Элементы трудового процесса
Инструменты построения эффективного трудового процесса в организации – это способы организации трудового процесса, обеспечивающие его наибольшую результативность (максимальную отдачу при минимальных затратах ресурсов).
В основе любого производства (ручного, механизированного, автоматизированного) лежит трудовой процесс. При этом механизация и автоматизация повышает требования к организации трудового процесса исполнителей – в первую очередь тех, которые обслуживают механизированные и автоматизированные комплексы, поскольку именно они определяют эффективность использования этих комплексов, отсутствие простоев.
Под трудовым процессом понимают совокупность действий, которые осуществляет исполнитель в процессе выполнения конкретных функций (работ).
На содержание и структуру трудового процесса влияют производственное задание, применяемая технология и используемые материальные и технические средства. Основной элемент трудового процесса – это операция.
Операцией называют часть производственного процесса, которую осуществляет один работник или группа в рамках одного рабочего места, включая все совершаемые исполнителем действия, связанные с выполнением единицы работы над одним предметом труда.
Операция не является неделимой единицей – в ней можно выделить комплексы приемов.
Под комплексом приемов понимают совокупность трудовых приемов, обеспечивающих выполнение законченной, однородной с технологической точки зрения части операции.
Трудовой прием, в свою очередь, можно расчленить на трудовые действия.
Трудовое действие – это совокупность трудовых движений, которые совершаются рабочими органами человека без перерыва в целях выполнения части приема.
Таким образом, трудовое действие включает в себя трудовые движения.
Трудовое движение – это однократное перемещение туловища, рук, ног, пальцев работника в ходе выполнения трудового действия.
Рассмотрим выделение элементов на конкретном примере:
- комплекс приемов – «установка и закрепление детали в трехкулачковом патроне»,
- трудовые приемы: «установка детали в патрон», «закрепление детали»,
- трудовые действия: «взять деталь», «вставить деталь в патрон»,
- трудовые движения: «протянуть руку к детали», «обхватить деталь пальцами».
Трудовые движения можно классифицировать по различным основаниям:
- по виду осуществляемого движения – хватательные, переместительные, освободительные, поддерживающие;
- по технологическому содержанию – основные, вспомогательные;
- по направленности – активные, пассивные;
- по точности движения – свободные, приноровительные;
- по способу выполнения – движения рук, ног, головы, корпуса, кисти, пальцев.
На качество и эффективность труда влияют трудовые методы, применяемые при выполнении трудовых операций.
Метод труда – это способ выполнения производственных заданий, характеризуемый совокупностью конкретных трудовых приемов (движений, действий) и их последовательностью.
В зависимости от производственной сноровки и навыков, мастерства исполнителей, организации рабочего места, применяются более или менее рациональные методы труда.
Организация трудового процесса предусматривает проектирование и последующее внедрение прогрессивных приемов и методов труда, обеспечение рациональных условий осуществления трудовой деятельности.
Среди критериев оптимальности трудовых процессов можно указать:
- высокую производительность труда с полным использованием имеющегося оборудования;
- соблюдение требований, предъявляемых к качеству продукции;
- оптимальное сочетание физического и умственного труда, обеспечивающее повышение удовлетворенности.
В современных условиях приоритетными являются вопросы эффективности взаимодействия между человеком и техникой. На повышение привлекательности и производительности труда преимущественно влияет построение трудового процесса в целом, характер взаимодействия человека и орудий труда.
Инструменты рационализации приемов и методов труда
Работа по рационализации трудового процесса начинается с выбора объекта исследования и приводит к внедрению. Выбирая объект исследования, необходимо определить исполнителей в соответствии с поставленными задачами. Не менее важно выбрать способ проведения исследования и применяемые технические средства:
- проще всего осуществить визуальное наблюдение (непосредственно на рабочем месте или дистанционно);
- чтобы более глубоко проанализировать трудовой процесс, можно использовать видеофиксацию и специализированные технические средства контроля.
В ходе анализа трудового процесса происходит выявление лишних и нерационально выполняемых движений, действий, приемов. Часто они связаны с недостаточно продуманной или неправильной планировкой рабочего места, плохим оснащением. На основе анализа последовательности выполнения трудовых действий и приемов выявляется возможность перекрыть время выполнения ручных приемов машинным временем.
В целом изучение методов, приемов выполнения и траекторий движения ориентировано на совершенствование:
- рабочей позы (определяется, насколько удобно и устойчиво положение работника, имеются ли лишние статические напряжения);
- сопряжения рук работника с инструментами, приспособлениями, элементами управления и материалами;
- способов выполнения движений (траекторий, длины пути, скорости, точности, своевременности, простоты движений, соразмерности усилий);
- характера движений во времени (наличие пауз, остановок, торможений, совмещение различных движений во времени).
Применение нерациональных методов труда нередко связано с недостатками в планировке и оснащении рабочего места, несвоевременным и некачественным его обслуживанием, отсутствием надлежащей связи со службами и т. д. Поэтому работа по совершенствованию трудовых процессов должна носить многоцелевой характер, т. е. включать исследование не только приемов и методов труда, но и вопросов рациональной организации и оснащения рабочих мест, совершенствования системы их обслуживания.
