Понятие, сущность и роль контент стратегии в системе маркетинговых коммуникаций
Контент-стратегия – это особый алгоритм создания, распространения и измерения эффективности контента.
Иначе контент-стратегия может быть определена в качестве общей концепции регулярного формирования контента и его распространению посредством различных каналов. В рамках контент-стратегии определяются тип и объем материалов, частота и порядок их публикации, инструменты для отслеживания результата и метрики для оценки эффективности. Вслед за разработкой контент-стратегии формируется контент-план.
В современном мире контент-стратегия выступает неотъемлемой частью контент-маркетинга и одной из важных составляющих системы маркетинговых коммуникаций. Ее главными целями считаются:
- увеличение продаж;
- формирование ядра лояльной аудитории.
Центральным объектом управления в рамках контент-стратегии выступает непосредственно сам контент, т.е. информация, которую генерирует и распространяет (чаще всего посредством интернет-среды) компания. На сегодняшний день основными каналами распространения контента считаются интернет-сайты, блоги, форумы, email-рассылки, социальный сети, а также различного рода офлайн медиа. Размещен контент может быть в различных форматах, будь то статья, пресс-релиз, картина, видео, презентация, вебинар, электронное письмо, офлайн событие и пр.
Так или иначе, грамотно продуманная контент-стратегия помогает компании сформировать понимание, в каком ключе ей необходимо двигаться для того, чтобы завоевать пользователей, стать более известной и нарастить продажи. Сегодня просто производить контент недостаточно. Для того, чтобы стать лучшим, необходимо создавать лучший контент в нише.
Проработка контент-стратегии важна для любой компании, особенно, если ее деятельность, так или иначе, представлена в сети интернет. К слову сказать, сегодня большая часть бизнеса, так или иначе, интегрирована в веб-пространство. Таким образом, формирование и совершенствование контент-стратегии в той или иной степени актуально практически для всех организаций.
Маркетинг в индустрии моды
Мода сама по себе весьма многогранна и специфична; в ее основе одновременно лежат три компонента – социологический, культурологический и искусствоведческий. В первом случае моду следует воспринимать в качестве конкретного механизма саморегуляции и социальной регуляции человеческого поведения (массового, группового, индивидуального). Во втором случае ее справедливо соотносить с подражанием некоему образцу. В этом случае она обеспечивает удовлетворение в социальной опоре. В третьем случае мода соотносится с искусством.
Так или иначе, само понятие моды является весьма многогранным и сложным, она не просто формирует вкусы субъекта, но и дает возможность управлять ими. Современная индустрия моды включает в себя не только производство одежды, сюда также входят современные технологии, эстетика и функциональность. Примечательно, что мода в равной степени связана с работой не только самих дизайнеров, но и с различными этапами маркетинга и его составляющих. Особую роль при этом играет разработка и реализация комплекса маркетинга, одной из базовых составляющих которого выступает коммуникационная политика.
В настоящее время конкуренция в сфере моды достаточно высока. Одного лишь предлагаемого ассортимента недостаточно, товаропроизводителям приходится проводить активную маркетинговую политику. Именно она позволяет обеспечивать стабильность нахождения брендов на рынке. Сегодня fashion-маркетинг помогает брендам обратить на себя внимание потребителей и сделать их лояльными к торговой марке.
В виду высокой рыночной конкуренции, отличающей индустрию моды, в рамках маркетинга фирмам приходится разрабатывать инструменты, позволяющие им удерживаться на рынке и завоевывать устойчивые позиции на нем. В основу реализации комплекса маркетинговых мероприятий чаще всего закладывается концепция «4Р», состоящая из четырех компонентов (рисунок 1). Именно они позволяют наиболее точно определить потребительские предпочтения и сформировать их лояльность.
Рисунок 1. Составные элементы концепции «4Р». Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Свое практическое воплощение эти элементы находят в товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политиках маркетинга.
Помимо прочего в индустрии моды довольно часто практикуются различного рода коллаборации со знаменитостями (обычно личности, выбираемые для сотрудничества, соответствуют философии и стилистике бренда).
Специфика контент-стратегии и ее формирования в индустрии моды
Индустрия моды активно развивается, вместе с этим усиливается и рыночная конкуренция в fashion-среде. Борьба за потребителя становится все более ожесточенной. В таких условиях залогом выживания и устойчивого развития в долгосрочной перспективе становится реализация маркетинговой составляющей бизнеса, которая, в свою очередь, предполагает не только разработку качественного продукта, способного удовлетворить рынок, но и выстраивание и поддержание коммуникационного взаимодействия с потребителями и иными заинтересованными сторонами. Все чаще это взаимодействие выстраивается посредством онлайн-среды. В основе построения эффективных коммуникаций с потребителями сегодня лежит использование современных средств поиска, отображения и обработки информации.
В подобного рода условиях разработка и совершенствование контент-стратегии в рамках системы маркетинговых коммуникаций становятся как никогда важными. Контент-стратегия должна в основе своей опираться и соответствовать общей стратегии маркетинга организации. Для этого необходимо определить ключевые цели бизнеса, выделить целевую аудиторию и проанализировать ее поведение в условиях рынка, выбрать каналы продвижения, обеспечить конкурентное позиционирование, тщательно проработать сам контент, способы, форматы и инструменты его размещения, а также обеспечить онлайн взаимодействие с клиентом.
Основными этапами разработки контент-стратегии в системе маркетинговой коммуникации индустрии моды выступают:
- аналитика;
- формирование плана действий;
- оценка эффективности.
В рамках аналитического этапа изучается рынок и его участники, проводится анализ целевой аудитории и конкурентов, оценивается популярность тех или иных информационных материалов. На втором этапе производится формирование коммуникационной стратегии и редакционной политики, а также выбираются каналы и форматы распространения контента. Третий этап предполагает необходимость разработки системы контроля и оценки эффективности контент-стратегии.
В индустрии моды особенно ценится создание и продвижение цепляющих слоганов и презентабельный, яркий и привлекающий внимание дизайн. Высокий потенциал эксперты отмечают за работой с социальными сетями, проведением giveaway-кампаний и ведением профессиональных блогов.
