Индивидуальные УР
Управленческое решение — творческий акт управляющего субъекта (индивид, группа), с помощью которого определяется программа деятельности компании по эффективному разрешению какого-либо вопроса (проблемы). УР принимается на основании объективных законов функционирования управляемой системы и исследования информации ее состояния.
Одним из важных признаков классификации УР является количество лиц, которые участвуют в его принятии. По данному признаку все решения можно подразделить на 2 вида:
- Индивидуальные УР;
- Коллективные (групповые) УР.
Особенностью индивидуального управленческого решения является то, что оно принимается самостоятельно руководителем предприятия. При этом решение может быть вынесено на обсуждение группы, к решению проблемы могут быть привлечены эксперты или аналитики. Участие группы может быть пассивным (информирование сотрудников о принятом решении и ответы на вопросы) или активным (совместное обсуждение поставленной проблемы).
Окончательное решение принимается управленцем единолично. По этой причине индивидуальные управленческие решения принято еще называть административными, подразделяющимися в свою очередь на:
- партисипативные решения (в подготовке решения участвуют все члены компании или группы);
- авторитарные решения (решение принимается руководителем без учета мнений подчиненных).
Индивидуальные решения характеризуются более высоким риском ошибок, меньшим количеством рассматриваемых вариантов, поэтому возрастает вероятность принятия неоптимального решения.
Коллективные управленческие решения
Чаще всего в компаниях решения принимаются коллективом (группой).
Коллективные решения представляют собой итог совместного интеллектуального труда коллектива или группы сотрудников. В данных решениях принято учитывать интересы всех членов группы.
Коллективное решение подразумевает равные права всех участников в высказывании предложений и аргументации их защиты, а также принятие решения посредством голосования. Выбор степени коллективности при принятии решения обуславливается объективными факторами:
- срочность,
- зрелость подчиненных,
- целесообразность и др.
Коллективных решений по сравнению с индивидуальными имеют массу преимуществ в виде:
- более высокое качество и обоснованность (для их создания используют больший объем информации);
- большее количество разносторонних и обоснованных вариантов;
- меньший риск принятия ошибочного решения, поскольку учитывается мнение нескольких сторон;
- распределение ответственности за результат решения между членами группы (решение становится при этом менее рискованным и более эффективным).
В связи с вовлеченностью в процесс принятия группового решения, усиливается мотивация участников. Решение, принятое группой, лучше воспринимается коллективом организации, чем индивидуальное.
Минусом коллективных решений является то, что оно занимает много времени и требует больших затраченных ресурсов. По этой причине, для выбора в пользу индивидуальных или коллективных решений, нужно найти компромисс между качеством принимаемого решения и затратами ресурсов на его принятие.
Практика показала, что более эффективными являются группы из семи и более человек. Также нужно отметить, что коллективное принятие решения не снимает с руководителя персональную ответственность за его результаты.
Современные проблемы предприятия с каждым днем усложняются, поэтому появляется потребность в их многоаспектном рассмотрении и наличия специализированных знаний. В связи с этим в настоящее время все больше управленческих решений принимается на основании обсуждения, посредством привлечения различных специалистов и при помощи разных организационных форм (рабочих групп, комиссий, комитетов, советов и др.).
