Герберт Саймон – это американский учёный, работавший в сфере социальных, политических и экономических наук, и являющийся одним из разработчиков гипотезы Ньюэлла — Саймона
Основные биографические факты
Американский ученый родился 15 июня 1916 года в городе Милуоки штата Висконсин. Его родители имели еврейские корни, среди родственников матери также были католики и лютеране.
Саймон обучался в чикагском университете, где в 1936 году защитил научную степень бакалавра, в 1943 году – доктора политологии. В этом же университете он работал научным сотрудником с 1936 по 1938 годы. Впоследствии он стал преподавать в Технологическом университете, где стал профессором политологии. С 1949 года Саймон работал преподавателем университета Карнеги – Меллона в городе Питтсбурге. С 1949 по 1955 год он занимал должность профессора психологии и управления, впоследствии был профессором психологии и компьютерных наук. На последней должности он проработал всю оставшуюся жизнь до ухода на пенсию в 1988 году. Умер Герберт Саймон в феврале 2001 года.
Научный вклад Герберта Саймона
Объектом исследования Герберта Саймона являлись теории организации, принятия управленческих решений и менеджмента в целом. Также он исследовал вычислительную технику и искусственный интеллект, оказал существенное воздействие на развитие науки кибернетики.
Большая часть научных усилий Герберта Саймона ориентирована на проведение фундаментальных исследований процессов принятия управленческих решений и организационного поведения. Фактически он выступает в качестве создателя современной теории принятия управленческих решений. Свои взгляды он излагал в трудах, именуемых «Административное поведение», «Организации», «Новая наука управленческих решений».
В основе подхода Герберта к процессу принятия решений лежит многофакторность этого процесса. Такой подход, по мнению ученого, обеспечивал реалистичность понимания мира, в условиях которого принятие решений способно оказать влияние как на объем производства, так и на цену.
Характеристика школы административного управления Г. Саймона
В своих научных работах Герберт Саймон изучал вопросы подготовки и принятия, а также реализации управленческих решений. При этом Саймон понимал под управленческим решением выбор из возможных альтернатив поведения. В трактовке Саймон организации выступали в качестве систем, персонал которых является механизмом, обеспечивающим принятия управленческих решений. Сущность управленческой деятельности в этих условиях сводилась к созданию ценностных и практических предпосылок, формирующих основу решения.
Изначально решение, которые принимаются каждым членом коллектива организации, состоит в решении принятия участия в этой организации. По мнению Саймона, осуществляя личный трудовой вклад в деятельность организации, каждый индивид исходит из предположения о получении большего удовлетворения от участия в организации, чем от возможного участия в других организациях или видах деятельности. На этом этапе на решение влияют личные предпочтения сотрудника, которые впоследствии подчиняются общим целям организации. Организация должна функционировать таким образом, чтобы обеспечить равновесие пробуждения и вклада в деятельность. В этих условиях члены организации побуждается к активному участию в деятельности, способствующему реализации их энергии на решение задачи организации. Такая организация характеризуется высоким моральным уровнем.
Равновесие обеспечивается посредством идентификации членов коллектива с организацией. Она создает соответствующие стимулы, условия, обеспечивающие идентификацию в личных интересах и интересах организации, и соответственно принятие необходимых решений.
Одним из важнейших элементов механизма влияния Саймон считал авторитет. Также в своих исследованиях он уделял внимание и внешним механизмам влияния в виде обучения или рекомендаций. Концептуально Саймон считал необходимостью использование управляющими всех форм внешнего влияния для обеспечения манипулирования личностями работников, их трансформацией до необходимого состояния.
Особое внимание Саймоном уделялось проблеме связи в рамках организационных систем. Под связью он понимал любые процессы, которые формировали предпосылки для выработки управленческих решений посредством передачи информации. Герберт обращал внимание на необходимость организации двухстороннего потока информации, сначала к центру, осуществляющему принятие решений, а затем на периферию, куда эти решения передаются.
Саймон исследовал сущность организационных принципов и математических методов принятия управленческих решений. Понимая их значимость, он, тем не менее, не допускал возможности полной рационализации управленческих решений в соответствии с определенными расчетами.
Саймоном проводилось разграничение понятия программируемых и непрограммируемых решений. К числу первых из них он относил те, которые носят повторяющийся и рутинный характер. Для этих решений использование математических методов их принятия носят оправданный характер, позволяет сокращать численность среднего управленческого персонала и централизует принятие решений.
Саймоном также исследовалась проблема конструирования подразделений организации. Ученый предполагал, что выделение подразделений основывается на типах решений, которые эти подразделения будут принимать.
По мнению Саймона, рост организации, увеличение количества структурных подразделений приводит к усложнению их управляемости. В соответствии с этим ученым предлагается ряд рекомендаций, обеспечивающих рост эффективности коммуникаций. К числу этих рекомендации относят:
- во-первых, разделение управленческих программ на рутинные процессы;
- во-вторых, формирование классификационных схем, определяющих мотивационные стимулы;
- в-третьих, ведение официальных комплексов прогнозов, оценок, интерпретаций, призванных обеспечить определенную модель реальности для различных подразделений, функционирующих скоординированно.
