вид деятельности, связанный с совершенствованием информационных технологий и созданием библиотек, аккумулирующих передовой опыт.
Рассмотрены проблемы разработки и использования нового класса АСУ, а именно, систем управления информационно-технологическими услугами (УИТУ) организации, приведен сравнительный обзор некоторых существующих УИТУ-систем и построена схема их типовой функциональности
В статье рассматривается одна из актуальных проблем ITотрасли: применение системного подхода к построению систем управления информационно коммуникационными технологиями на основе концепции ITIL/ITSM. Анализируются способы организации информационных процессов, направленные как на сопровождение надежной работы информационно технической инфраструктуры, так и на выполнение конкретных требований пользователей, что способствует повышению эффективности деятельности предприятия. Описывается опыт и результаты отечественных и зарубежных ITпредприятий в решении данной проблемы
[abstraction] — использование для описания или представления общих свойств объекта без конкретной его реализации (например, типов объектов — "читатель", "фирма", "автомобиль", но не конкретно названных читателей, фирм, марок автомобилей и т.п.)
[active record] 1. Запись данных, с которой в данный момент работает оператор при вводе данных или пользователь в результате выполнения программно-техническими средствами поиска необходимых данных (файла) и вывода их на экран монитора (дисплей ЭВМ). 2. Запись файла, к которой обращается программа в процессе работы с нею.
составление алгоритмов для решения поставленных задач.
