Управленческие решения
Управленческое решение представляет собой умозаключение менеджера (руководителя, управленца), которое связано с выбором управленческих функций или действий.
Управленческое решение является сознательным выбором альтернатив из имеющихся вариантов направления действий, который сокращает разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием предприятия.
Принятие управленческих решений на предприятии можно охарактеризовать следующими действиями:
- сознательной и целесообразной деятельностью, которая осуществляется менеджером (руководителем);
- поведение, которое основано на фактических и ценностных ориентациях;
- процесс взаимодействия сотрудников в функционировании компании;
- выбор альтернатив с позиции социально-политического состояния внешней среды;
- частью общего процесса управления;
- неизбежной частью каждодневной работы исполнителей (менеджеров);
- важный аспект для осуществления всех функций управления.
Особенности управленческого решения
При принятии любых решений обычно присутствуют три основных составляющих: интуиция, рациональное мышление и суждения. Организационное решение представляет собой выбор, который необходимо сделать руководителю для выполнения обязанностей, которые присущи занимаемой им должности.
Целью организационного решения является своевременное обеспечение движения к поставленным руководством компании целям. Организационные решения бывают двух видов:
- Запрограммированные решения, при реализации которых существует ограниченное число альтернатив. Выбор необходимо осуществить в пределах направлений, заданных компанией.
- Незапрограммированные решения требуют новых ситуаций, не структурированны внутри и связаны с неизвестностью.
Следует также рассмотреть интуитивные решения, при которых выбор делается только на основе ощущения его правильности. Эффективная выработка интуитивных решений приходит с опытом. Решения, которые основаны на суждениях, во многом похожи на интуитивные решения, но основываются не только на интуиции, но и на накопленном опыте и знаниях.
Решения принимаются человеком, поэтому их характер показывает особенности личности каждого из них. По этой причине принято классифицировать решения на следующие виды:
- Импульсивные (решения принимаются на основе разнообразных идей в неограниченном количестве, но не проверяются и не уточняются);
- Инертные решения (решение – результат осторожного поиска, не являются оригинальными);
- Осторожные решения (тщательная и критическая оценка менеджером всех вариантов).
Важным моментом в систематизации управленческих решений считаются условия, характерные для принятие решения. Их можно подразделить на:
- решения, которые принимаются в условиях определенности (управленец уверен во всех альтернативах);
- решения, которые сопряжены с риском или неопределенностью (менеджер определяет возможность успеха каждой альтернативы).
В соответствии со сферой деятельности принято выделять:
- экономические решения, которые отвечают на вопросы: что, в каких количествах производить, какая степень производственных затрат является оптимальной, какую выгоду может принести инвестору и обществу данное производство;
- организационные решения, отвечающие на вопросы географического размещения производства, наличия помещения и потребности в персонале;
- технические решения, решающие проблему выбора технологии и технического оснащения производства, а также их совершенствования;
- коммуникативные решения, предполагающие осуществление мероприятий по установке, поддержанию и совершенствованию организационных связей с внешними субъектами.
В соответствии со сроком действия последствий решения классифицируются на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. В соответствии с влиянием на перспективы развития принято выделять оперативные, тактические и стратегические управленческие решения.
