Социальные системы в менеджменте

Понятие социальный менеджмент

Система управления экономикой страны очень сложная и состоит из множества элементов. Одним из них является социальный менеджмент, который должен обеспечить эффективность развития экономики.

Это важно, потому что в производственном процессе постоянно решаются социальные проблемы. Из всего многообразия социальных проблем, социальный менеджмент рассматривает только те, которые непосредственно относятся к управлению производством.

Среди них экономические, политические, нравственные, эстетические и др. Социальные явления в прямом смысле пронизывают все сферы деятельности производственного коллектива, а их решение является мощным фактором роста его эффективности.

Социальный менеджмент имеет свою задачу, суть которой сводится к тому, чтобы создать теоретическую базу для формирования социального механизма управления производством. Главная роль в решении этой задачи отводится самому коллективу.

Дело в том, что социальные проблемы управления производством менее изучены, поэтому методика и методология исследования этих проблем практически не разработана. Ради объективности надо сказать, что и в этой сфере идет оживление, появляются новые научные направления в психологии управления и социологии трудового коллектива.

Однако, связь изучаемых социологических проблем управления с состоянием экономики страны, остается очень слабой, что является негативной стороной социологического исследования.

Сегодня говорят об управлении техническими устройствами, управлении механизмами, различными процессами в живых организмах и др. Характеризуя социальные явления и процессы, протекающие в коллективе, тоже используют это понятие.

Чтобы глубоко и полно исследовать социальные проблемы производства привлекают такие науки, как философию, социальную психологию, статистику, теорию информации и др.

Характеристика сущности социального менеджмента требует знания таких категорий, как цель, потребность, интерес. Естественно, что цель будет являться запланированным результатом деятельности людей в процессе производства и управления и выступает как функция потребности.

Принимая участие в производственном процессе, человек осуществляет свою сознательную цель. Она определяет способ и характер его действий, а они должны быть подчинены его воле. Отсюда воля – это сознательное и целенаправленное регулирование деятельности, это способность действовать в соответствии с намеченным планом.

Противоречие между важностью и возможностью реализации цели выражается потребностью. Если потребности осознаны, то они становятся источником целенаправленной деятельности в процессе производства. Потребности могут изменяться, и расти как качественно, так и количественно.

Если управление рассматривать с этой позиции, то оно будет представлять собой особую форму деятельности, направленную на разрешение противоречий между управленческими группами и существующими явлениями.

Необходимость социального менеджмента

Современные люди живут в период динамичных перемен, когда развитие всех процессов происходит быстро и противоречиво. Основными тревожными тенденциями признаются следующие:

• изменение природной среды планеты;
• социальная дифференциация между странами и внутри отдельных стран;
• рост населения планеты при сокращении ресурсов;
• нерациональное использование невозобновимых ресурсов.

В связи с этим возникает осознание того, что центром этих угроз является угроза разрушения человека.

Современные менеджеры в основной своей массе стали профессионалами и могут оказать эффективное влияние на темпы социально-экономического развития территорий страны. Число собственников коммерческих образований растет. Менеджеры муниципальных образований, нанятые по контракту и, безусловно, несущие ответственность за управленческую деятельность в сфере управления становятся как бы малыми предпринимателями.

Формируется, таким образом, предпринимательская культура нового типа – менеджеральная. Массовость этого процесса меняет всю систему управления и делает целесообразной структуру "население - акционеры, а совет - менеджмент".

Появляется механизм формирования управленческой культуры.

Меры социальной защиты населения, вырабатываемые государственными органами управления, в социальном плане ограничивают рынок. К развитию государства, которое является главным субъектом управления, сегодня, предъявляются новые требования. Многие функции хозяйственного регулирования оно делегирует своим гражданам, ассоциациям, малым и средним предприятиям.

Это, надо сказать, способствует укреплению материально-финансовой и правовой базы на местах. Органы местного самоуправления начинают активнее влиять на правильное использование территориальных ресурсов.

Недостаточное развитие социального прогресса и, как результат социальные дисбалансы, имеют свою причину, которая кроется в неразвитости системы социального управления, неэффективности социального менеджмента, недостаточности соответствующей теории и практики.

Социальный прогресс резко отстает от научно-технического и стоит в ряду одного из глобальных противоречий в мире.

Современный уровень развития производства, научно-технические достижения позволяют сбалансировать социальное пространство, избавить человечество от болезней, накормить голодных. Главное условие выживания – это ускоренные темпы социального прогресса, включение коллективного разума в регулирование социального пространства, включая средства социального менеджмента.

Судьба цивилизации и направления социального прогресса во многом ещё зависят от основных субъектов управления. К ним относятся политические институты, государственная власть, отдельные политические лидеры.

Уровень зрелости, накопленный интеллектуальный опыт, инновационные средства саморегулирования, достигнутые цивилизацией, говорят в пользу того, что она способна предвидеть грозящие социальные катастрофы, способна предотвращать взрывы, смягчать конфликты. Цивилизация способна создавать условия для их разрешения, а значит двигаться по пути социального прогресса

Социальные проблемы и процессы

Существует деление социальных проблем управления на группы:

• проблемы труда;
• проблемы непроизводственной сферы;
• проблемы сферы управления.

Что касается сферы управления, то здесь комплекс социальных проблем, которые касаются управленческих групп, управляющих производством на разных уровнях - профессиональные менеджеры, специалисты с управленческими функциями – юристы, экономисты, технологи.

В производственном управлении чаще всего возникают проблемы, связанные с составом управленческих кадров, издержками их подбора, положением в иерархии управления, с распределением власти между ними, качеством управления.

Данные социальные проблемы полностью не решены, что делает актуальным изучение социального менеджмента.

В сложившихся условиях социальный менеджмент выполняет следующие функции:

• объяснительная функция;
• информационная функция;
• инженерно-прогнозная функция.

В чистом виде ни один из них из общей системы не выделяется, хотя один социальный процесс может быть причиной последующих. Управляемыми, когда это необходимо обществу, могут быть не все социальные процессы, поэтому знание внутренних механизмов социальных процессов очень важно.