ИТ-услуга (ИТ-сервис — IT Service)

Предмет Логистика

👍 Проверено Автор24

услуга, предоставляемая одному или нескольким потребителям поставщиком ИТ-услуг.

Научные статьи на тему «ИТ-услуга (ИТ-сервис — IT Service)»

Метрики для управления ИТ-услугами

на стандарты качества и управление ИТ-услугами....
Информирование всех участвующих в бизнесе о процессах ITSM (IT Service Management), то есть процессах...
управления ИТ-услугами....
Особенности оказания необходимых услуг определяются разными соглашениями об уровнях сервиса, заключающихся...
между специалистом по уровню сервиса и потребителями бизнеса.

Статья от экспертов

Системные аспекты технологии управления научными и образовательными сервисами

Цель исследования: разработка технологии оперативно-технического управления научными и образовательными сервисами. Методы: методы патентных исследований и анализа критических технологий информационных и управляющих систем; методы системного подхода к организации и управлению ИТ-услугами, направленными на удовлетворение потребностей бизнеса. Актуальность.Государственная политика в сфере обеспечения национальной безопасности и социально-экономического развития Российской Федерации, проводимая на фоне новых угроз, имеющих комплексный взаимосвязанный характер, требует устранения накопившихся структурных дисбалансов в экономике. Обеспечение национальных интересов должно осуществляться посредством реализации стратегических приоритетов в различных отраслях хозяйствования, в финансовой сфере, своевременного выполнения государственных программ.В Послании Президента РФ В.В. Путина Федеральному собранию 1 декабря 2016 года одним из таких приоритетов определено создание национальной исследовате...

Creative Commons

Научный журнал

ИТ-сервисы: работа с Help Desk и Service Desk

Это требуется для оценки и повышения качественных показателей предоставления ИТ-услуг....
, а также качественные показатели услуг в службе Service Desk....
Continuity Management является процессом, осуществляющим контроль непрерывности ИТ-сервисов....
Такие сервисы могут устранить проблемы, связанные с замедленным реагированием ИТ-служб на запросы....
предоставляемого сервиса и уменьшением времени прекращения работы по причине проблем с ИТ-инфраструктурой

Статья от экспертов

Подход к проектированию безопасности в сервис-ориентированных архитектурах

Статья посвящена проблемам обеспечения безопасности функционирования корпоративных информационных систем (КИС) сервис-ориентированной архитектуры (СОА). Рассматриваются подходы к обеспечению безопасности как отдельного вида ИТ-сервиса КИС, обусловленные особенностями информационных систем сервис-ориентированной архитектуры. Перечислены и охарактеризованы процессы обеспечения информационной безопасности, требующие системного анализа и оценок взаимосвязей с другими ИТ-сервисами КИС на всех стадиях жизненного цикла.

Creative Commons

Научный журнал

Еще термины по предмету «Логистика»

Taking away (withdrawal)

изъятие - снятие товара с продажи.

Базисные условия поставки

условия поставки, распределяющие между продавцом и покупателем обязательства по оформлению документов и оплате расходов, определяющие момент перехода прав собственности, страховых рисков и ответственности за товар.

Грузовая таможенная декларация

унифицированный документ для таможенных целей, заполняемый на каждую партию товаров, перемещаемых через таможенную границу государства участниками внешнеторговых операций независимо от их резиденства, юридического статуса, местоположения, пользования таможенными льготами; в грузовой таможенной декларации указываются: вид внешнеторговой операции, реквизиты, отправитель и получатель товара, валюта платежа, общая фактическая стоимость и др. реквизиты.

Смотреть больше терминов

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

Напиши термин
Выбери определение из предложенных или загрузи свое
Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек

Попробовать тренажер