Британский стиль управления

Общая характеристика британского стиля управления

Британская модель менеджмента не относится к самым популярным. Чаще рассматривается обобщенная европейская модель, которая сочетает в себе черты управления, характерные для ряда стран:

• Германии,
• Франции,
• Швеции,
• Испании,
• Великобритании,
• Нидерландов и других европейских стран.

Европейские страны характеризуются глубокими исторически обусловленными экономическими связями, усилившимися в ходе интеграции и объединения в Европейский Союз, а также территориальной близостью. За счет этого идеи менеджмента активно проникают через государственные границы. Однако было бы неоправданно утверждать, что все европейские страны характеризуются исторической, культурной и экономической однородностью – соответственно, парадигмы менеджмента в них тоже имеют отличия.

Исторически Англия стала лидером формирования крупного промышленного производства, родоначальником промышленной революции. Соответственно, на национальный менеджмент большинства европейских стран на стадии его формирования сильнейшее влияние оказал именно английский менеджмент. Это касается как теории, так и практики управления.

Среди достижений британский ученых в сфере менеджмента можно отметить следующие:

• разработка принципов научного управления Р. Фелком и Л. Урвиком,
• вклад в исследование операций (1940-е),
• разработка теории участия в управлении (1970-е),
• формирование модели «народного капитализма» в ходе перехода к неоконсервативному курсу М. Тэтчер (1980-е).

Британская экономическая модель опирается на средний класс, составляющий большую часть населения государства. Потенциально британская экономика даже превосходит немецкую и французскую благодаря усилиям консервативной партии и сохранения достижений прошлых эпох лейбористской партией. Не случайно Британия активно участвует в борьбе за экономическое лидерство в Европе и даже приняла решение о выходе из Европейского Союза.

Теоретическую основу британской модели менеджмента составляет школа человеческих отношений. Ключевые черты английского стиля управления фирмой:

• надежность,
• эффективность,
• качество,
• сдержанность,
• доверие,
• доброжелательность.

Большое значение в английской модели имеет уважение к традиционным национальным ценностям. Чтобы охарактеризовать британскую деловую культуру, можно выделить такие национальные культурные факторы:

• язык,
• социальная структура,
• образование,
• история,
• религия,
• политическая философия,
• экономическая философия,
• влияние культур других стран.

Особенности британской модели менеджмента

Многие доминирующие британские ценности связаны со стабильностью парламентской демократии и монархии, неписанными правилами, которые утверждают традиционные методы нормативного контроля. Иногда даже используют образное выражение: «Англичане женаты на традициях». Отказ от перемен, если это возможно, лежит в основе менталитета англичан.

Культура Великобритании весьма индивидуалистична, что обусловлено наследием средневековой религии и традиций родства, когда ценностью признавалась индивидуальная ответственность, конкурентоспособность, инициативность. Поэтому у британских управляющих индивидуализм проявляется ярче, чем, например, у испанских или португальских. В отличие от итальянцев, они не рассматривают компанию как «большую семью», отличаются большей замкнутостью, почтительностью и целеустремленностью. В совокупности это формирует безликую атмосферу сугубо деловых отношений.

Проявления британского индивидуализма находят место и в отношениях между работниками и организацией. Это определяет масштабы эмоциональности и персонифицированности отношений. Для англичан не считается нормальным вмешательство руководителей в их личные дела – такое поведение воспринимается как вторжение в личное пространство, вызывает негатив и отторжение. Для работников менеджер – это лицо, которое обеспечивает их ресурсами (например, современным оборудованием и качественными материалами) для успешного решения рабочих задач. Соответственно, все отношения ограничиваются ориентацией на выполнение должностных задач.

Британские менеджеры признают приоритет индивида, который несет полную ответственность в соответствии со своим статусом. Для управленцев ценны независимость и личные достижения каждого работника. Иерархическая дистанция невелика, однако организации достаточно четко структурированы. Традиционно англичане – потомки мореплавателей и колонизаторов – характеризуются высоким уровнем способности к риску, толерантностью к неопределенности.

Модель корпоративного управления, принятая в Великобритании, носит название «англо-саксонская». Ее черты – большое количество независимых акционеров, слабо связанных с деятельностью фирмы. Институциональным инвесторам принадлежит около 65% акционерной собственности. Решения, которые требуют участия акционеров:

• назначение аудиторов,
• избрание директоров,
• слияния и поглощения,
• дополнительный выпуск акций,
• внесение поправок в устав,

принимаются часто без личного присутствия на собрании акционеров – дистанционно или через представителей. Корпорации обязательно отчитываются перед общественностью (чаще всего – раз в полгода), при этом отличаются открытостью и сравнительно небольшим количеством деловых секретов.

При найме на работу в фокусе внимания находятся полученное претендентом образование и деловая репутация. При этом компании часто не готовы инвестировать в дополнительное образование и профессиональную переподготовку работников, воспринимая это как лишние траты. Оценка личного прогресса проводится скорее в контексте карьерного роста, чем повышения квалификации в рамках одной должности.