Особенности управления персоналом в женском коллективе

Специфика управления женским коллективом

Поскольку в современных организациях часто встречаются гомогенные трудовые коллективы (трудовые коллективы с ярким преобладанием сотрудников одного пола), а между личностными и деловыми качествами мужчин и женщин имеются различия, то проблема гендерных аспектов управления приобретает актуальность. При этом одним из обсуждаемых вопросов является вопрос о различиях в стилях управления женскими, мужскими и смешанными коллективами. Если рассматривать женские коллективы, то необходимо отметить, что руководители должны учитывать особенности женской психологии в процессе управленческой деятельности. Так, для мужских коллективов чаще нужно применять меры административного характера, а для женских – меры психологического и морального воздействия.

Исследователи утверждают, что, руководя женщинами, нужно поддерживать в коллективе атмосферу семейственности, оказывать каждой сотруднице внимание или проявлять сочувствие, в то же время выступать образцом женской мудрости и порядочности, ненавязчиво обучающим всех этим характеристикам.

Между наращиванием эффективности ведения управленческой деятельности и навыками руководителей в познании женской психологии и специфики управления женскими коллективами наблюдается линейная зависимость. Поэтому чтобы обеспечить эффективную работу трудовых коллективов, важно изучать гендерные особенности.

Признано, что в современном менеджменте выработаны различные модели управления персоналом, применимые как для мужчин, так и для женщин. Исторически более распространенной является модель с концентрацией полномочий у мужчины-руководителя. Однако эмпирические исследования показывают, что на результативность управления персоналом при применении тех или иных инструментов влияет характеристика самого коллектива – является он мужским, женским или смешанным. Высказывается мнение, что существует специфическая женская природа, психофизиологические особенности, интеллектуальные и моральные установки. Руководители, которые управляют женским коллективом (коллективом, в котором преимущественно используется женский трудовой ресурс), должны учитывать эту специфику:

• способность решать проблемы базируется на женской хитрости, а не мужском интеллекте,
• в основе управленческих решений лежат эмоции, а не благоразумие,
• в основе взаимоотношений лежит гибкость, а не прямолинейность,
• степень эмоциональности высокая,
• соперничество касается процесса, а не результата,
• особенности характера – открытость,
• наблюдательность высокая,
• отношения с внешним миром скорее идеализированные, чем реалистичные,
• профессионализм строится на опыте, а не на деловой борьбе.

Стили управления в женском коллективе

Стиль управления проявляется руководителем в адрес подчиненных и определяет динамику организационного развития. Стиль управления – это ключевой критерий, характеризующий специфику ведения управленческой деятельности. Женщины-менеджеры при управлении персоналом сильнее проявляют интерес к морально-психологическому климату и межличностным отношениям в коллективе (по сравнению с мужчинами-руководителями, которые пользуются должностной властью).

Выделим несколько полярных типов женщин-начальников, управляющих женским коллективом:

• «самодурка». Характеризуется вздорным нравом, тщеславием, частой сменой настроения. При управлении самоутверждается, использует власть и унижает подчиненных. При принятии решений о премировании и назначениях руководствуется настроением. Не любит возражений, старается быть в центре внимания,
• «комиссар». Является трудоголиком, который хорошо знает свое дело, не терпит вмешательства. При отклонении подчиненными от требований может проявить жесткость, использовать выговоры и штрафы. Личные отношения не принимает во внимание,
• «милейшая попустительница». Эта начальница рассчитывает на опыт подчиненных, в дела фирмы не вмешивается. В коллективе постоянно идет борьба за неформальное лидерство, власть и доходы. Соблюдение дисциплины не контролируется, наблюдается хаос,
• «секретарь» - «VIP-персона». Это приветливый, заботливый руководитель, ориентирующийся на доверие. Отношения строит на поддержании доверия и обмене информацией. Напряжение в отношениях с сослуживцами может возникать из-за разглашения подробностей их личной жизни.

Каждый руководитель проявляет индивидуальный стиль управления. В то же время у каждого трудового коллектива есть особенности, которые важно учитывать и использовать при управлении коллективом. Организованность в понимании женщин-руководителей имеет другое значение, чем в понимании мужчин-руководителей. Женщины придают организованности черты мягкости, психологичности и коллективности. Если женским коллективом руководит мужчина, подчиненные не потерпят у них проявление нерешительности и слабохарактерности. В качестве неприемлемых качеств для женщин-руководителей подчиненные отмечают:

• истеричность,
• скандальность,
• лицемерие,
• надменность,
• отсутствие моральных принципов,
• вспыльчивость,
• склочность,
• необязательность,
• притворство,
• бестактность.

В целом женский коллектив формируется на основе личных отношений и слабой иерархичности. Идеальный женский трудовой коллектив опирается на семейственность, поскольку многие женщины экстраполируют отношения в семье на рабочую обстановку.

Лучшими руководителями в коллективе становятся те, которые понимают мотивацию работников и предоставляют им пространство для удовлетворения потребностей и интересов. Такое поведение более типично для женщин-руководителей, что позволяет им добиваться успеха.