagram

Сейчас социальная сеть Инстаграм набирает обороты. Более 90% магазинов имеют профили именно в данной соцсети.

Рекомендации по продвижению в Instagram:

1. фотографии высокого качества, цепляющие и оригинальные (профессиональные снимки не обязательны, достаточно камеры мобильного телефона);
2. не выкладывать однообразные снимки с одного события, мероприятия (может вызвать отрицательную реакцию подписчиков);
3. обязательны добавлять подписи к фотографиям (страничка должна вызывать определенные эмоции);
4. хэштеги (помогают найти аккаунт среди конкурентов, необходимо проанализировать поисковые запросы, по которым чаще всего ищут товар и добавить в описание)
5. заполнить шапку профиля (180 символов: имя (название), сфера деятельности, способ связи);
6. коммуникации с подписчиками (обязательно отвечать на сообщение в директ, комментарии, побуждайте подписчиков на общение);
7. организация конкурсов и розыгрышей (позволяет повысить лояльность);
8. обязательно делать репосты в других социальных сетях (размещать ссылки на соцсети на сайте компании, обмениваться с друзьями и знакомыми);
9. контент должен быть не только полезным, интересным, но и без орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок (качественный контент заслуживает уважения и доверия);
10. текст разбивать на абзацы, привлекают списки, цифры и единый стиль;
11. обязательно указывать цену на товары и услуги (важно ценить время своих потенциальных клиентов, они не должны писать и спрашивать цену, а уточнять характеристики, иначе они могут уйти к конкурентам);
12. профиль должен быть открытым.

SMM в Facebook

Facebook – это самая крупная мировая соцсеть. В России эта сеть используется в основном для бизнеса, для обычного общения больше применяют Вконтакте.

На созданной в данной соцсети странице должен быть качественный контент, пользователи должны желать им делиться с друзьями и знакомыми.

Контент состоит из:

• инфорграфика;
• аналитика;
• материалы для дискуссии.

Публикации должны быть регулярными, но количество оптимальное – не больше двух постов в день. В противном случае можно потерять вовлеченность аудитории. Должны быть не только лайки, но и комментарии. Большое число публикаций характерно не для бизнес-страниц, а развлекательных аккаунтов.

Важно изучать статистику Фейсбук. Это позволит получить точные данные о целевой аудитории, какие материалы популярные, в какое время лучше выкладывать посты и что вызывает больше комментариев, отзывов и репостов.

В данной соцсети можно выделять публикации и размещать их на видном месте, т.е. сверху ленты новостей. Для это есть специальная кнопка «Выбрать сверху». Выделять следует самые популярные и часто обсуждаемые посты. Важно добавлять и призыв к действию.