Поведение человека в трудных ситуациях. Активный и пассивный стиль поведения

Нахождение человека в трудной ситуации

Человек, который находится в трудной ситуации, должен получать информацию о её различных элементах. К числу данных элементов можно отнести следующие:

• внешние условия;
• внутреннее состояние субъекта;
• результаты действий субъекта.

Человек обрабатывает данную информацию путем познавательных эмоциональных процессов. От того, как лицо обработало данную информацию, зависит его поведение в трудной ситуации, переживаемые им эмоции.

Эмоции являются важным компонентом деятельности и поведения человека, в том числе и в трудной ситуации. Во всех случаях эмоции появляются на основании субъективной оценки человеком возникшей ситуации, а также с учетом требований своих внутренних ресурсов.

По мнению ряда конфликтологов, породить трудную ситуацию могут только объективные обстоятельства. Однако в некотором случае субъективные условия также способны повлиять на возникновение трудной ситуации и конфликта:

• Ошибка. В случае, когда объективная угроза отсутствует, а человек ошибается и воспринимает её как реальную, может произойти конфликт. Подобная ситуация может сложиться в силу неподготовленности человека к трудной ситуации, например, при нападении преступника. Угроза смертью, опасностью аварии и иные угрозы могут реально и объективно существовать, однако если человек не знает существовании данных факторов и не воспринимает их как реальные, возникает ошибка. В качестве примера можно привести привычный ритм жизнедеятельности населения в городе Припять на момент аварии на Чернобыльской АЭС.
• Проблема с осознанием и оценкой трудной ситуации. Человек может попасть в трудную ситуацию и осознавать все необходимые последствия, однако оценивать ее как незначительную для себя. Незначительная ситуация оценивается лишь на объективном уровне, например, когда человеку кажется, что перед ним стоит неразрешимая задача, хотя на самом деле она имеет решение.
• Значимость характера проблемы. Проблема может иметь серьезный характер, однако человек использует психологические приемы защиты и закрывается от ситуации, уходит, потеряв веру в её разрешение и выход из неё. Таким образом, активируется механизм психологической защиты.
• Сложная ситуация оценивается субъектом как простая. Ситуация является объективно сложной, однако в силу психологических особенностей субъекта она преодолевается им легко. Например, в боевой обстановке специалисты способны действовать быстро и зачастую неосознанно, в то время как новичок может растеряться.

Специфика восприятия человеком трудной ситуации

Специалисты в области конфликтологии обоснованно указывают на непринятие проблемной ситуации человеком за счет определенных свойств его нервной системы. Именно нервная система задействована в определении его поведения, в том числе и при возникающих сложностях. Например, в экстремальных ситуациях у человека могут появиться небывалые способности, обнажится определённые свойства характера и психики, которые были ранее закрыты и неведомы ему, также редактируется способ поведения, который человек выбирал ранее в похожей ситуации.

Одним из признаков, характеризующих трудную ситуацию, является психологическая напряженность. Под психологической напряженностью понимают состояние личности в трудной ситуации, с помощью которой человек осуществляет переход от одного психологического уровня на другой, пытается адекватно отреагировать на сложившуюся обстановку.

При возникновении психической напряженности психический процесс активно перестраивается и интегрируется, также меняются мотивационные эмоциональные компоненты. Напряженность может иметь следующие формы в зависимости от влияния на психические функции человека:

• перцептивная (затруднение в восприятии)
• интеллектуальная (трудность с решением задачи);
• эмоциональная (возникновение эмоций, которые дезорганизуют поведение и деятельность);
• волевая (неспособность человека управлять собой);
• мотивационная (борьба мотивов и целей).

При психологической напряженности у человека повышается уровень адреналина, так как в напряженной ситуации возникает необходимость активно действовать. Нередко у человека ухудшается самочувствие, наблюдаются психические и интеллектуальные нарушения в случае возникновения критических ситуаций. Психическая напряженность также может повлиять на отложенные сдвиги в настроении, повышение утомляемости, перемену мотивов и целей.

Особенности функционирования нервной системы в случае психической напряженности. Активное и пассивное поведение человека в трудных ситуациях

Физическая напряженность характеризуется повышенной активностью и значительными затратами нервно-психической энергии. Как правило, критическая ситуация сказывается на интеллекте человека, его способностях, в том числе, физических. Так, изучение поведения детей указывает на возникновение тревожности, которая позволяет преодолеть стрессовую ситуацию. Детям сложнее переживать трудности, так как они сложно переживают стрессовые ситуации, возникающие угрозы. Нередко у них наблюдается острая реакция на стресс, дезорганизованное поведение, наступают негативные последствия от переживаний.

Умение переживать трудные жизненные ситуации зависит не только от тактики действий, но и от уровня эгоцентризма, наличия длительных дружеских родственных отношений, четко сформулированных целей и задач. Сложность трудной ситуации может ознаменоваться тем, что человек, попавший в трудную жизненную ситуацию, может сделать неправильные выводы, у него может проявиться авторитарная агрессивность, которая может приводить к негативным инцидентам. При длительном контакте между людьми конфликт неизбежен, однако регулярно конфликтующих людей не принимают коллективы.

Рисунок 1. Поведение человека в трудных ситуациях. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

В экстремальных ситуациях человек способен ввести себя активно и пассивно, что зависит от его навыков, состояния здоровья и иных причин. Стиль поведения зависит от разных факторов: характер, темперамент, состояние здоровья, уровень психического развития. Стили поведения предполагают следующие акценты:

• Активный стиль поведения предполагает целенаправленные действий по разрешению трудной ситуации, устранения ее причин и условий (например, если человек заблудился в лесу, он стремится его покинуть). Поведение при активном стиле может быть деструктивным и конструктивным.
• Пассивный стиль поведения предполагает отсутствие действий со стороны субъекта, полную пассивность (например, лицо не предпринимает никаких мер по разрешению конфликта, объявляет бойкот). Поведение при пассивном стиле может характеризоваться приспособлением к ситуации (субъект заблудился и выживает в лесу) и уходом от ситуации (субъект игнорирует конфликт).