Сущность управленческого контроля
Управленческий контроль является одной из функций управления, без которой невозможна реализация остальных функций управления. С помощью контроля происходит выработка политики предприятия и процесс принятия решений, что обеспечивает стабильное функционирование компаний и достижение ими поставленных целей и задач на долгосрочную и краткосрочную перспективу.
Задачи контроля
Посредством функции контроля на предприятии решаются следующие задачи:
- определить достигнутый уровень,
- проанализировать причины в процессе отклонения от планируемых показателей,
- Произвести решение о внесении требуемых изменений в деятельность компании,
- оценить роль контроля в процессе принятия управленческого решения,
- проанализировать позитивное и негативное влияние последствий контроля,
- накопить опыт для дальнейшей выработки целей.
Система контроля в организации
Некоторыми компаниями создаются системы контроля, функции которых состоят в посредничестве между планируемыми показателями и деятельностью, то есть посредством системы контроля обеспечивается обратная связь ожиданий, определенных первоначальных планов управления и реальных показателей деятельности предприятия.
На этапе осуществления контроля происходит проверка, в какой степени процесс проведения различных мероприятий позволяет решить поставленные задачи. Поскольку процесс планирования является бессмысленным без контроля, а контроль невозможен без планирования, то руководством осуществляется функция контроля с момента постановки целей и задач и возникновения компании.
Выполнив мероприятия по реализации целей компании, происходит осуществление сравнения плановых и фактических показателей. Посредством обратной связи системы контроля обеспечивается изменение на "входе" для достижения нужных требований на "выходе". В этом процессе управленец (руководитель) вносит изменения, проводя оценку информации об обратной связи, как в саму цель, так и в процесс функционирования системы производства, с целью получения запланированного результата.
По этой причине система, обладающая эффективной обратной связью, способна обеспечить поддержку выходных характеристик в заданном темпе, избегая воздействия внешних и внутренних отклоняющих факторов. При помощи обратной связи в системе контроля можно своевременно исправить отрицательные результаты, либо усилить действие положительных результатов.
Областью применения контроля является вся деятельность компании, которая может повлиять на достижение поставленной цели. В процессе функционирования финансовых ресурсов контроль необходимо осуществлять посредством анализа финансового состояния через бюджет (финансовый план), предусматривающий предельные ассигнования по соответствующим статьям затрат.
В сфере человеческих ресурсов (персонала) – контроль необходимо проводить за счет анализа деловых и профессиональных знаний (навыков), необходимых для исполнения должностных обязанностей и проведения отбора более квалифицированного персонала.
В сфере управления материально-сырьевыми ресурсами контроль производится с помощью разработки стандартов минимально допустимого уровня качества и проведения проверки соответствия поступающих материалов данным стандартам, а также в процессе осуществления контроля за обеспечением запасов материальных ресурсов на предприятии на должном уровне.
Управленческий контроль предприятия происходит на двух организационных уровнях:
- Контроль производственно-хозяйственной деятельности, технологического процесса, контроль качества продукции, который осуществляется на уровне операций (оперативный контроль).
- Стратегический контроль, который определяет эффективность работы компании, использование ею ресурсов.
