Принцип иерархии в менеджменте
Иерархия является универсальным принципом построения любой организационной системы - биологической, технической, социальной. Для социальных систем принцип иерархии просматривается на каждом уровне, начиная от малой группы и заканчивая обществом в целом.
Иерархия - важнейший принцип управления.
Неизбежность данного принципа в социальной организации связана с неизбежностью проблем, которые он вызывает. Прежде всего, такие проблемы происходят из специфических для иерархии социальных отношений, это отношения подчинения, неравенства и зависимости. В любой организации осознано вводится преимущество одного сотрудника принимать различные решения относительно другого, при этом первый также обладает и средствами контроля за служебным поведением другого.
Общие характеристики иерархии
Иерархия – это разноуровневое распределение элементов целого в зависимости от общности их свойств и функций.
Иерархия в современной организации имеет ряд общих характеристик:
- Иерархия – это централизация. В этом смысле иерархию определяют как форму разделения труда как по горизонтали, так и по вертикали, на частные и общие функции, на решение и его исполнение. Цель введения иерархии – эффективности от экономии труда централизацией.
- Проявление иерархии заключается и в человеческом отношении, в односторонней личной зависимости одних людей от других. Так, один работник может влиять на поведение и положение другого, при этом другой не может так же поступить по отношению к первому. Иерархии подразумевает закрепление личной зависимости в статусах, что является особым фактором социального неравенства. Как следствие, субординация и другие отношения, возникающие в рамках иерархии, не могут быть полностью зарегламентированы. Часто, это вопросы решаются по усмотрению вышестоящего сотрудника. Это явление получило название личного режима в организации.
- Функционирование иерархии связано с проявлением власти, поскольку участники организации должны подчиняться определенным указаниям и правилам. Специфика такой стороны иерархии заключается в том, что безличные требования организации контролируют волю работника, его индивидуальность приспосабливается к функциям организации в целом. Тем самым свобода поведения индивида в организации ограничивается, ему предписываются необходимые нормы его поведения. Таким образом, власть подразумевает принуждение и необходимость санкций за существенное отклонение от предустановленного порядка.
Формы иерархии
В организации иерархические отношения складываются не только линейно, но и по вертикали. Выделяют разные формы иерархии: косвенное воздействие, горизонтальная власть и «перевернутая пирамида», «пирамида с изменяющейся геометрией» и пр.
В некоторых организациях косвенное влияние проявляется посредством экспертности или доверительности. В этом состоит «боковое» властное воздействие или неформальное непосредственное воздействие на поведение исполнителей.
Форма горизонтальной власти подразумевает, что в организациях элементы отношений распределены между санкционирующими или контролирующими службами и прочими подразделениями.
«Перевернутая пирамида» означает обратную зависимость руководства от исполнителей, когда в силу уникальных качеств какой-либо рядовой работник определяет работу остальных. Обычно такая ситуация характера для дефицита квалифицированных кадров. В зависимости от форм участия в управлении могут появляться «пирамида с изменяющейся геометрией».
Проявления иерархии в современных организациях изменчивы и разнообразны.
Отметим, что некоторые формы иерархии предполагают наличие заложенных структурных источников организационной патологии: бюрократизма, карьеризма, отрыва руководства от непосредственного исполнения, конфликтности и т.п.
