Процесс управления и его сущность
С момента возникновения и до наших дней общество нуждается в управлении социальными процессами и явлениями. Также в управлении нуждается воспроизводство условий материальной и духовной жизни, поскольку они оказывают влияние на интересы человека, его потребности и социально-экономические ориентации. Предприятия намерены осуществлять производство тех товаров и услуг, которые будут полностью соответствовать ожиданиям клиентов, и поэтому управленческая деятельность выходит на новый уровень, ведь управление позволяет регулировать процессы, выстраивать производственную тактику и направлять производство в необходимое русло.
Управление производством связано с общественным характером труда. Оно обособилось в самостоятельный вид деятельности в ходе разделения труда, кооперации и расширения масштабов производства. Управление – это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на его объект для достижения определенных результатов.
В современной науке существует несколько подходов, которые раскрывают сущность управления и его роль в социальных, экономических и производственных процессах:
- Управление – это своего рода искусство. Оно выражается в способности эффективно и грамотно адаптировать свой опыт и применять его на практике с учетом специфики сферы деятельности;
- Управление – это научно-исследовательское направление, которое имеет собственный предмет изучения. У управления наличествуют проблемы и подходы к их решению. Научной основой управления как дисциплины является сумма накопленных знаний об управлении. Знания накапливались долгие годы, формулировались и расширялись для того, чтобы сегодняшние управленцы имели все шансы на получение актуализированной и разнообразной информации;
- Управление – это функция. Она реализуется за счет выполнения управленческих действий и программ. Эти действия получили соответствующее название – функции управления.
Также ряд исследователей склоняются к мнению о том, что управление – это особый процесс, совокупность специалистов и аппарат для управления процессами. Управление представляется как динамически изменяющиеся во времени и пространстве, связанные между собою управленческие функции, целью которых является решение проблем и задач организации. Но важное место в управлении занимает человек. Он обладает совокупностью накопленных знаний и умений, которые на практике позволяют ему демонстрировать серьезные успехи в организации крупных предприятий, контроле за имеющимися ресурсами.
Процесс управления производством можно представить в виде совокупности последовательных действий управленческого персонала по определению целей для объектов управления и их реального состояния на основе регистрации и обработки соответствующей информации, формированию и утверждению решений, экономически обоснованных производственных программ и оперативных задач.
Управление находится в руках у руководителя. Деятельность руководителя называется, соответственно, руководством. По факту, являясь уполномоченным лицом, руководитель следует формальным нормам и правилам для того, чтобы аккумулировать в своих руках власть и ресурсы, и грамотно ими распоряжаться.
Структура управления в менеджменте
Качественные менеджерские установки отражаются в управлении. Но само управление – это очень многоаспектный и многогранный процесс, поэтому очень многие исследователи предпочитают рассматривать его через особую структуру.
Структура управления – это совокупность звеньев управления, находящихся во взаимосвязи и соподчиненности и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Для того, чтобы достичь поставленные цели и выполнить задачи, менеджер обязан создать особую организационную структуру. Причем, не существует единой модели структуры – у каждого предприятия она своя. В общем смысле структура отражает совокупность отношений и взаимозависимостей, которые возникают между структурными элементами. При создании структуры управления менеджер должен по максимуму учесть специфику деятельности предприятия и особенности его взаимодействия с внешней средой.
Однозначности структурного состояния нет. Процесс создания организационной структуры включает несколько ведущих этапов. Первый этап – определяется тип организационной структуры. Руководитель решает, будет ли это прямое подчинение, функциональная структура, структура матричного типа. На втором этапе руководитель занимается выделением структурных подразделений предприятия. Здесь формируется аппарат управления, самостоятельно действующие подразделения, целевые программы, которые будут определять специфику деятельности организации.
На третьем этапе осуществляется делегирование полномочий и ответственности на нижестоящие уровни и ответственным лицам. Руководитель, несмотря на многозадачность и достаточный опыт, вправе отдавать часть полномочий доверенным лицам. Причем, обычно делегируются более простые и понятные задачи, поскольку руководитель предпочитает тратить энергию и время на решение более глобальных вопросов, связанных с работой предприятия.
Организация и управление остаются в рамках деятельности аппарата управления. Структура аппарата определяет состав подразделений и их связи. Также аппарат может отражать характер функций, которые возлагаются на подразделения. Поскольку разработка такой структуры связана с установлением перечня соответствующих подразделений и штата их работников, менеджер определяет взаимоотношения между ними, содержание и объем выполняемых ими работ, права и обязанности каждого работника. Обозначение этих аспектов имеет особое значение, поскольку сотрудники должны быть осведомлены о деятельности предприятия. В случае нарушений своих прав и свобод сотрудники имеют полное право заявить об этом руководителю.
