Обеспечение туристической безопасности
Безопасность – это состояние защищенности. Безопасность в туристической деятельности представляет собой обеспечение безопасности самих туристов или экскурсантов и сохранности их имущества, а также не нанесение ущерба окружающей среде во время путешествий.
Правовое положение туристов в России регламентирует Федеральный закон от 1996 г. за № 132 «Об основах туристической деятельности в РФ». Он предусматривает основы безопасности туристов и содержит различные законодательные положения по рассматриваемому вопросу.
В статье 14 данного закона указывается на следующие обстоятельства:
- Уполномоченные федеральные органы обязаны информировать туристических операторов и туристических агентов о возможной опасности для туристов, которые могут возникнуть внутри страны или ином регионе. Информирование производится путём публикации соответствующего сообщения в средствах массовой информации.
- Полномочные органы также устанавливают требования к осуществлению туристической деятельности, так как деятельность туристических организаций должна отвечать стандартам безопасности. Особое внимание уделяется мероприятиям с участием детей, экстремальным мероприятиям.
Если появляется информация, которая свидетельствует о возникновении опасности для жизни и здоровья туристов, туристы, туроператоры и турагенты вправе потребовать изменения туристического продукта или расторгнуть договор. При этом туристу либо иному заказчику возвращают денежную сумму, уплаченную за тур. Если путешествие уже было начато, однако его не удалось довести до конца, то выплачивается та часть суммы, которая пропорциональна стоимости неоказанных услуг.
При этом турист должен быть изначально предупрежден о тех опасностях, с которыми он может столкнуться, посещая тот или регион или страну. Он должен быть информирован о местонахождении посольства, куда может обратиться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Кроме того, у него должны быть контакты доверенных лиц в том регионе или стране, куда он направляется. Турист также должен быть предупрежден о национальных особенностях страны, а также об особенностях действующего там законодательства.
Если предполагается совершить путешествие в страну, где турист может быть подвергнут повышенному риску инфекционных заболеваний, он обязан сделать необходимые медицинские прививки, для того, чтобы не подвергнуть свое здоровье опасности.
Закон также обязывает туроператоров применять особый порядок контроля за несовершеннолетними туристами, в том числе являющимися членами организованной группы. Если с туристами произошла какая-либо чрезвычайная ситуация, например они попали в зону стихийного бедствия, туристическая организация обязана незамедлительно проинформировать об этом полномочные федеральные органы исполнительной власти.
Рисунок 1. Обеспечение туристической безопасности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Понятие туристских формальностей
Для обеспечения безопасности на территории отдельных государств туристам необходимо соблюдать ряд формальностей, введённых законодательством и обычаями определённого государства. Это обязательные нормы, которые должны строго соблюдаться не только туристами, но и туристическим оператором или туристическим агентством. Данные правила касаются подготовки и проведения туристических поездок.
Многие лица, которые желает посетить другое государство, предполагают, что существуют только таможенные и пограничные формальности. Однако это не так. На территории любого государства действует национальная система права, соответственно, имеются свой уголовный и административный кодекс, а перечень правонарушений может отличаться от национального законодательства. То есть то поведение, который считается нормальным на территории Российской Федерации, может не отвечать законодательному требованию какого-либо государства, и это необходимо учитывать.
Кроме того, важно соблюдение санитарно-эпидемиологических правил, особенно при въезде в тропические страны, где существует огромное количество смертельно опасных болезней, которыми турист может заразиться не только сам, но и привести их обратно в свою страну, заразив сограждан. Только информированность по данному вопросу и выполнение медицинских санитарных норм может предотвратить эту неприятность. Именно по этой причине действуют строго регламентированные правила страхования, провоза животных и растений и перемещения их через.
Глобальный этический кодекс туризма и проблемы безопасности туристов
В 1999-м году был разработан и одобрен ООН Глобальный этический кодекс туризма, который насчитывает 10 основных пунктов и правил, которые должны соблюдать туристы.
Данные правила определяют не только поведение туристов, но и туристических агентств, туроператоров, правительств. При этом действует свобода туристических путешествий, что предполагает свободу пересечения туристами границ при соблюдении ими всех необходимых требований. В кодексе поощряется заключение соглашений между странами, которые направлены на развитие туризма, и отмечается, что в поездках туристам могут угрожать различные виды опасности, например, угроза заражения малярией, ВИЧ-инфекцией, возможность оказаться в криминальной ситуации, связь с проституцией, совершения в отношении туриста насилия, акта терроризма.
На практике у туристов имеются одни и те же категории проблем. Так, туристы, которые регулярно путешествуют в жаркие страны, часто получают незаживающие раны от острых кораллов и морских ежей. Многие из них обгорают на солнце, так как не соблюдают правила нахождения на открытом воздухе, не пользуются солнцезащитными кремами. При совершении морских прогулок многие люди часто травмируется в результате падения, например, в ходе качки, не удержавшись на ногах. Данные проблемы возникают по причине неправильной подготовки к туру, а также по причине неоправданного и самонадеянного поведения туриста во время путешествия. Поэтому туристы должны иметь при себе некоторые лекарства, прежде всего, обезболивающее, таблетки от живота, а также различные виды пластырей.
Необходимо также учитывать, что в некоторых странах действуют строгие порядки, например, в исламских странах. Поэтому не стоит вызывать отрицательную реакцию населения. Так, в 1997-м году в Каире от поджога и террористического акта пострадало 17 немецких туристов, которые были слишком вызывающе одеты.
