Что такое социальная структура персонала
В трудовой коллектив входят люди, занятые совместным решением конкретных задач. Малая группа в коллективе – это разновидность социальной группы, в которую входят люди, непосредственно контактирующие друг с другом и связанные общностью норм поведения целей деятельности, а также гармоничным сочетанием индивидуальных и групповых интересов.
В трудовой коллектив организации, состоящий из подобных малых групп, входят сотрудники, различающиеся по признакам:
- пола,
- возраста,
- социальной и национальности принадлежности,
- уровня образования,
- семейного положения.
Исходные данные для анализа социальной структуры представляют совокупность:
- личных листков по учету кадров;
- анкет;
- результатов социологических исследований;
- материалов аттестационных комиссий;
- приказов по кадровым вопросам.
Чтобы создать более полный социальный портрет коллектива, необходимо проведение специальных социологических исследований.
Социально-психологическая структура персонала
Основными оценочными критериями поведения человека в группе могут служить:
- расположение к людям в коллективе и внешней среде;
- отношение к корпоративным ценностям;
- верования;
- жизненные принципы.
От того, как члены персонала относятся к другим людям, к окружающей среде, к своей работе, к организации в целом, во многом зависит характер взаимоотношений в коллективе, который может быть нормальным и психологически комфортным, а может быть патологичным.
Особенности расположения человека отражают его чувства по отношению к тому или иному объекту, наделяя тем самым его решения и действия индивидуальностью. Одновременно с этим формы отношения индивида к конкретным объектам или событиям часто носят приобретенный, закрепленный и устойчивый характер.
В общем виде расположение это то, как человек априорно относится к явлениям, людям, процессам, организациям и предметам, и чем определяется его положительная или отрицательная реакция на них.
Понятие «расположение» состоит из:
- воздействующей части (чувств человека по отношению к тому или иному объекту), знаний об объекте;
- намерений в поведении по отношению к данному объекту.
Важную роль в эффективном управлении и поддержании нормального морально-психологического климата в среде персонала играют такие типы расположения, как:
- увлеченность работой
- удовлетворенность работой
- приверженность организации.
Помимо социальных критериев для анализа социальной структуры организации используются уровень работоспособности и конечные результаты сотрудников, на основании чего трудовой коллектив организации делится на следующие социальные группы:
- группу «X» (состоит из резистентных работников) - не способную и не желающую работать. В такую группу входят работники разного пола, возраста, национальности, объединенные тем, что имеют низкую квалификацию и ярко выраженную установку на пассивность и минимум отдачи;
- группу «Y» (пассивных работников) - выборочно способную и частично желающую работать. При выделении данной группы не учитывается половозрастная и профессиональная структура. Группа характеризуется большой долей сотрудников, которые не имеют знаний и умений, необходимых для того, чтобы выполнять поставленные задачи;
- группу «Z» (активных работников) — полностью способную и желающую работать, имеющую высокий уровень квалификации и относительно однородный возрастной и образовательный состав, а также схожие профессиональные интересы.
