Принципы деловых отношений

Универсальные принципы деловых отношений

Ядром этики является мораль, т.е. система мотивов поведения и нравственных отношений. Этой системой определяется граница в отношениях и взаимодействии людей в обществе, поскольку моральные нормы устанавливаются самими людьми. Конкретика в содержании этих систем зависит от того, на каком историческом этапе находится общество. Иными словами, определяющими выступают категории добра и зла, принятые на данной эпохе. В результате анализа исторического развития учений об этике можно увидеть, что в разных исторических периодах в обществе господствовали разные представления о нравственности, мире и высших ценностях. В России радикальные изменения произошли в последние десятилетия – сейчас ценятся другие качества, нежели в советскую эпоху «застоя».

Этика делится на два направления:

• общечеловеческая,
• профессиональная. В составе профессиональной этики рассматриваются стандарты и нормы, типичные для определенной деятельности. Они образуют своеобразный кодекс поведения, одобряемый тип отношений для той или иной сферы деятельности.

Среди всеобщих этических принципов деловой этики можно выделить следующие, базирующиеся на аксиомах мировой философии и проверенные многолетней практикой:

• никогда не надо делать то, что не входит в долгосрочные интересы компании или самого субъекта. Этот принцип происходит от учения древнегреческого философа Протагора о сочетании личных интересов с интересами других людей, о различиях между краткосрочными и долгосрочными интересами,
• никогда не надо делать то, что нельзя с полной уверенностью назвать честным, открытым и истинным; о чем можно объявить с гордостью. Принцип происходит от взглядов Платона и Аристотеля об открытости, умеренности и личных добродетелях,
• никогда не надо делать то, что не является добром, не способствует формированию командных чувств, общности и наличия общей цели. Принцип исходит из положений и заповедей мировых религий, в частности, учения Святого Августина, которые призывают к осознанию взаимозависимости и взаимосвязи, к добру,
• никогда не надо делать то, что нарушает закон. Законы являются наборами минимальных моральных норм, действующих в обществе. Принцип базируется на учениях Локка и Гоббса о государстве как арбитре в конкуренции людей за блага,
• никогда не надо делать то, вред от чего превосходит благо для общества. Принцип соответствует этике утилитаризма – осознании практической пользы от нравственного поведения,
• никогда не надо делать то, что ущемляет чужие установленные права. Этот принцип проистекает из взглядов Джефферсона и Руссо на права личности,
• всегда надо стремиться к максимизации прибыли, не выходя за рамки закона, рыночных требований и с полным учетом производимых затрат, поскольку соблюдение этих условий гарантирует о максимальной эффективности производства. Принцип базируется на учении В. Парето касательно оптимальной сделки и экономической теории А. Смита,
• никогда не надо делать то, что принесет вред слабейшим членам общества. В основе этого положения лежит правило распределительной справедливости, сформулированное Ролсом,
• никогда не надо делать то, что препятствует правам других людей на самореализацию и саморазвитие. Этот принцип базируется на теории Нозика о том, что степень свободы личности должна расширяться для общественного развития.

Международные принципы бизнес-этики

В 1994 году в швейцарском городе Ко (Caux) была принята декларация «Принципы бизнеса», ставшая важным шагом на пути к повышению этичности корпоративного поведения. Инициаторами принятия этого документа стали руководители транснациональных и крупнейших национальных корпораций Западной Европы, США и Японии – поэтому можно говорить о попытке объединения восточной и западной культуры ведения бизнеса.

В преамбуле декларации сформулирован важнейший постулат: «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию. Фундаментальными принципами являются ответственность за политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов участников бизнеса».

В самом тексте декларации провозглашаются следующие важнейшие принципы:

• Ответственность бизнеса: от акционеров – к владельцам доли в бизнесе. Бизнес ценен для общества, поскольку он обеспечивает рабочие места, а также производит товары и услуги, пользующиеся спросом. Чтобы сохранять эту ценность, бизнес должен поддерживать жизнеспособность и экономическое здоровье – но это средство, а не цель. Целью компаний должно стать содействие повышению жизненного уровня клиентов, персонала и акционеров.
• Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу. Перед компаниями стоит задача содействия социальному и экономическому процессу как в странах, где они ведут деятельность, так и во всем мировом сообществе. Для этого бизнес должен стремиться к эффективному и бережливому использованию природных ресурсов, честной и свободной конкуренции, модернизации применяемых методов и технологий производства.
• Этика бизнеса: от буквы закона – к духу доверия. Коммерческие секреты – неотъемлемая часть бизнеса. Но если компания придерживается принципов искренности, правдивости, выполняет свои обещания и ведет себя открыто, это способствует повышению доверия, и, как следствие, повышению эффективности и смягчению условий по коммерческим сделкам, в том числе, заключаемым на международном уровне.
• Уважение правовых норм.
• Поддержка многосторонних торговых отношений.
• Бережное отношение к окружающей среде.
• Избегать противозаконных действий.