Статистические методы принятия управленческих решений
Статистические методы принятия управленческих решений предполагают, что моделью решения выступает информация об успешном опыте других аналогичных организаций.
Этот метод целесообразно использовать на стадии разработки, поскольку он подразумевает в сути анализ опыта, который представлен в разных формах (в форме электронных публикаций, интервью с руководителями предприятий и пр.). Как правило, обмен такими экспертными знаниями происходит в рамках всевозможных симпозиумов, конференций, собраний.
Аналитический метод принятия управленческих решений
Аналитические методы основаны на моделировании проблемной ситуации в форме математической или логической зависимости: формул, таблиц, графиков, законодательных актов и инструкций. При этом за исходную информацию принимаются данные, на основе которых возможно осуществить точный выбор варианта решения и выработать правила и инструкции по его разработке. В основе разработки - ситуация, которая может быть описана формализованной документацией, отражающей реальное положение вещей.
Аналитический метод удобно применять тогда, когда проблемная ситуация попадает под регламентированную реакцию на нее.
Иными словами, при обнаружении нарушений в бухгалтерском учете необходимо привлечь для проведения проверки аудиторов. Регламентирующие условия уже в себе содержат единственное решение или альтернативы либо же устанавливают правила выбора, согласно которым принимаются решения.
Аналитический метод принятия управленческих решений используется при соблюдении следующих условий:
- наличие неограниченного штата работников и подразделений организации;
- неограниченное время для разработки и принятия управленческого решения;
- высокая достоверность и эффективность логических или математических зависимостей, доверие к ним со стороны высшего руководства;
- подготовка и реализация типовых решений.
Метод математического программирования решений
Метод математического программирования выделяется из числа аналитических как самостоятельный метод по причине его значения для разработки обоснований стратегических управленческих решений.
Этот метод основан на использовании системы правил и формул расчетов для определения условных экстремумов в процессе анализа финансовых и экономических процессов, которые могут быть описаны как система уравнений. Процедуру расчетов принято называть математическим программированием.
Сущность этого метода заключается в формализации анализируемых процессов для последующего построения модели в виде системы математических неравенств и уравнений.
Особенность метода математического программирования заключается в том, что его применение целесообразно только для формализованных проблемных ситуаций. Однако обычно этот метод используется как вспомогательный для математического обоснования того или иного выбора.
Матричный метод принятия управленческих решений
Принятие управленческого решения на базе матричного метода основано на осуществлении выбора, учитывая интересы каждой заинтересованной стороны.
В любой управленческой ситуации существует определенное множество вариантов решений, которые удовлетворяют разные стороны. При частичном отказе одной из сторон от своих интересов принимается компромиссное решение, возможное лишь в случае достижения согласия по спорному вопросу. Когда принимаются конфликтные решения, не учитывающие и попирающие интересы остальных заинтересованных лиц, деловые отношения обостряются и возникает риск открытой конфронтации.
Наилучшее соотношение интересов может быть достигнуто через опросы, интервью, референдумы, рассмотрение мнений всех сторон, письма, жалобы, проведение деловых встреч и совещаний и т. д.
