Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго
Модель, разработанная Виктором Врумом и Филиппом Йетонном – на данный момент одна из самых современных моделей, во многом за счет дополнений Артура Яго.
Основное предположение модели, как и в модели «путь-цель», лидерское поведение надо выбирать в зависимости от ситуации.
Также допускается, что один лидер может использовать разные стили поведения или их комбинации. Однако, основным аспектом модели является привлечение подчиненных к принятию важных решений. Следовательно, внимание лидера концентрируется на проблеме и на ситуации, в которой возникла это проблема.
Суть модели в том, что степень вовлеченности последователей в процесс принятия решений зависит от характеристик ситуации.
Лидер проводит анализ ситуации, оценивает возможные последствия самой ситуации и вовлечения последователей, после чего он выбирает наиболее подходящий стиль лидерства.
Математическая составляющая модели Врума — Йеттона — Яго
Эффективность решения в данной модели можно представить в виде уравнения:
Рэфф = Ркач + Робяз - Рвремя,
где Рэфф – эффективность решения;
Ркач – качество решения;
Робяз – обязательства по выполнению принятого решения;
Рвремя – срочность решения.
В данной модели время – критический ресурс, то есть время на решения проблем в определенной ситуации ограничено. Если время не имеет значение, тогда показатель равен нулю.
Общая эффективность решения должна учитывать факторы стоимости и развития. Выражение имеет следующий вид:
Оэфф = Рэфф — Pr + Dev,
где Оэфф – общая эффективность решения;
Рэфф – эффективность решения;
Pr – стоимость, потраченное на принятие решения время, которое могло принести экономическую выгоду;
Dev – развитие – выигрыш, который получен за пределами единолично принятого решения.
Дерево решений
Для определения необходимого стиля лидерства предлагается применить метод построения «дерева решений» (рис.2). Суть метода в том: что руководитель движется по ветвям дерева слева направо, сталкиваясь попутно с проблемными ситуациями.
Проблемы оцениваются на основании приведенных в рисунке 1 аспектов. Полученные ответы выводят лидера на определённую ситуацию с рекомендациями к модели поведения.
Рисунок 1 – Аспекты проблемной ситуации
В процессе принятия решений рекомендуется использовать несколько лидерских стилей:
- Автократический I (AI) – лидер сам собирает необходимую информацию и принимает решение.
- Автократический II (АН) – лидер получает информацию от последователей, но решение принимает сам.
- Консультативный I (KI) – лидер советуется с последователями, имеющими отношение к проблеме, однако при принятие решения может не руководствоваться их соображениями.
- Консультативный II (КИ) или групповой – лидер собирает последователей в группу, проводит обсуждение проблемы, однако также может не учитывать высказанные предложения при принятии решения.
- Совместный II (ГП) – лидер делится соображениями по проблеме с подчиненными, объединив их в группу. Они вместе с ним вырабатывают и оценивают альтернативы и пытаются достичь консенсуса относительно решения. Роль, выполняемая при этом руководителем, больше похожа на роль председателя собрания, координирующего дискуссию, концентрирующего внимание на проблеме и делающего все для того, чтобы рассматривались наиболее важные аспекты проблемы. Руководитель не пытается влиять на группу с тем, чтобы она приняла его решение, и проявляет готовность принять и выполнить любое решение, получившее поддержку всей группы.
Рисунок 2 – Дерево решений Витора Врума — Артура Яго
Особенность модели разработанной Врумом, Йеттоном и Яго в том, что основной упор делается на изучение ситуации, а уже потом на изучение личности лидера.
