Гибкие подходы - это принципы и правила управления проектами, которые учитывают возможности изменения факторов и условий, окружающих проект, и позволяют соответствующим образом среагировать на них.
Понятие цифровых проектов
Современный этап экономического и научно-технического развития общественной жизни отличается большим распространением и повышением значимости цифровых проектов. Речь идет про проекты цифровой трансформации, в результате которых осуществляются масштабные технологические преобразования: в повседневную трудовую и личную деятельность людей внедряются информационно-телекоммуникационные технологии, представленные компьютерными техническими средствами и установленными на них специализированными программами.
Подтверждением стремительной цифровизации современной жизни являются высокие объемы производства и продаж вычислительной техники (персональных компьютеров, ноутбуков, смартфонов и др.) и программного обеспечения. При этом связь между этими устройствами поддерживается при помощи сети «Интернет». Следовательно, цифровые проекты направлены на то, чтобы аналоговые устройства и процессы заменить на цифровые (где это еще до сих пор не произошло) и заменить цифровые технологии прошлого поколения на новые.
Специфика цифровых проектов обуславливает достижение большей эффективности при условии осуществления управления ими посредством применения, так называемых, гибких подходов. В данном случае необходимо указать, что друг другу противопоставляют традиционные и гибкие подходы к управлению проектами.
Характеристики и отличия традиционных и гибких подходов к управлению
Суть традиционных подходов состоит в том, что еще на подготовительной стадии проектного управления разрабатывают и утверждают подробные плановые документы (проекты, технические задания и т. п.). Следовательно, работы над проектом выполняются строго в соответствии с утвержденными положениями указанных документов, что может быть осуществлено только при стабильных условиях окружающей среды.
Цифровая среда меняется очень быстро, в связи с чем при разработке и реализации цифровых проектов зачастую приходится сталкиваться с изменениями, которые происходят как во внутренней, так и во внешней среде. Именно этот фактор учтен гибкими подходами, которые предоставляют всем субъектам возможность своевременно и правильно адаптироваться к новым условиям.
Следовательно, если имеют место частые и (или) существенные изменения требований и условий, то наиболее подходящими в данном случае являются гибкие подходы к управлению, благодаря которым могут быть повышены и скорость, и качество разработки конечного продукта. При применении традиционного подхода продукт скорее всего окажется нежизнеспособным, или не будет создан вообще, или будут значительно нарушены сроки его сдачи.
На данный момент можно с уверенностью говорить о том, что обоснованность и эффективность применения гибких подходов для управления проектами цифровой трансформации общественной жизни в основном объясняются следующими причинами:
- цифровые проекты по своему характеру являются инновационными, что предопределяет отсутствие точного и детального представления о конечном результате и о процессе его достижения (отсюда следует, что одна из первых стадий проекта должна быть посвящена тестированию гипотез, что предпочтительно делать с использованием гибких подходов);
- цифровые проекты в большинстве своем отличаются масштабностью и сильным трансформационным эффектом, одним из следствий чего является большое количество заинтересованных лиц, чьи позиции нужно согласовать (отсюда следует необходимость избежать длительных согласований и прийти к быстрому принятию решения, что является одним из главных принципов гибких подходов);
- очень быстрое изменение цифровой среды требует такого же быстрого проектирования, создания и развития цифровых решений, чтобы они не успели морально устареть, что могут обеспечить именно гибкие, а не традиционные подходы.
Отечественные примеры гибкой реализации цифровых проектов
Последние десятилетия отмечены широким распространением гибких подходов в западной практике проектного управления. В ряде случаев они уже стали своеобразными стандартами в некоторых областях. Сейчас идет процесс постепенного внедрения гибких подходов в практику деятельности отечественных организаций.
В большей степени гибкие подходы в РФ применяются для разработки и реализации проектов, связанных с развитием цифрового государственного управления. В частности, на основе принципов, которые отвечают философии гибких подходов, уже создан портал «Госуслуги» и сейчас ведется работа над созданием множества различных «суперсервисов».
Задачи, которые были поставлены перед разработчиками данных цифровых проектов, решились во многом за счет использования следующих аспектов гибких подходов:
- проектирование осуществлялось без привязки к географическому расположению членов проектных команд;
- происходило изучение и учет потребностей клиентов;
- для поддержки нового цифрового процесса обслуживания клиентов осуществлялось проектирование требований к информационным системам;
- проектирование сквозных процессов было гибким и предполагало участие множества различных ведомств.
Таким образом, применение гибких подходов к проектному менеджменту является одним из главных секретов успеха многих современных цифровых проектов. Применение традиционного подхода к цифровой среде вряд ли приведет к желаемому результату. В связи с этим для разработки и реализации проектов цифровой трансформации делают выбор в пользу гибких подходов к управлению, о чем, в частности, свидетельствуют и отечественные примеры.
