Восприятие человека человеком — это процесс, который отличает людей от животных. Оно предполагает появление потребности в общении и контакте, являясь вполне самостоятельным внутренним стимулом, который не зависит от прочих потребностей.
Процесс общения как элемент восприятия и понимания
Общение представляет собой процесс непосредственных взаимоотношений, когда люди обращаются друг к другу. В его основе лежит разумное понимание и намеренная передача знаний, мыслей и переживаний в зависимости от социальных норм и условий осуществляемой деятельности. Вне соответствующей деятельности общение не представляется возможным.
Общение способно связывать людей не только с помощью передачи информации, но и через практические действия. Оно становится в этом случае элементом взаимопонимания.
Структура общения характеризуется благодаря выделению в нем трех взаимосвязанных сторон:
- Коммуникативная,
- Интерактивная,
- Перцептивная.
Здесь необходимо помнить, что в реальности человек имеет дело с процессом общения в качестве единого целого. Коммуникативная сторона общения (коммуникация в узком понимании) заключается во взаимном обмене информацией между участниками общения. Они передают и принимают знания, идеи, мнения, чувства. Универсальное средство коммуникации и общения в восприятии и понимании людьми друг друга — это речь. С ее помощью происходит не только передача информации, но и осуществление воздействия друг на друга участников совместной деятельности. Информация может быть двух типов: побудительная и констатирующая.
Интерактивная сторона общения состоит в обмене действиями. Здесь организуется межличностное взаимодействие, которое позволяет общающимся людям реализовать некоторую общую деятельность. Перцептивный аспект общения представляет собой процесс воспитания, познания и понимания. В последующем на этой основе устанавливаются определенные межличностные отношения.
Особенности восприятия человека человеком
Восприятие представляет собой процесс приема и переработки человеком различной информации, которая поступает в мозг через органы чувств. В ходе общения необходимо взаимопонимание между участниками. По этой причине большую роль играет то, каким образом воспринимается партнер по коммуникации. Другими словами, процесс восприятия одним человеком другого представляет собой обязательную составную часть общения. Условно это называется перцептивная сторона общения.
В общем виде восприятие одним человеком (наблюдателем) другого (наблюдаемого) состоит в том, что людям доступны только внешние признаки. Среди них наиболее информативны следующие:
- Внешний вид (физические качества, особенности внешности);
- Поведение (совершаемые действия, экспрессивная реакция).
Воспринимая перечисленные качества, наблюдатель соответствующим образом оценивает их, делая некоторые умозаключения о внутренних психологических свойствах другого. Иногда это происходит даже бессознательно. Сумма свойств, которая приписывается наблюдаемому, в свою очередь, может дать человеку возможность формирования определенного отношения к нему. Данное отношение, как правило, обладает эмоциональным характером и расположено в рамках связи «нравится-не нравится.
Рассматриваемые феномены относятся к социальной перцепции. Она состоит в процессе восприятия так называемых социальных объектов. Они включают других людей, социальные группы, большие социальные общности. Таким образом, восприятие человеком человека в процессе общения можно отнести к сфере социальной перцепции. Тем не менее, оно не исчерпывается ею.
Аспекты представлений о другом человеке
Представления о другом человеке напрямую связаны с уровнем собственного самосознания. Анализ осознания самого себя через другого человека производят с помощью двух категорий. Первая из них состоит в идентификации, представляющей собой механизм познания и понимания человека. Он заключается в неосознанном уподоблении себя значимому другому. Последний выступает как человек, который является авторитетом для субъекта коммуникации и деятельности. Чаще это происходит, когда в реальной ситуации взаимодействия человек осуществляет попытки поставить себя на место другого. В случае с идентификацией устанавливается соответствующая эмоциональная связь с объектом.
В общении необходимо разграничить категории «идентификация» и «референтность». Если для идентификации в качестве основы выступает процесс уподобления субъекта партнеру по общению (уподобление значимому другому), то для референтности главной становится зависимость субъекта от других людей. Она выступает в виде избирательного отношения к ним.
Объект референтных отношений представлен группой, членом которой является субъект, или другой группой, с которой он себя относит, не являясь ее реальным участником. Функция референтного объекта может выполняться и отдельным человеком, в том числе тем, кто не существует в реальности (например, литературные герои, вымышленный идеал для подражания).
В понимании людьми друг друга большое значение имеют такие показатели, как эмпатия и рефлексия. Эмпатия представляет собой постижение эмоциональных состояний человека в форме сопереживания. Механизм этого феномена аналогичен механизму идентификации. Эта схожесть заключается в умении ставить себя на место другого, взглянув на вещи с его позиции. Тем не менее, это не обязательно означает отождествление с другими, как это характерно для идентификации. В случае с эмпатией во внимание принимается линия поведения партнера. Здесь субъект относится с сочувствием, но межличностные отношения выстраиваются на основе собственной линии поведения.
Рефлексия представляет собой осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению. Ее можно представить в виде понимания того, как будет партнер по общению воспринимать и понимать. При взаимодействии производится взаимная оценка и изменение определенных характеристик друг друга.
