Выбор методов исследования
Вопрос о выборе метода исследования обычно решается в диалоге заказчика с исполнителем. В зависимости от тех проблем, которые предстоит решить с помощью социологического исследования, сначала определяют, каким оно должно быть - количественным или качественным.
Количественные исследования предполагают опрос большой совокупности людей, что делает статистически обоснованный анализ информации и получения достаточно точного представления о том, сколько людей придерживается той или иной мысли.
Итак, если есть четкие критерии для оценки и задача состоит в выявлении количества сторонников и противников определенных вариантов решения - стоит выбрать количественные методы.
Если же возможные варианты еще не определен, их перечень не является исчерпывающим и есть заинтересованность в дополнительной информации для их анализа и уточнения, следует применить качественные методы.
Качественные исследования предполагают выявление всего спектра существующих мыслей, глубинные связи и бессознательные факторы формирования оценок. эти методы бывают необходимы в случаях, когда результаты массовых опросов нуждаются в глубокой всесторонней интерпретации, предсказания вероятного реагирования общественности на определенные решения и тому подобное.
В качественных исследованиях опрашивается меньше людей, однако существенным образом меняется характер сбора информации. опрашиваемым предоставляют возможность свободно формулировать свои мысли, им часто ставят специальные уточняющие вопросы, респонденты почти никогда не ограничиваются выбором только тех вариантов, которые предлагает исследователь. Это позволяет выйти за пределы видение исследуемой проблемы только с точки зрения заказчика или исследователя, преодолеть (хотя бы частично) их "зашоренность", посмотреть на проблему глазами рядовых граждан, глубже проникнуть в их мысли и чувства, лучше понять и почувствовать мотивы их поступков.
Составление опросника
Структура опросника содержит краткое вступление, включая объяснение целей и задач исследования, данные об организации, которая проводит опрос, просьба к респонденту принять участие в исследовании, объяснение техники заполнения опросника и сведения, которые позволят ознакомить респондента с темой исследования и вызвать его интерес. Далее идут вопросы по теме исследования с вариантами ответов, а завершается опросник вопросами о статусе опрашиваемого (паспортичка). Если респондент не ответил на вопрос о своем статусе, анкета отбраковывается.
Бывают случаи, когда заказчик предлагает опросить респондентов по самостоятельно составленной анкете или самостоятельно сформулированными вопросами. Заказчики, надеются таким образом найти путь решения проблем, которые их интересуют, очень часто оказываются разочарованными. При этом они даже не догадываются, что разногласия (иногда весьма значительные) между тем результатом, который они прогнозировали, опираясь на данные опроса, и реальным положением дел произошли вовсе не из-за халатности социологов. Причина в другом - в формулировке вопросов. Анкетный вопрос - это переведена на общепринятую и понятный язык теоретическая проблема.
Содержание вопросов, их формулировки, последовательность и взаимосвязь в структуре вопросника исполнитель социологического исследования формирует с учетом следующих требований:
- вопросы должны быть конкретными и достаточными для обеспечения проверки гипотез исследования, то есть при составлении опросника каждый вопрос рассматривается как специфический измерительное средство для получения необходимой информации, к которому должно быть определено его познавательная задача;
- должно учитываться информированность респондентов о предмете опроса, специфика их языка, традиции общения, представления о собственном статусе, престиже и чувство достоинства, что влияет на искренность и достоверность ответов.
По своему функциональному назначению вопросы анкеты делятся на содержательные на вспомогательные.
Главными требованиями к содержательным вопросов является: валидность (обоснованность), лаконичность и однозначность. Нарушение однозначности является наиболее распространенной ошибкой в анкетах начинающих социологов.
- Во-первых, это ошибки в формулировках вопросов и ответов (неопределенность понятий, неконкретность, неоднозначность, тенденциозность),
- во-вторых, нарушение требований к формированию шкалы ответов (нелогичность порядке ответов, несоответствие некоторых вариантов ответа ключевому слову вопрос, недостаточный перечень ответов на вопрос, должна включать все возможные варианты).
