Лидерство является важным компонентом результативного руководства. Лидер проявляется в группе людей, имеет авторитетное мнение и заслуживает уважение.
Эффективные качества лидера связаны с его организационными способностями и межличностными коммуникациями. Лидер способен воздействовать на сотрудников, пробуждая в них сильные качества характера, сдерживая слабые и непродуктивные чувства.
Для лидера принятие решения происходит либо самостоятельным образом, либо при делегировании задач.
Лидерским решением называют альтернативный выбор, связанный со своей ответственностью за результат выполнения.
Статья: Поведение лидера при принятии решения
Категории принятия решений
Процесс принятия решения подразделяют на две категории:
-
Запрограммированные, является следствием осуществления последовательных шагов и поступках. Схема создается один раз и повторяется периодически при появлении подобных ситуаций. В данной категории низкая инициативность руководителя, иногда она отсутствует полностью.
-
Незапрограммированные, происходят в непредвиденных ситуациях, характеризующиеся нестандартными, неструктурированными и неизвестными факторами. Такие решения не подчиняются единой схеме, здесь важно присутствие лидера, ответственного за собственную инициативу.
Модели принятия решения
Модели принятия решения подчиняются четырехшаговому процессу:
- Обнаружение проблемы. Осуществляется диагностикой, осознанием, актуализацией и сбором необходимой информации.
- Определение проблемы. Осуществляется формулированием и установление причинно-следственных связей.
- Нахождение альтернативы, поиск всевозможных вариантов решения поставленных задач.
- Выбор лучшего решения.
По данным А. Карпова данная модель состоит из следующих этапов:
- нахождение первоначальных величин;
- создание общей базы информации;
- формирование лучшего решения;
- определенность цели в представлении каждого сотрудника;
- коллективное объединение;
- поиск критериев, соответствующих индивидуальным предпочтениям;
- выбор.
Исследователи Саймон и Марч относились с критикой к подобным рациональным моделям, указывая их неточность в когнитивных, политических и организационных факторах. Они выдвинули свою версию понимания процесса принятия решения в виде следующих фаз:
- фаза разведывания, характеризуется выявлением проблем и актуализацией принятия решения;
- Фаза проектирования, осуществляется путем формулирования различных вариантов решения вопросов, полагаясь на собственный опыт;
- фаза выбора, поиск оптимального решения.
Известный в теории менеджмента Генри Минцберг данные модели читает несовершенными, так как в них процессы принятия решений являются формализованными и локализованными во времени. Исследователь предлагает следующую схему принятия решений:
Сначала обдумывание. При определении проблемы осуществляется диагностирование возникших вопросов, затем определяются возможные варианты и выносится решение. Сначала видение. Начинается с процесса подготовки и инкубирования информации, затем характеризуется просветлением и верификацией. Сначала действия. Характеризуется последовательными действиями, затем осуществляется выбор и закрепление решения.
Подводя итоги вышесказанному, можно отметить то, что грамотный лидер умеет привлекать всех сотрудников для решения общих задач, поддерживает их и высвобождает внутренний потенциал, стимулирует проявление чувства сотрудничества и соучастия в общем процессе. Их внимание и проявленный интерес к работе, а также собственная ответственность и гордость за свою компанию имеет огромное значение для эффективности всей организации.
