Специалист по контролю качества - это должностное лицо организации, которое уполномочено на обеспечение надлежащего (требуемого) уровня качества продукции, процессов, управления.
Общая характеристика специалиста по контролю качества
Современные концепции менеджмента качества требуют от руководства предприятий выделения в организационной структуре специализированных должностей в области качества. В качестве примера подобных должностей можно рассмотреть специалиста по контролю качества.
Сотрудник, которые будет назначен на подобную должность, будет осуществлять профессиональную деятельность, связанную с обеспечением качества продукции (товаров, работ, услуг) и ее соответствия установленным требованиям технических регламентов, технических условий, стандартов, утвержденным образцам и эталонам, условиям согласованных поставок и заключенных договоров. Конечной целью этой деятельности является удовлетворение потребителей и повышение конкурентоспособности как продукции, так и организации в целом.
Как правило, специалисты по контролю качества относятся к таким категориям трудящихся как инженеры в промышленности и на производстве, техники в области физических и химических наук, руководители структурных подразделений предприятия (управляющие / менеджеры) в обрабатывающей промышленности.
В отношении такой должности, как специалист по контролю качества, действует специализированный регламентирующий документ - профессиональный стандарт. В соответствии с ним профессиональная деятельность данного специалиста связана с выполнением ряда экономически значимых действий.
В частности, имеют место действия, которые совершаются в области технического регулирования, стандартизации, метрологии, аккредитации, каталогизации продукции, технического контроля, испытаний, исследований и анализа. Объектами испытаний являются физико-механические, химические и биологические свойства материалов и веществ, их состав и чистота, целостные механические и электрические системы. Отдельно стоит упомянуть энергетическое обследование, ветеринарный контроль и контроль за производством продуктов питания.
Описание трудовых функций специалиста по контролю качества
Специалист по контролю качества должен выполнять в рамках своей профессиональной деятельности следующие обобщенные трудовые функции, каждая из которых распадается на более частные трудовые функции:
- мониторинг соответствия качества продукции;
- осуществление работ по управлению качеством продукции;
- управление качеством продукции в организации.
В рамках первой обобщенной трудовой функции специалист по контролю качества должен определять требования к продукции, которые необходимы для ее эксплуатации. Он должен анализировать рекламации и претензия к качеству продукции. Кроме того, именно этот специалист должен оценивать те объекты, которые организация получает от поставщиков, на предмет соответствия их качества установленным требованиям различных регламентирующих документов.
Вторая обобщенная трудовая функция специалиста по контролю качества связана, прежде всего, с анализом причин снижения качества продукции, на основе чего им разрабатываются предложения по устранению данных причин. Указанное должностное лицо организует и зачастую проводит инспекционный контроль качества продукции.
Специалист по контролю качества чаще всего является составителем документов по контролю качества производственного процесса в организации. Еще им подготавливается документация, которой оформляются испытания готовых изделий и удостоверяется их качество.
Важная для организации трудовая функция данного специалиста предполагает разработку им мероприятий, которые должны предотвратить выпуск не соответствующей установленным требованиям продукции.
Выполняя третью обобщенную трудовую функцию, специалист по контролю качества формирует политику организации в области планирования качества продукции. В рамках этого направления он прилагает усилия по обеспечению функционирования в организации системы управления качеством. Кроме того, он контролирует выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям.
Требования к специалисту по контролю качества
Для того чтобы занять в организации должность специалиста по контролю качества, соискатель должен, в первую очередь, иметь профильное среднее профессиональное образование, которое подтверждает его статус специалиста среднего звена. Есть возможность для назначения на эту должность человека с непрофильным средним образованием, но зато с дополнительным профессиональным образованием в сфере управления качеством.
К работе могут быть допущены только совершеннолетние граждане, которые прошли:
- обучение и инструктаж по охране труда;
- стажировку и проверку знаний требований охраны труда;
- предварительные, периодические, внеочередные медицинские осмотры и обследования.
В качестве рекомендаций высказывается необходимость получение специалистами в области качества не реже одного раза в три года дополнительного профессионального образования - прохождения программ повышения квалификации в сфере управления качеством. А для должностей с категорией требуется опыт работы с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года.
Среди актуальных требований к компетенции специалиста по контролю качества можно назвать знание основных понятий в сфере управления качеством, знание международных и государственных стандартов, знание законодательства в предполагаемой сфере работы, отличное знание персонального компьютера, наличие навыков по применению инструментов контроля качества, умение работы с документами, умение применения аналитических методов работы.
