Исследование преимуществ интернет-маркетинга

Понятие интернет-маркетинга и основы его исследования

Иначе говоря, интернет-маркетинг представляет собой ни что иное, как совокупность интернет-приемов, направленных на привлечение внимания к фирме, ее деятельности и продукции, а также их популяризацию в сети и их эффективное продвижение с целью продажи. Одной из основных целей интернет-маркетинга считается увеличение прибыли компании благодаря превращению простых посетителей сайта в реальных покупателей. Для достижения данной цели требуется выполнить целый ряд действий по продвижению товаров и услуг в сети интернет.

Считается, что интернет-маркетинг состоит из четырех ключевых блоков. В общем виде они представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Базовые блоки интернет-маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Таким образом, интернет-маркетинг включает в себя поиск необходимой информации, медийную рекламу, электронную торговлю и веб-аналитику. Исследование интернет-маркетинга в определённой степени может быть сведено к комплексному анализу его преимуществ и недостатков.

Основные преимущества интернет-маркетинга

В современном мире интернет-маркетинг обладает целым рядом преимуществ, основными из которых считаются информативность, большой охват целевой аудитории, а также высокая результативность в сравнении с традиционной рекламой. Рассмотрим их более подробно.

Во-первых, интернет-маркетинг является высокоинформативным. В этом случае потребители, как правило, получают максимум необходимой им информации о товарах и услугах. Соответственно, чтобы заинтересовать клиента сведения о продукте должны отличаться не только своей полнотой, но и оригинальностью (уникальностью).

Во-вторых, реализация интернет-маркетинга позволяет охватить весьма широкую целевую аудиторию. Количество потребителей конкретного продукта в Интернете ничем не ограничено. Теоретическим в роли потенциальных потребителей могут выступать все пользователи интернета, так как оформить заказ на приобретение товаров и услуг можно из любой точки планеты.

В-третьих, инструменты интернет-маркетинга отличаются высокой результативность в сравнении с все той же традиционной рекламой. В случае интернет-маркетинга посетитель сам находит интересующую его рекламу, вовлекаясь в процесс в тот момент, когда набирает в строке поиска определенные слова и словосочетания.

На этом достоинства интернет-маркетинга не заканчиваются Одним из его достаточно весомых преимуществ считается возможность измерения его эффективности. Кроме того, интернет-маркетинг позволяет оказывать направленное воздействие на целевую аудиторию. Он же способен обеспечивать быстрое распространение информации о бизнесе в любое время и где угодно.

К числу прочих достоинств интернет-маркетинга относятся:

• возможность отслеживания предпочтений клиентов и простота оценки маркетинговых действий;
• точный таргетинг, обеспечивающий презентацию товаров и услуг исключительно целевой аудитории;
• меньшая величина накладных расходов на бизнес;
• интерактивность;
• удобство для клиентов;
• реактивность и возможность выстраивания отношений с потребителями;
• обилие информационных каналов и пр.

Анализируя преимущества интернет-маркетинга, не стоит забывать о веб-аналитике, благодаря которой компания-рекламодатель получает возможность выявлять наиболее эффективные действия, при реализации которых количество интернет-пользователей, совершивших покупки, увеличивается.

Основные недостатки интернет-маркетинга

Несмотря на наличие целого ряда преимуществ, интернет-маркетинг не лишен и определенных недостатков, обнаруживающих его слабые стороны. Проанализируем их более подробно.

Реализуя интернет-маркетинг, следует помнить, что в сфере онлайн-продвижения заранее спрогнозировать результат довольно сложно, а гарантировать быструю отдачу и вовсе невозможно. Интернет-маркетинг является весьма сложным и длительным процессом, требующим немало сил и терпения.

К числу наиболее ярко выраженных недостатков интернет-маркетинга экспертами принято относить:

• не слишком высокую скорость отдачи;
• виртуальность предлагаемых товаров и услуг как системный недостаток;
• вероятность разглашения персональных данных и/или взлома платежных систем;
• развитие интернет-мошенничества;
• быстрое и беспрепятственное распространение отрицательных отзывов о компании и ее продукции;
• нехватку грамотных специалистов в сфере интернет-маркетинга и пр.

Анализируя сферу интернет-маркетинга, следует понимать его ориентированность на долгосрочную перспективу, связанную со становлением и развитием бренда, а также постепенным ростом доверия со стороны клиентов.

Продвигая товары и услуги посредством интернет-маркетинга компания также должна понимать, что у ее потенциальных клиентов не будет возможности потрогать или проверить предлагаемый к покупке продукт. Для решения данной проблемы продавцы обычно стараются размещать качественные фотографии и видеоролики об объекте продажи, также публикуют отзывы клиентов.

Одним из серьезных недостатков интернет-маркетинга выступает высокий риск реализации мошеннических действий со стороны недобросовестных пользователей, а также опасность взлома платежных систем и разглашения персональной информации. Сегодня от этого, к сожалению, никто не застрахован.

Говоря об интернет-маркетинге, не стоит забывать и о негативной стороне развития интернет-технологий. Негативные отзывы и недостоверная информация конкурентов о вашем продукте в мгновение ока может разлететься по сети, что, в свою очередь, может негативно сказаться на бизнесе.

Определенную проблему составляет и нехватка грамотных, квалифицированных кадров, что, приводит к низкому качеству предоставляемых ими услуг.

Помимо прочего, интернет-маркетинг нередко вторгается в личную жизнь потребителей, утверждает диктат моды, приводит к разрушению морали и обману потребителей, а также вызывает ценовую дискриминацию. Анализируя все эти проблемы с уверенностью можно заявлять о том, что интернет-маркетингу определенно есть куда расти и развиваться.