Понятие лидерства и власти
Лидерство – это способность индивида влиять на отдельных людей и группы, направляя их действия на достижение целей организации.
Выделяют формальное и неформальное лидерство.
Формальный лидер – это руководитель, занимающий штатную должность.
Неформальный лидер – это личность, не обладающая формальными полномочиями, но пользующаяся авторитетом и влиянием в группе. Действия неформальных лидеров не ограничены рамками каких-либо полномочий или структур. Неформальные лидеры управляют людьми вне зависимости от формальной должности в иерархии.
Влияние – это поведение одного индивида, вносящее изменения в поведение, отношения и ощущения другого индивида.
Конкретные средства, посредством которых один индивид может влиять на другого, крайне многообразны: это просьбы, угрозы увольнения, материальные стимулы и т. д.
Чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководителю необходимо развивать и применять власть.
Власть – это возможность оказывать влияние на поведение других.
Дополнительно к формальным полномочиям, руководитель должен обладать властью, так как он всегда зависит от людей, которые не подчинены ему, например, работники других подразделений, организаций или клиенты.
Чтобы достичь эффективного функционирования организации, необходимо применять власть надлежащим образом. Если у руководителя нет достаточного уровня власти, чтобы оказывать воздействие не тех, от кого зависит эффективность деятельности предприятия, он не сможет эффективно управлять организацией.
Баланс власти зависит в равной мере от влияния и власти, а также от личности, получившей власть в руки, и от ситуации и способностей руководителя. В связи с этим, реальная абсолютная власть отсутствует, так как никто не может оказывать влияние на всех людей во всех ситуациях.
Каждый эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти, который будет достаточен для достижения целей организации, но не будет вызывать у подчиненных протест и непокорность. Помимо подчиненных, на руководителя могут влиять его коллеги-руководители, секретари начальников, так как у них есть необходимые для него информационные ресурсы.
Формы власти
Выделяют несколько форм власти:
- власть, базирующаяся на принуждении, объясняется верой в то, что у руководителя есть возможность наказать подчиненного;
- власть, основанная на вознаграждении, базируется на вере исполнителя в то, что руководитель может удовлетворить его потребности;
- экспертная власть, основанная на вере в то, что руководитель имеет специальные знания, позволяющие удовлетворить потребность;
- эталонная власть, основанная на такой сильной привлекательности черт руководителя, что возникает желание следовать его примеру;
- законная власть выстраивается на вере исполнителя в то, что руководитель может отдавать приказания, а исполнитель должен подчиняться.
Методика принуждения обычно сопутствует власти во всех случаях, если человек действительно в чем-то нуждается, и он уверен, что другой человек может у него это отобрать. В определенных ситуациях руководители легко и эффективно используют чувство страха, даже намек на увольнение иди лишение каких-то полномочий или понижение в должности способны принести немедленный результат.
Влияние через страх имеет ряд недостатков, связанных с тем, что им порождается неудовлетворенность работой. В долгосрочной перспективе это вызывает снижение результативности и эффективности работы, может приводить к развалу организации. Принуждение, базирующееся на страхе, может вызывать временную покорность подчиненного, но также будет порождать скованность, страх, отчуждение и желание отомстить.
Самым старым и самым эффективным способом влияния на другого человека выступает власть, базирующаяся на вознаграждении. В соответствии с мотивационной теорией ожидания, исполнитель представляет, что есть большая вероятность получить прямое или косвенное вознаграждение, удовлетворяющее его потребности, если он сделает, то, что требует руководитель.
Власть на базе разумной веры предполагает воздействие, осуществляемое на основании того, что исполнитель верит в то, что влияющий имеет особое экспертное знание по отношению к важной проблеме или задаче. Исполнитель верит в ценность знаний руководителя.
Власть примера, харизма – это тип власти, построенный на силе личностных качеств или способностей лидера. Власть примера, харизматичное влияние, которое определяется личным влечением к лидеру, а также отождествляет личность исполнителя с личностью лидера, а также потребностью в уважении. Исполнитель думает, какими общими чертами с лидером он может обладать, подсознательно выжидая, что подчинение будет делать его похожим на лидера, вызывая одобрение и уважение.
Влияние через убеждение базируется на власти примера и эксперта, при этом исполнитель понимает, что и почему он делает. Через убеждение сознание потенциального исполнителя получает мысль о том, что выполнив волю руководителя, он может удовлетворить собственные потребности. Чтобы этого добиться, руководитель должен использовать логику и эмоции.
Чтобы эффективно использовать влияние через убеждение необходимо:
- точное определить потребности исполнителя и обращаться к этим потребностям;
- начинать разговор с мысли, которая должна понравиться исполнителю;
- создать личный образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности;
- просить чуть больше, чем нужно, а затем идти на уступки;
- говорить уважительно, в соответствии с интересами исполнителя;
- стараться говорить последним, так как последние услышанные аргументы сильнее остальных влияют на слушателей.
Однако, следует отметить, что влияние посредством участия в управлении срабатывает значительно быстрее, чем влияние убеждением.
