Групповая сплочённость — это психологическая категория, которая означает степень приверженности участников к определенной группе. Групповая сплочённость представляет собой важнейший процесс, относящийся к групповой динамике.
Подходы к изучению и показатели групповой сплоченности
Категорию «групповая сплочённость» рассматривают с нескольких различных позиций. В первую очередь, это взаимное отношение участников группы друг к другу, когда сплочённость определяется через сумму симпатий друг к другу. Во вторую очередь сплоченность — это привлекательность группы для каждого из её участников, когда ее определяют посредством суммарной силы факторов, удерживающих людей в группе.
Наконец, третий подход предопределяет сплоченность с помощью ценностно-ориентационного единства. В этом случае данное понятие характеризуется степенью совпадения оценок участниками группы внешних по отношению к группе предметов и явлений.
Групповая сплочённость состоит из нескольких основных составляющих:
- Социальных отношений;
- Деловых (целевых) отношений;
- Чувства единения;
- Эмоционального восприятия.
Высокая степень групповой сплочённости характеризуется тем, что участники разделяют общие цели. В этой ситуации наиболее важны высшие уровни совместимости, включая социально-психологический и психологический. Их отражают следующие обобщённые показатели, рост которых говорит о повышении групповой сплочённости: участие в жизни группы, частота положительного выбора участниками группы друг друга; прочность коммуникативных связей и др.
Для показателя групповой сплоченности также имеют большое значение такие показатели, как материальное обеспечение (например, доход, жилье, занятость и др.), пассивные взаимоотношения (толерантность, безопасность и др.), активные взаимоотношения (доверие, социальные сети). Также большую роль играет солидарность, включенность и вовлеченность участников, равенство.
Особенности групповой сплоченности и ее влияние на эффективность работы коллектива
На результативность работы организации больше всего влияет результативность совместной деятельности коллектива. Она должна быть характерна как для участников групп, так и для отдельных групп, вместе взятых. Для решения проблем, которые стоят перед группой, необходимы совместные усилия людей, обладающих разными знаниями, навыками, опытом.
Чтобы достигнуть эффективного результата коллективной деятельности, нужна организация групп с одновременным обучением всех ее членов навыкам совместной работы, при этом важно уметь объединять и сосредотачивать усилия на общих задачах.
Показатель групповой сплоченности воздействует на результаты деятельности не только группы, но и предприятия (компании, организации) в целом. Если групповые цели согласованы с целями организации, а нормы группового поведения направлены на достижение значительного результата, то появляется возможность эффективной работы группы. В перспективе это обеспечивает эффективность организации в целом.
Процесс сплочения малых групп происходит на всех стадиях ее развития. Первоначально участники группы могут воспринимать друг друга с помощью внешних (поверхностных) характеристик. В ходе коммуникации начинают формироваться симпатии и антипатии. На их основе происходит интеграция неофициальных микро-групп, а затем осуществляется внутреннее принятие собственной роли и ответственности за достижение целей.
Новые системы ценностей и отношений начинают накладываться на уже существующие системы. По этой причине гармонизация индивидуальных и групповых норм, включая их адаптацию, происходит безболезненно.
В ходе коллективной деятельности продолжает укрепляться система ценностных ориентаций. Взаимодействие, деловое и эмоциональное единство членов малых групп — это фактор развития их сплоченности. Чем более высок уровень развития группы, тем больше его позитивное влияние на человека. Если группа случайна для конкретной личности, а содержание ее деятельности незначительно, то воздействие группы на личность выражено меньше.
Если для участников взаимодействия содержание их деятельности имеет большое значение, то в соответствии с целями и задачами коллектива влияние уровня развития группы на личность становится максимальным. Общие ценности являются при этом достаточно интенсивным фактором командообразования.
Факторы групповой сплоченности
Единство трудового коллектива достигается благодаря учету факторов, которые устанавливают уровень групповой сплоченности. Здесь важно признавать наличие общих и местных факторов внутригрупповой сплоченности. Первые из них обладают универсальностью и играют одинаковую роль для всех трудовых коллективов. Это не зависит от профессии и вида деятельности.
Местные факторы групповой сплоченности включают характерные особенности трудового коллектива и особенности социальных групп работников коллектива и др. Соответствующие местные факторы объединяются в несколько групп. Воздействие организационных и технических факторов больше всего связано с работой технической подсистемы предприятия.
Существенный технический фактор, обеспечивающий сплоченность, представлен организационным порядком, который формулирует в коллективе функциональные отношения и связи (особенно это касается социальных норм и санкций). Элемент институциональной выгоды здесь должен соответствовать нормам общения. Они предназначены для:
- Объединения группы по управлению процессом,
- Установления лимитов на операции,
- Оценки действий исполнителя,
- Создания информационных потоков.
Экономические факторы связаны с согласованием материальных, имущественных, экономических интересов. Социально-организационные факторы влияют на формирование команды и аспекты ее общественной организации. Социально-психологические факторы включают стиль руководства и психологический климат в коллективе.
