Service Level

Предмет Логистика

👍 Проверено Автор24

один из основных показателей качества обслуживания потребителя; в общем случае вычисляется как отношение заказов, выполненных в срок и ез каких-либо претензий состороны потребителей, к общему количеству заказов, выполненных в срок и без каких-либо претензий со стороны потребителей, к общему количеству заказов.

Научные статьи на тему «Service Level»

Метрики для управления ИТ-услугами

Информирование всех участвующих в бизнесе о процессах ITSM (IT Service Management), то есть процессах...
метрики отражаются в отчётах об отклонениях от основных показателей эффективности, отмеченных в SLA (Service...
Level Agreement), то есть соглашение об уровне предоставления услуги.

Статья от экспертов

Оценка организации условий дорожного движения на базе системы показателей уровней обслуживания (level of Service)

В статье рассмотрен критерий для оценки организации условий дорожного движения Level of Service, а так же рассмотрены преимущества применения данного критерия на практике.

Creative Commons

Научный журнал

ИТ-сервисы: работа с Help Desk и Service Desk

Delivery и Service Support)....
через документы SLA (Service Level Agreement)....
Работа с Help Desk и Service Desk Предназначением Service Desk считается регистрация заявок пользователей...
Service Level Management является процессом, который определяет количество и состав задействованных специалистов...
, а также качественные показатели услуг в службе Service Desk.

Статья от экспертов

Computer realization of logistic mediators choice models on the basis of multicriterion estimations of necessary service level

Multicriterion tasks of logistic mediators choice, in particular, transport service producers, in competition terms have been confirmed. Approaches have been worked out and software for determination of transport services producers have been created which terms of implementation of orders are most acceptable to the users.

Creative Commons

Научный журнал

Еще термины по предмету «Логистика»

Активная система снабжения

способ доставки материалов со склада предприятия подразделениям, при котором выдачу, погрузку и передачу материалов осуществляет отдел снабжения или склад; активная система снабжения предусматривает: установление лимитов и графиков доставки материалов; расчет потребности в погрузочно-разгрузочных и транспортных средствах, установление графиков их работы и рациональных маршрутов, расчет размеров партий доставки; контроль за использованием материалов; установление материальной ответственности за сохранность поставляемых грузов и передачу их материально ответственным лицам.

Весовой сертификат или «отвес»

документ, подтверждающий массу поставленного товара, он обычно содержит подробный перечень всех мест в каждой партии груза с указанием массы каждого места (отвесов), составляется весовщиками в пунктах отгрузки, перевалки и выгрузки товара и признается бесспорным доказательством веса.

Грузопереработка

эффективное перемещение грузов на короткие расстояния, имеющее место внутри завода или склада или между помещением и транспортным предприятием.

Смотреть больше терминов

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

Напиши термин
Выбери определение из предложенных или загрузи свое
Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек

Попробовать тренажер