Толпа – это скопление людей бесструктурного, контактного, неорганизованного характера. Ее можно определить посредством отсутствия общей цели, сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.
Признаки и особенности толпы
Для толпы характерна высокая степень конформизма лиц, которые ее составляют. На них толпа способна оказывать сильное психологическое воздействие.
В состав социально-психологических особенностей толпы можно включить:
- Подавленное чувство ответственности за свое поведение;
- Рост групповой внушаемости и уменьшение эффективности действия механизмов внушения;
- Рост эмоциональности восприятия действительности;
- Формирование чувства силы и осознания анонимности.
В качестве механизмов формирования толпы выступают слухи и циркулярная реакция (нарастающее взаимно направленное эмоциональное заражение). Механизмы воздействия на толпу представлены заражением, внушением, убеждением и подражанием.
Основное значение в развитии перечисленных механизмов имеет массовое общение, которое обладает свойством психологического воздействия на поведение и действия участников толпы, сознательно используемое организаторами эксцессов.
Основные средства, которые используются при формировании толпы, представлены экспрессивными словами (например, призывами, лозунгами), силой шума и его частотой.
Виды толпы
Толпа может представлять собой:
- Публику в виде большого кратковременного образования людей, возникающего на основании общих интересов;
- Внешне неорганизованные контактные общности, которые действуют крайне эмоционально и единодушно;
- Большие по числу аморфные группы, участники которых не обладают в своем большинстве прямыми контактами между собой, но связаны с помощью каких-либо общих более или менее постоянных интересов.
В соответствии с управляемостью толпы могут быть стихийными (формирование происходит самостоятельно, конкретные физические лица при этом не участвуют), и ведомыми (с самого начала формирование происходит под воздействием определенного физического лица в качестве лидера).
В зависимости от уровня активности толпы могут быть пассивными (спокойными), которые характеризуются отсутствием эмоционального возбуждения, и активными (характеризуется существованием разной степени эмоционального возбуждения).
По характеру поведения людей толпа может быть простой, экспрессивной, конвенциональной и действующей.
Простая (окказиональная) толпа представляет собой скопление людей, которые образуются на основании желания получить сведения о неожиданно возникшем происшествии, свидетелями которого люди стали (например, пожар, дорожная авария, драка и др.).
Подобную толпу образуют лица, которые испытывают потребность в острых ощущениях, впечатлениях. Она способна объединять несколько сотен человек, не представляя опасности, но создавая помехи и неудобства. Тем не менее, в случае особых ситуаций подобная толпа способна превращаться в действующую и агрессивную (иногда даже она прибегает к совершению самосуда).
Формирование экспрессивной толпы чаще всего осуществляется из людей, которые совместно выражают сильные чувства (радость, горе, гнев, возмущение, протест и др.). Подобная толпа часто формируется из поклонников рок-музыкантов, эстрадных звезд. Происходит это на концертах или других мероприятиях из числа зрителей, которые присутствуют на спортивных состязаниях, участников праздничных и похоронных шествий (например, на похоронах людей, которые погибли в результате аварий, катастроф и др.).
Причиной может быть потребность в острых ощущениях, которые возникают под воздействием азартных игр (наркотиков, алкоголя). Крайняя разновидность экспрессивной толпы представлена экстатической толпой. Она характеризуется состоянием общего экстаза, в основе которого лежит эффект заражения или влияние наркотиков (например, дискотека, массовые религиозные шествия и т. д.).
Конвенциональная толпа создается на основе интереса к определенному зрелищу (массовому мероприятию), которое объявлено заранее. В состав конвенциональной толпы обычно включены болельщики на стадионе. Они могут быть не просто любителями спорта, а такими людьми, которые испытывают чувство привязанности к определенной команде. Такие толпы могут только временно следовать принятым нормам поведения.
Действующая толпа и ее разновидности
Действующая толпа может предпринимать действия в отношении конкретных объектов. Она включает несколько разновидностей:
- стяжательская толпа,
- спасающаяся толпа,
- агрессивная толпа.
Стяжательская толпа представляет собой процесс развязывания неупорядоченного непосредственного конфликта, причиной которого является обладание какими-либо ценностями. Подобные толпы формировались во времена тотального дефицита в организациях торговли при реализации продуктов или товаров, которые пользовались большим спросом. Также такая толпа характерна для касс, где происходит реализация билетов на стадионы, спортивные соревнования, зрелищные мероприятия и транспортные средства.
Стяжательская толпа может быть спровоцирована властью, которая игнорирует жизненные интересы граждан или покушающаяся на них. Крайний вариант толпы такого типа представлен сообществом мародеров, которые громят продовольственные склады, квартиры, грабят живых и мертвых лиц в местах крупных катастроф, военных нападений, стихийных бедствий и др.
Спасающаяся толпа возникает при появлении состояния паники, а также в случае спасения от реального или воображаемого источника опасности. Формирование повстанческой толпы происходит под воздействием несправедливых действий властей, которые характерны для общего возмущения.
Среди характеристик агрессивной толпы можно выделить высшую степень эмоционального возбуждения. Она объединяется через слепую ненависть к конкретному объекту (например, в отношении государственного деятеля, религиозного или политического движения, управленческой структуры).
Максимальный вред поведение агрессивной толпы способно нанести в такой ситуации, когда её действия приобрели характер массовых беспорядков (групповых эксцессов). Агрессивная толпа характеризуется наличием противоправных действий, включая избиения, погромы, поджоги и др.
