Характеристика методов групповой динамики
Методы групповой динамики обладают очень важной чертой – они необходимы для того, чтобы реализовать синергетический эффект в различных областях деятельности социальных групп, и особенно в рамках принятия управленческих решений.
В практике управления, причем как в отечественной, так и в зарубежной, методы групповой динамики – это обширная группа способов и механизмов воздействия на процессы формирования, а затем и управления как формальными, так и неформальными группами, которые образуются в трудовых коллективах.
Методы групповой динамики помогают объединять всю ту активность и энергию групп, которая в них присутствует, в единую систему действий, которые будут направлены на достижение необходимого результата – цели деятельности. К тому же, методы необходимы для того, чтобы сглаживать конфликты и подавлять негативные проявления некоторых неформальных процессов, которые происходят в процессе взаимодействия групп друг с другом. Тем не менее, как мы видим, данное понятие очень разностороннее, но исследователи все же пришли к общему решению.
После долгих согласований, ученые пришли к выводу о том, что методы групповой динамики – это совокупность способов разработки, оценки и последующего принятия различных управленческих решений, при которых данные процессы будут осуществляться экспертными группами, а не от лица руководителя (или лидера, как формального, так и неформального), который несет ответственность за конкретную социальную группу.
Наиболее известные и чаще всего использующиеся методы групповой динамики при принятии управленческих решений условно можно подразделить на несколько групп:
- Методы, направленные на обучение принятию решений в короткий промежуток времени;
- Методы, формирующие у человека навыки планирования будущих событий и возможных результатов деятельности (составление прогнозов, оценка последствий);
- Методы, обучающие навыкам экспертного отбора (создание групп, которые будут наиболее компетентны по тем или иным направлениям деятельности, что позволит принимать решения в соответствии с требованиями ситуации, а также в соответствии с уровнем знаний в области принятия решения);
- Методы, обеспечивающие формирование навыков оценки эффективности управленческой деятельности – специальное обучение таких групп, которые будут осознавать все механизмы по оценке деятельности и указывать на более слабые стороны для того, чтобы совершенствовать их и снижать риски негативных последствий деятельности и принятия решений.
Группы методов групповой динамики
Сегодня все методы групповой динамики принято разбивать на несколько групп, каждая из которых представляет собой совокупность методик и направлений, наиболее значимых для создания условий и принятия тех или иных решений.
Во-первых, это группа методов, которые отвечают за экономию времени принятия решений. Эта группа позволяет наглядно продемонстрировать слушателям, каким образом и как при помощи некоторых простых действий можно обучиться принимать оперативные решения в довольно короткий промежуток времени. Смысл заключается в использовании такого метода, как мозговой штурм, дискуссия, где каждый будет высказывать свои предположения по разрешению актуального противоречия, а в дальнейшем будет принято единое мнение, отвечающее требованиям всех членов малой группы.
Вторая группа – это методы выработки и закрепления навыков планирования. Мы нередко сталкиваемся с проблемой, которая заключается в неправильном использовании своих временных ресурсов, а также отсутствии мотивации. Человеку довольно сложно спланировать деятельность на ближайшее время, он теряет драгоценные минуты, из-за чего эффективность его деятельности стремительно и верно стремится к нулю. Являясь центральной функцией управления, планирование и ее проявление – целеполагание, требуют коллективного взаимодействия всех членов группы и организации. Один из эффективных методов данной группы – так называемая «Карта мыслей». Этот метод использует прием наглядного изображения процесса общего системного мышления при помощи схем. Чаще всего схематичное изображение всех актуальных задач лучше запоминается человеку и воспринимается группой. Члены сообщества имеют четкое представление о том, какому алгоритму им следует придерживаться, и что следует применять в первую очередь.
Следующая группа методов – методы, обучающие навыкам экспертного отбора управленческих решений. Не каждый член группы, даже попав в нее, может считать себя компетентным и достаточно осведомленным по многим вопросам. Эксперт должен обладать достаточным опытом и знаниями в своей области, уметь критически подойти к решению вопроса, принимая во внимание мнение своих коллег. Чаще всего используется система «6-3-5». Это значит, что, в соответствии с условиями техники применения метода группа должна состоять из 6 экспертов, каждый из которых должен в течение 5 минут предложить 3 решения, соответствующих заданию модератора.
Таким образом, мы видим, что существует довольно большое количество различных методов групповой динамики, группы которых отвечают за различные задания, а также обладают своей спецификой и набором механизмов реализации. Несмотря на такое многообразие, основное условие в любой группе или организации – каждый член группы должен осознанно подходить к методам, а также рационально выбирать необходимые механизмы, соответствующие задачам. К тому же, в различных организациях более высокого уровня проводится обучение по освоение методик, поэтому важно вводить такую практику как можно раньше, чтобы в дальнейшем люди не сталкивались с проблемами в выборе методики для оценки и измерения групповой динамики в рамках своего сообщества. К тому же, проводятся постоянные тренинги по переобучению или повышению квалификации, что помогает рассмотреть группы методов со всех сторон и применить их в любых ситуациях (даже если это связано с моделированием).