Формулирования вариантов ответов должно быть таким, чтобы каждый из респондентов мог найти свой. Например, вариантов ответа "да" и "нет" чаще всего бывает недостаточно, ведь есть какая-то доля людей, которые колеблются, и поэтому профессионально составленные опросники обязательно включают ответы типа "затрудняюсь ответить". Так же в списке ответов, например, на вопрос "Какой орган власти создал лучшие условия для получения гражданами административных услуг?", Кроме названий органов и варианта "затрудняюсь ответить", должен быть вариант "ни один из них не создал надлежащих условий". Иначе перечень не будет достаточной полноты, а следовательно, истинной картины мнений граждан вы не получите.
Вспомогательные вопрос дают возможность приблизить к диалогу жесткую стандартизированную форму опроса, отфильтровать компетентных респондентов, собрать дополнительную информацию, которая поможет правильно интерпретировать полученные результаты.
По технике заполнения выделяют три основных вида вопросов - закрытые, полузакрытые и открытые, выбор которых зависит от характера информации, которую необходимо получить. Закрытые и полузакрытые вопросы - наиболее популярные для сбора данных, поскольку техника их обработки значительно проще.
В то же время, сложность использования таких вопросов заключается в том, что разработка вариантов ответов требует логического обоснования и экспериментальной проверки качества каждого вопроса. Если представляет интерес, насколько структурировано сознание опрашиваемых по предмету опроса, насколько актуализированы представление о предмете опроса в сознании респондентов, ассоциации вызывает вопросы, то для получения таких сведений используются открытые вопросы. Достаточно часто в анкетах используются все виды вопросов.
Итак, результаты опроса существенно зависят от того, как сформулированы вопросы. Чтобы не свести на нет все затраченные на исследования усилия и средства, вопросы должны быть сформулированы точно, однозначно, четко и без ошибок.
Составления выборки и ее объем
Основной особенностью опросов является то, что обычно опрашивают только ограниченную часть определенного сообщества граждан, однако выводы должны распространяться на все сообщество.
Например, чтобы исследовать мнение населения всей страны (города, области), выборочно опрашивается только определенная совокупность граждан.
В некоторых случаях осуществляются и сплошные опросы, типичными примерами которых являются перепись населения и референдумы.
Следует отметить, что выборочное исследование по сравнению со сплошным имеет ряд преимуществ, которые позволяют специалисту:
- сократить затраты на сбор и обработку социологической информации;
- добиться максимальной оперативности выполнения задания;
- расширить сферу применения исследования;
- в некоторых случаях получить более достоверные данные, чем при проведении соответствующих сплошных исследований.
По способу формирования (построения) выборки выделяют два ее основных типа:
- случайная (вероятностный подход);
- квотная, типичная (целенаправленный подход).
Случайная выборка основывается на теории вероятностей и строится по достаточно жестким правилам, которые должны обеспечить каждой единицы из генеральной совокупности одинаковую вероятность попасть в выборку. Для процедуры отбора элементов в случайную выборку используется генератор случайных чисел: механический (барабан лототрона), таблицы случайных чисел или соответствующие компьютерные программы-генераторы случайных чисел.
Основные разновидности случайных выборок:
- районированная (стратифицированная), которая предусматривает предварительное группировки единиц генеральной совокупности в определенные типы, имеют существенно различаться между собой по одной или несколькими (в определенной совокупностью) признаками. Причем эти признаки должны оказывать существенное влияние на исследуемое явление;
- гнездовая (кластеризованного, серийная), строящегося на принципах, в определенном смысле, противоположных тем, которые определяют выборку районированных.
Если при районировании исследователь выделяет ризнотипови пидсукупности, то при гнездовой выборке генеральная совокупность разбивается на однотипные группы ( "гнезда"), внутри которых содержатся разнородные единицы наблюдения (Единицы генеральной совокупности, респонденты).
Квотная (по умолчанию) выборка строится на основе существующих статистических данных о пропорции соотношения различных категорий респондентов генеральной совокупности. Используют данные переписей, государственной и ведомственной статистики, результаты предыдущих опросов и исследований.
Опираясь на сведения относительно обнаруженного в генеральной совокупности соотношение, например, между количеством мужчин и женщин, городского и сельского населения и исходя из общего объема выборки, рассчитывают соответствующие квоты (заданное количество респондентов определенной категории). Чем больше пропорций учтено, тем вероятнее, что выборка будет репрезентативной и по неучтенных параметров. Специальные исследования как зарубежных, так и отечественных специалистов показали, что результаты опросов по качественной построения случайных и квотных выборок практически не отличаются.
