Сущность управленческого контроля
Если говорить об управленческом контроле в целом, то необходимо, прежде всего, отметить, что это система, которая состоит из двух определяющих элементов: элемент входа, то есть это та информация, которая обеспечивает контроль, и, элемент выхода, та информация, которая получена по результатам контроля. Также подобная система подразумевает целый совокупный ряд таких элементов как: ответственные центры, компьютерная техника и технологии, процедура системы контроля, внешняя и внутренняя среда контроля.
Управленческий контроль – это одна из основных функций менеджмента, которая определяет другие основные функции: планирование, организация, прогнозирование, руководство и т.д.
Инструменты управленческого контроля
Управленческий контроль или контроль в целом подразумевает ряд действий, направленных на проверку результатов той или иной деятельности как предприятия в целом, так, например, подразделения или даже определенного конкретного работника.
Инструментами для осуществления управленческого контроля служат:
- Стратегическая форма контроля. В этом случае говориться о том, что контроль должен быть направлен на достижение и решение стратегических целей и задач организации. В данном инструменте управленческого контроля есть существенный недостаток, его результативность сложно измерить, то есть оценить в количественной форме. Также надо отметить, что постоянными измерениями контрольных действий озадачиваться не стоит, только пока это не достигнет больших масштабов, и отклонение от стратегических целей станет очень большим.
- Форма контроля, ориентированная на результаты. В целом контролирующая функция организации заключается в том, чтобы решить определенные задачи, которые стоят перед организацией, а не в том, чтобы анализировать или обрабатывать имеющуюся информацию. Лучше всего необходимо чтобы результаты доходили именно до тех лиц руководящего состава предприятия, которые могут изменить эти конечные результаты или повлиять на них. Эффект в данном инструменте контроля достигается в том случае, когда все цели предприятия достигнуты, задачи решены и есть возможность ставить и планировать дальнейшие стратегические цели.
- Контроль должен соответствовать виду деятельности. В данном инструменте контроля говориться о том, что методы и формы контроля должны полностью соответствовать виду деятельности, который подлежит контролю. В противном случае контрольная деятельность будет неэффективная.
- Своевременность инструмента контроля. В данном случае, при проведении контрольной деятельности необходимо точное соблюдение временных рамок, в течение которых необходимо проводить оценку или расчеты тех или иных контрольных действий.
- Гибкость контроля. В данном инструменте контроля необходимо понимать то, что контрольная деятельность должна приспосабливаться к возможным изменениям в плане деятельности организации, к изменениям каких – либо показателей, и самое главное, при этом не надо менять всю систему методов контроля, необходимо лишь видоизмениться и приспособиться.
- Простота контроля. Система контроля на предприятии должна быть максимально простой и понятной для тех сотрудников, с которыми она взаимодействует, от этого зависит в целом вся эффективность применяемых методов и инструментов контроля. Избыточный контроль на предприятии может привести к непониманию со стороны персонала или даже агрессии и беспорядку. Поэтому эффективный контроль подразумевает соответствие между возможностями людей и спроса.
- Экономичность контроля. Зачастую большинство методов и способов контроля это дорогостоящие процессы, предприятие должно стремиться минимизировать затраты на ту процедуру и повысить эффективность этой системы без лишних экономических вложений.
