Диагностика уровня эмпатических способностей

Диагностика уровня эмпатии

Эмпатия характеризует направленность внимания, восприятия и мышления субъекта на состояние, проблемы поведения других людей. По сути, это спонтанный интерес к другому человеку, который обусловливает эмоциональное интуитивное отражение партнёра.

Слово «эмпатия» не характеризуется какими-либо конкретными эмоциями, такими как: сострадание, жалость, злость и так далее. Термином «эмпатия» могут быть обозначены любые эмоции, сопереживание любым эмоциональным состояниям.

Значение данного термина может различаться в зависимости от контекста. Например, в медицине используется понятие эмпатии, которое означает понимание эмоционального состояния другого человека, а также демонстрация данного понимания. Например, когда врач опрашивает пациента, он, таким образом, проявляет свое сострадание, внимание к нему, и пациенту становится ясно, что врач переживает его чувства. Цель эмпатии – дать понять пациенту, что его слушают, тем самым поощрить его поведение, направленное на выздоровление, составить более полное представление о картине болезни.

Эмпатия с точки зрения психологов и конфликтологов считается нормой, имеются даже определённые методики выявления данной способности у человека. Диапазон эмпатии может варьироваться достаточно широко – от лёгкого проявления эмоций до полного погружения в мир чувств другого человека. Считается, что эмпатия происходит за счет эмоционального реагирования на возникшую ситуацию у другого человека. При этом реакция проявляется почти незаметно, в виде поступков, речи, мимики, жестов и т.д.

Некоторые исследователи полагают, что человек, проявляющий эмпатию, осознает, что он сам не испытывает данных чувств, что он лишь является отражением партнёра по общению. Если же этого не происходит, наблюдается психологический сдвиг, а именно идентификация с собеседником. Партнёр, который использует эмпатию, должен уметь отличать свои чувства от чувств и эмоций другого партнёра, понимать, что определённые индивидуальные эмоции возникают в ответ на поведение партнёра.

В фантастических произведениях понятие эмпатии связывают с способностями к экстрасенсорике и телепатии, говоря о том, что данная способность имеется далеко не у всех людей и проявляется в способности воспринимать эмоции другого даже без прямого контакта с человеком, транслировать ему свое эмоциональное состояние. В реальности в научной среде существование эмпатии, как формы сверхъестественной способности, научно не подтверждено. Экспериментальные попытки обнаружить связь между людьми провалились.

Рисунок 1. Эмпатия. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Виды эмпатии

Выделяют следующие основные виды эмпатии:

• Эмоциональная эмпатия. Она основана на механизме проекции, а также подражании чувствам и реакциям, поведению другого человека.
• Когнитивная эмпатия. Она базируется на интеллектуальных процессах, таких как сравнение, аналогия и т.д.
• Декоративная эмпатия. Это способность человека предсказывать психологическую модель поведения другого человека в каждой конкретной ситуации.

Особыми формами эмпатии является сопереживание и сочувствие:

• Сопереживание – это способность человека испытывать те же эмоциональные состояния, которые испытывает другой человек, путём отождествления себя с ним.
• Сочувствие – это социальный аспект эмпатии, форма выражения своего состояния по поводу переживания другого человека.

В рамках диагностики эмпатии в настоящее время в науке выработаны некоторые методологические средства, которые позволяют определить уровень эмпатических способностей у каждого человека. Путём прохождения определённых тестов можно выявить уровень эмпатии другого человека, а также канал эмпатии, способность проживать эмоции другого человека.

Направленность эмпатии

Выделяют следующую направленность эмпатии:

• Направленность на себя. Человек ориентирован на свои собственные успехи, в том числе касающиеся учёбы, работы, личной жизни. Способен проявлять агрессивность в достижении поставленных целей, проявляет стремление к соперничеству, часто является интровертом.
• Направленность на общение. Человек при любых условиях стремится поддерживать отношения друг с другом, испытывая определённые эмоции. Нередко общение и совместная деятельность реализуется им в ущерб себе.
• Направленность на дело. Человек проявляет заинтересованность в отношении деловых проблем, стараюсь выполнить их как можно лучше, ориентируясь на деловое сотрудничество. Даже при проявлении эмпатии человек способен отстаивать свои собственные интересы и мнения, достигая, таким образом, поставленную цель.

Эмпатия является важным профессиональным качеством для людей, чья работа непосредственно связана с контактом с другими людьми. Например, способность к эмпатии важна для чиновников, руководителей, продавцов, менеджеров, учителей и педагогов, психологов и психотерапевтов, а также для ряда других лиц. Так, сложно представить психотерапевта, который не способен слушать своего собеседника. Именно эмпатическое слушание помогает понять функциональное состояние своего пациента, а также оказать им необходимую помощь.

Люди, которые страдают алекситимией, не имеет способность к эмпатии, так как не могут различать даже свои эмоции. Эта болезнь представляет собой затруднение передачи словами своего эмоционального состояния, она встречается у незначительной части людей, которые страдают расстройствами аутистического спектра.

Эмпатическое слушание или активное слушание применяется в практике социально-психологических тренингов, психологического консультирования. С помощью данного вида слушания специалист пытается точнее понять психологические чувства и состояние лица, обратившегося за помощью.