Авиалиния
(airline), маршрут авиационного сообщения, который используется для регулярных полётов авиационного транспорта.
(category hotel “five stars”). В средстве размещения «пять звёзд» требования те же, что и для средств размещения категории «четыре звезды», а также: площадь номера – от 14 кв. м; многокомнатные номера; обязательно наличие плавательного бассейна; оборудованного медицинского кабинета и медицинского персонала; конференц-залов для организации и проведения конгрессно-выставочных мероприятий; охраняемой автомо бильной стоянки.
Услуги гостиничной сферы чрезвычайно разнообразны....
Наиболее распространённой системой классификации является «система звёзд», которая пришла к нам из Европы...
национальной системе классификации, в основе которой лежит разделение гостиниц на звезды от одной до пяти...
От категории отеля зависит и организация его коммерческой деятельности, а также системы управления....
Поэтому гостиничный бизнес не должен отставать от данных сфер.
признаков, методы контроля и оценки показателей качества оказываемых туристических услуг подразделяются на пять...
основных категорий:
Инструментальный – оценка производится с помощью специальных измерений....
, которая предполагает оценку качества конкретного гостиничного комплекса....
Развитие системы пяти звёзд качества:
Система Тейлора....
Забота о сотрудниках сфере гостиничного бизнеса.
TQM.
(airline), маршрут авиационного сообщения, который используется для регулярных полётов авиационного транспорта.
(flight daily), рейс, выполняемый авиационной компанией, ежедневно в одном направлении по установленному расписанию.
(parking and tent site), категория обслуживания в кемпинге, согласно которой автотуристам предоставляется место для стоянки их автомобиля и место для установки палатки (собственной или арендованной в кемпинге). См. Автостоянка.