Показатели оценки по модели Лэйна и Дистефано
Модель оценки влияния национальной специфики на организационную культуру была разработана учеными-социологами Г. Лэйн и Дж. Дистефано также в 80-х годах ХХ века. Она строится на шести показателях, которые подразумевают проблемы, с которыми культура сталкивается в течение истории своего развития. В модели эти проблемы называются «вариации в ценностных ориентациях».
Переменные в модели следующие:
- отношения человека с природой,
- ориентация во времени,
- вера о природе человека,
- ориентация на деятельность,
- специфика отношений между людьми,
- ориентация в пространстве.
Отношения человека и природы показывают, насколько сильно в культуре принято вмешиваться в окружающую среду. Ориентация во времени служит индикатором того, куда направлено мышление большинства жителей (прошлое, настоящее или будущее). Вера о природе человека показывает взгляды на свойства личности и на способность к изменениям. Ориентация на деятельность показывает, что больше ценится в процессе работы: сам процесс или его результат. Специфика отношений между людьми отражает степень индивидуальности или коллективизма в обществе. Ориентация в пространстве показывает то, как сам человек определяет себя в обществе.
Сводные данные по показателям приведены в таблице.
Вариативность показателей в модели
Каждый показатель означает, что национальная особенность и ее проявление в обществе тесно связаны с теми или иными аспектами, характеристиками, состоянием организации и организационной культуры. Например, вера о природе человека сказывается на верованиях работников (а не на том, как один работник воспринимает окружающих). Если преобладает уверенность в том, что человека можно изменить, это сказывается на организационной культуре. Также и убежденность в изначальной нейтральности человека, или в том, что он «плохой» или «хороший».
Ценности по отношению к природе человеку могут быть измерены в зависимости от того, какая система контроля принята в организации, какой в ней стиль управления (авторитарный или либеральный), какой климат в организации в целом. У этих ценностей также существует набор разных вариаций, которые представлены в таблице.
С точки зрения влияния природы человека на эффективность работы организации самым очевидным показателем будет система контроля. Если есть ориентация на изначально «плохую» природу человека, то контроля будет больше. В других вариантах будут применяться более гибкие методы контроля.
Также параметр отношений между людьми может иметь несколько вариантов. В иерархических отношениях сложно добиться доверия и устойчивого расположения между руководством и подчиненными, которое будет основано на индивидуальной оценке качеств работников и руководства. Помимо характеристик иерархичности, индивидуальности связей необходимо рассматривать и другие качественные характеристики отношений:
- направленность (на отдельного работника, на отдел, на руководство, на организацию в целом),
- характер (эмоциональные или сознательные),
- ориентированность оценки других действующих лиц (положительная или негативная),
- содержание (преобладание личных интересов или интересов организации).
Функциональные отношения (в интересах организации) могут быть иерархичными или групповыми, реже – основанными на индивидуальных связях. Личные отношения более персонализированные, они возникают между индивидуумами. Им редко свойственна иерархичность, они менее стабильные, так как затрагивают эмоциональную сферу. Преобладание личных отношений в организационной культуре может снизить эффективность работы компании.
